Betaling er en ny avgjørende faktor for bettors av Bets, sier forskning

Utviklingen av betalingsinfrastrukturen er i ferd med å bli en sentral faktor for ytelsen til iGaming-plattformer i latinamerikanske regulerte markeder. Dette er hva foreløpige data fra en ny forskning av okto, Global Payment Services Provider, utgitt på tampen av Ice Barcelona 2026, bransjens ledende internasjonale begivenhet.

Studien viser at fremgangen for online betting og andre digitale tjenester i regionen har økt forbrukernes forventninger betydelig, spesielt i forhold til transaksjonshastighet, sikkerhet og brukeropplevelse.

I følge undersøkelsen, utført med brukere av iGaming-plattformer, handel og andre nettjenester, oppgir 41,2% av intervjuobjektene at deres digitale oppførsel overveiende er spontan, uten forutgående planlegging. Denne profilen har en direkte innvirkning på operasjonell feiltoleranse: 29.41tp3 T si at de ville forlate en transaksjon hvis et innskudd eller bytte tok mer enn 30 sekunder å fullføre, mens 17.6% ventet på at prosessen skulle finne sted på mindre enn fem sekunder.

Betalingsmåten er også avgjørende for valg av plattform. For respondentenes 58.8% er den tilgjengelige metoden en avgjørende faktor, og 17.6% ville ikke fullføre en transaksjon hvis deres foretrukne alternativ ikke var tilgjengelig. Andre kriterier som er sitert inkluderer bedre odds (sjanser) og variasjon av spill (35.3%), merkevaretillit når det gjelder overholdelse av regelverk og åpenhet (23.5%) og brukeropplevelseskvalitet (11.8%).

I et år av verdensmesterskapet, når engasjementet med sportsbetting og digitale tjenester vokser, indikerer undersøkelsen at betalingsfeil har en tendens til å ha en direkte innvirkning på brukeroppbevaring. Blant de intervjuede hevder 17.6% at de ville gi opp fullstendig eller migrere til en annen plattform i møte med en transaksjonsfeil, mens 35.5% sier at de ville slutte å bruke opprinnelsesplattformen i fremtiden.

For Edward Chandler, Oktos globale administrerende direktør, indikerer resultatene en strukturell endring i det digitale forbruksmønsteret. “ Forventningen om raske og pålitelige betalinger gjenspeiler en mer umiddelbar oppførsel, felles for ulike nettjenester. Plattformer som ikke leverer dette effektivitetsnivået har en tendens til å miste relevans.”

Undersøkelsen identifiserte også spesifikke atferdsmønstre knyttet til verdensmesterskapet. Blant de intervjuede som har tenkt å satse på turneringskamper, hevder 35.3% at de ville satse på landslaget sitt uavhengig av oddsen. Andre 23.51TP3 T sier at de ville analysere statistikk før de bestemte seg, mens 5.9% tilfeldig ville velge et lag.

Dataene indikerer også en relevant profil av sporadiske spillere. Selv om 58.8% hevdet at de ikke hadde noen tidligere planer om å satse på konkurransen, innrømmer denne gruppen at de kan plassere spill gjennom hele turneringen hvis de føler seg motivert av konteksten til spillene.

Med konsolidering av resultater i forskjellige land, påpeker Okto tre sentrale kjennetegn ved den nåværende latinamerikanske brukeren: spontant engasjement, lav feiltoleranse og høy etterspørsel etter personlige opplevelser.

• Spontant engasjement: Dataene viser at en betydelig del av brukerne utfører transaksjoner spontant, ofte mens de utfører flere oppgaver eller er på farten. Denne oppførselen er på linje med forskning ebanx, som påpeker at umiddelbare betalingsmetoder og mobil-first, som PIX i Brasil, vokser 35% per år nettopp fordi de møter den økende etterspørselen etter hastighet og bekvemmelighet.
• Skjør selvtillit: I Latin-Amerika er tillit fortsatt en sensitiv faktor i regionen, spesielt i finansielle transaksjoner. Undersøkelsen indikerer at en enkelt negativ opplevelse vanligvis er nok til at brukeren definitivt migrerer til en annen plattform. Dette miljøet med “høy friksjon og lav selvtillit” ble også identifisert i studier av MDPI, ifølge hvilken 52% av personer i regionen rapporterer å ha liten eller ingen tillit til det finansielle systemet.
• Tilpasningsgap: Til slutt bemerker Okto at selv om brukere søker personlige opplevelser, føler mange seg dårlig ivaretatt. En fersk global rapport av mastercard avslørte at mens 67% av selskapene av e-handel Prioriter tilpasning, kun 35% har en integrert strategi. I Brasil, portalen markedsføringsverden Han påpekte at personalisering i applikasjoner øker kjøpsintensjonen til 59% av forbrukere.

“Dette viser muligheten som handelsmenn har til å bruke de siste trendene og kunnskapen på infrastrukturnivå, og gjøre betalinger til en kontrollerbar og forutsigbar motor for ytelse, snarere enn en kilde til friksjon eller risiko,” sier Chandler.

I 2026 vil Latin-Amerika ha åtte land klassifisert for verdensmesterskapet - Argentina, Brasil, Colombia, Ecuador, Mexico, Panama, Paraguay og Uruguay. I tillegg bør det nylig regulerte brasilianske spillmarkedet konsentrere seg rundt 10% av alle spill gjort i løpet av turneringen, ifølge industriestimater.

I denne sammenheng vurderer OKTO at ytelsen til betalinger vil være en avgjørende faktor for plattformenes konkurranseevne. “Å transformere betaling til et strategisk element, og ikke bare operativt, vil være avgjørende for de som ønsker å vokse i et stadig mer komplekst marked”, konkluderer lederen.