Global Compact lanserer automatisert tjenesteløsning for å utvide forretningsengasjementet

O Global Compact & Network Brasil, annonsert en ny automatisert kundeserviceløsning, utviklet i samarbeid med Blip, en samtaleintelligensplattform og med Skeps, et forretningsteknologisk selskap som spesialiserer seg på å skape samtalereiser gjennom smarte kontakter. 

Ressursen letter tilslutningen til bedrifter, optimaliserer forholdet til deltakerne og effektiviserer prosesser som tidligere ble utført manuelt.Rede Brasil, som allerede har mer enn 2 tusen deltakende organisasjoner, blant store, mellomstore og små selskaper, tilbyr det en mer smidig og intuitiv opplevelse for selskaper som er interessert i å engasjere seg i FNs frivillige initiativ som tar sikte på å mobilisere næringslivet til å vedta, i sine strategier og operasjoner, ti universelt aksepterte prinsipper i områdene menneskerettigheter, arbeidskraft, miljø og antikorrupsjon. 

Blant funksjonene som allerede er tilgjengelige i smartkontakten er: historie og støttemateriell på Global Compact, svar på vanlige spørsmål, datainnsamling, kontaktpunkt for å bli med i nye selskaper og automatisert screening for målretting av det ansvarlige teamet.

I samarbeid med Skeps, et forretningsteknologisk selskap spesialisert på å skape samtalereiser gjennom smarte kontakter, vil løsningen i løpet av de kommende månedene få nye funksjoner, inkludert et finansområde, som vil tillate dataoppdatering, bidragssporing og billettutstedelse.

“Vi mener at innovasjon bare gir mening når den står til tjeneste for større formål Ved siden av Global Compact muliggjør vi en digital reise som oppmuntrer flere bedrifter til å forplikte seg konkret til bærekraft og bedriftsansvar”, forsterker han Victor Brito, administrerende direktør i Skeps.

Andre Rafaela Marteto, Social Impact Coordinator, og ansvarlig for å drive ESG-agendaen til Blip, prosjektet er et eksempel på hvordan intelligent kontakt forvandler måten organisasjoner forholder seg til sine publikum. “ Bruken av samtaleintelligens er en kraftig teknologi som gir mulighet for mer effektiv, tilgjengelig og dypt personlig kommunikasjon. Det er oppmuntrende å se hvordan Global Compact & Network Brazil utnytter denne innovasjonen, ved å bruke banebrytende teknologi for å styrke bånd og utvide forretningsengasjementet for en mer rettferdig, mer inkluderende og bærekraftig fremtid.”, sier han.

For Global Compact-teamet representerer innovasjon et sprang i produktivitet. “Den digitale assistenten forenkler ikke bare tiltredelsen av nye selskaper, men effektiviserer også kontakter og informasjon, slik at alle kan fokusere, ved hjelp av Global Compact, på veien til å oppnå 2030-agendaen raskere og enklere.”, sier Rodrigo Favetta, direktør for Engasjement og partnerskap og finans  global Compact Brazil Network.