kundemarkedsplass? Bøter skaper kun plattform for kjøp av potensielle kunder

For hver virksomhet kommer utfordringer i hopetall. Når det kommer til entreprenørskap, ser det ut til at hindringene øker, spesielt for å finne kunder. Investorer bruker ofte mye tid på penger og produktene deres annonseres, og noen ganger har de ikke så mye positive tilbakemeldinger. Men hva om en måte å sikre disse ledningene på ble skapt?

Det var det som anslo Só Fines, en franchise som spesialiserer seg på trafikkløsninger. Merket skapte “Lead Bolsa”, en plattform som tillater kjøp av potensielle kunder – kontakter til potensielle kunder som allerede har vist interesse for selskapets tjenester – av sine franchisetakere.

Designet av Clayton Vitor og Junior Seixas, selskapets partnere, kom ideen rett etter Covid-19-pandemien. Med forslaget og med den nylige sosiale isolasjonen var målet å “utvikle mer verdi for kundene, som tidligere ble neglisjert”. Han legger til at de også hadde som mål å “gi ro til franchisetakere om hvordan kundene ville finne selskapet og omvendt, hovedsakelig fordi hjemmekontoret vårt ennå ikke var like etablert som i dag”, sier Seixas.

Franchisen bruker markedsføringskampanjer over hele landet (online og ansikt til ansikt) for å tiltrekke seg kvalifiserte kunder som senere vil bli satt inn på plattformen, som franchisetakeren vil få tilgang til. Clayton klassifiserer at det er to måter å skaffe potensielle kunder på.

“Vi har salg, som tillater budtvister mellom franchisetakere av spesifikke kundeemner; og Direkte kjøp, hvor bly kan kjøpes på stedet for et fast beløp, uten konkurranse. Hele prosessen foregår i et transparent og brukervennlig system, og sikrer full kontroll over flyten av ledninger, forklarer han.

Hvis det blinker, avsluttes tilbudet

Nettverket setter fortsatt et minimumstid for franchisetakeren til å kjøpe kundeemnet fra det øyeblikket det blir tilgjengelig. Tanken er å gjøre kunden “verdsatt” på plattformen og på denne måten ikke vente lenge på tjenesten, noe som forbedrer deres opplevelse og oppmuntrer franchisene.

Seixas påpeker at hovedpoenget er å være en tilrettelegger for franchisetakernes arbeid, siden direkte tilgang til interesserte kunder og tidsbesparelser bidrar til å forbedre franchisetakerens arbeid, som for eksempel ikke trenger å bekymre seg for reklamekampanjer. Han avslører også at prospekteringen utføres av franchisegiveren selv, noe som gjør at enhetene kan fokusere på service og ombygging.

Muligheten for markedsekspansjon blir også en attraksjon fra ressursen, siden det er mulighet for å skaffe seg leads fra hele landet. I tillegg sikrer den banebrytende teknologien som plattformen tilbyr en effektiv styring av kontaktene som er laget, i tillegg til all støtte fra franchisegiveren.

inntektene vokser

For øyeblikket er Leads Bolsa den fjerde største ansvarlige for å tiltrekke seg kunder for merkevaren. Forventningen er at systemet om fire år vil tilsvare halvparten av alt salg i franchisen. Gjennomsnittlig billett til potensielle kunder er R$ 28 for franchisetakere, som har muligheten til å sette inn kreditter på plattformen og bruke på potensielle kontakter – det Clayton vurderer som en økonomi for ansatte.

“Over tid vil det ikke lenger være fornuftig for franchisetakeren å kaste bort mye tid på å investere i digitale kampanjer, og fortsatt er det æren som franchisetakeren legger inn på kontoen sin for å konkurrere om potensielle kunder. Et annet poeng er at for øyeblikket går ethvert kundeemne som kommer inn i merkevaren gjennom stipendet og tilbys franchisetakerne, legger han til.

Som tok i bruk strukturen til hovedrollene Bolsa var Carlos Guilherme, franchisetaker av merkevaren. Uteksaminert i regnskapsvitenskap fant han bare bøter gjennom en venn og åpnet på denne måten sin enhet i Patrocínio, i det indre av Minas Gerais. For ham fungerer systemet for å få leads som et ekstra verktøy på jobben.

“ Bolsa har potensial til å bringe ikke bare flere kunder til butikkene, men å være et kraftsenter, noe som gjør at franchisetakerens arbeid kan være mye enklere enn i en felles operasjon. Fordi det er et veldig mangfoldig marked, kan det utforskes veldig. Men samtidig kan det generere mye etterspørsel etter franchisetakere – og det er i denne forstand systemet kommer inn. Jeg ser på det som en sterk alliert i denne forstand, sier han.

I sin første erfaring med franchisetakere rapporterer Carlos at han valgte å bruke auksjonen for å få noen potensielle kunder, hovedsakelig på grunn av den større lettheten og tilgjengeligheten – sammenlignet med direktesalg. Han sier også at den første måneden med verktøyet var positivt for franchisens inntekter.

I tillegg fungerer leads Bolsa som en stimulator for franchisetakere, gjennom priser – en av franchisetakerne, for eksempel, fikk et år med gratis bruk av plattformen gjennom prestasjonen.