Brasiliansk oppstart skaper innovasjoner som driver salg og forbedrer kundeopplevelsen

A Tictus, en brasiliansk oppstart som allerede tar sikte på det globale markedet, skiller seg ut i infoproduktsektoren ved å tilby en salgsplattform som går utover tradisjonelle funksjoner. Med verktøy som utvider resultatene til de som selger og gjør handleopplevelsen enklere og mer praktisk for kunden har Ticto konsolidert seg som et innovasjonsknutepunkt, og skapt nye trender og tilpassede løsninger som hever industristandarden.

Data fra Brazilian Electronic Commerce Association (ABComm) viser at brasiliansk e-handel fortsetter å ekspandere, og plattformer som investerer i innovasjon oppnår opptil 35% mer salg enn de som opererer med mer grunnleggende systemer.Ticto, med sine funksjoner designet for å engasjere forbrukeren og lette kjøpsreisen, er på linje med denne trenden og fokuserer på å øke konverteringsfrekvensen for de som bruker teknologien.

Renatto Moreira , CMO og medstifter av Ticto, forsterker at selskapets forslag er å være mer enn en salgsplattform.“Vi ønsker å være et innovasjonssenter, med verktøy som forenkler livene til de som selger og forbedrer opplevelsen til de som kjøper Vi lager funksjoner som hjelper kundene våre med å selge mer, og som gjør kjøpsprosessen enklere og morsommere for forbrukeren Tanken er at infoprodusenten innser at han selger mer ved å være i Ticto, selv uten å kunne forklare nøyaktig hvorfor det FANTASY”, forklarer Moreira.

Funksjoner som øker fortjenesten og forbedrer opplevelsen

En av Ticto viktigste innovasjoner er bruk av strategier som “order bump” og “upsell”, som foreslår tilleggsprodukter på kjøpstidspunktet, oppmuntre kunden til å legge varer i handlekurven med nesten uimotståelig gift salg. 

Ifølge Renatto forbedrer disse verktøyene selgerens fakturering og tilbyr fortsatt kjøperen en mer komplett og personlig opplevelse. “Å øke gjennomsnittsbilletten utgjør en enorm forskjell for de som selger, og forbrukeren, når han mottar forslag som utfyller kjøpet, føler at opplevelsen ble designet for ham”, fremhever Moreira. 

En annen viktig funksjon er “back redirec”, som omdirigerer forbrukeren til et spesialtilbud hvis han bestemmer seg for å forlate vognen. “Hvis kunden er i ferd med å forlate kassen, kan vi henvise ham til en rabattside eller et annet tilbud som øker sjansen for å fullføre kjøpet Dette er fordelaktig for selgeren, men det er også en mulighet for kunden som ofte blir overrasket over et tilbud han ikke forventet og til og med en rabatt som ellers ikke ville ha”, legger Moreira til.

Salgsgjenoppretting

Ticto skiller seg også ut for sin kjøpsretentive funksjonalitet, en løsning som lar systemet passere en transaksjon som ble nektet ved første forsøk. Denne funksjonen er spesielt nyttig for å minimere kredittkortnektelser på grunn av betalingsproblemer. Dette øker ikke bare konverteringen, men reduserer også vanskeligheter i kjøpsprosessen, til fordel for forbrukeren. 

Denne funksjonaliteten kan øke salget av plattformbrukere med opptil 18%, da det forhindrer at levedyktige transaksjoner går tapt. “Noen ganger blir ikke kundekortet godkjent på første forsøk av en enkel grunn, for eksempel et banksikkerhetsproblem.Med purchase retentive gjenvinnes mange av disse salgene uten at kunden trenger å gjøre noe, forklarer Moreira. 

For Moreira er oppdraget til Ticto å skape en salgsopplevelse som er fordelaktig for alle involverte parter. “Vårt mål er at hvert salg skjer på en enkel og effektiv måte, med maksimal konvertering for selger og minimal friksjon for kunden.Vi ønsker at Ticto-brukeren skal føle at hver detalj var planlagt for å lette deres sin”-opplevelse, avslutter han