Kore.ai kunngjør Celso Amaral som ny kommersiell direktør Brasil og sør for LATAM

Kore.ai, leder innen Generative AI-plattformteknologi og forretningssamtale, kunngjør Celso Ferraz do Amaral som ny direktør for salg og partnerskap Brasil og Sør-Latin-Amerika, som Argentina, Chile og Paraguay. Den nye lederen kommer med mål om å definere og implementere salgsstrategier, være nærmere kunder, samt etablere relasjoner med strategiske partnere for selskapet.

For Amaral er utvidelse av kunstig intelligens (AI) tjenester og styrking av partnerskap et av hovedpunktene i hans arbeid i selskapet.“Jeg er svært høye forventninger for å anvende Generativ AI i forretningsprosessene til våre kunder, med fokus på segmentene av finansielle tjenester, detaljhandel og kommunikasjon, som er målsektorer for Kore.ai i regionen. I tillegg vil vi jobbe veldig sterkt med partnerskap, utvide både lokale partnere og Global System Integrators & GSIs, styrke dem til å kunne integrere løsninger fra Kore.ai-plattformen i forretningsprosessene til våre kunder”, kommenterer den nye kommersielle direktøren for Kore.ai.

Amaral kommer fra Only, en bedriftsreisestartup basert på SaaS-teknologi, men med sin omfattende erfaring i markedet og spesialiseringer har lederen allerede gått gjennom andre store aktører i markedet, som IBM, Avaya, SAP og Zendesk, hvor han på tre år nådde 75 kunder i Latin-Amerika, med samtaleløsninger integrert med WhatsApp, og prosjektet startet fra bunnen av.

Veksten av partnerskap i det sørlige Latin-Amerika vil være et av fokusene til den utøvende For Amaral er det viktig å ha tre til fire partnere per land, som prøver å nå mellom tolv og femten partnere for 2025, som er spesialisert i industrisegmentet, som myndigheter, detaljhandel, helse, energi, finans og blant annet. Med utgangspunkt i en vekststrategi for partnerskap rundt 100% for neste år, har selskapet for tiden tre partnere i Brasil, to i Argentina, en i Chile og en i Paraguay.

Amaral anser måling av inntjening og økonomisk avkastning til kunder som hovedutfordringen som skal møtes i hans nye bane. “Vi må lage forretningsprosesser og brukstilfeller ved vertikal, som oppnår en håndgripelig beregning av avkastning på investeringen, fordi kunden søker noe målbar avkastning, produktivitet, gevinst, risikostyring og etterlevelse. Dette er utfordringen, hvordan prototype prosjekter som vi kan måle avkastningen og gevinsten til våre kunder, forklarer lederen.

Celso Amaral har opplæring og spesialiseringer, som ingeniørfag, ved Technological Institute of Aeronautics ITA; post-graduate grad i bedriftsadministrasjon av EAESP /FGV; ledelse for toppledere, ved Stan Slap Institute; spesialisering i bedriftsøkonomi, ved Babson College; spesialisering i organisatorisk ledelse, ved Center for Creative Leadership (M&A), ved The Wharton School. “Jeg er veldig glad for å være en del av teamet til Kore.ai for å være et solid selskap i markedet, det har vært et tiår, i tillegg til å bli fremhevet av verden av exalta forskningsinstitutter og av kvadrantene som en bevist plass i utgangspunktet.

Kore.ai er en programvareutvikler og spesialisert på samtaleløsninger, grunnlagt i 2014 og har i dag ca 1000 ansatte, med mer enn 70% dannet av utviklere og spesialister Selskapet har fysiske kontorer i USA, Storbritannia, India, Japan og Sør-Korea, i tillegg til Brasil, hvor selskapet har vært til stede siden 2022 De fleste av sine kunder er i Nord-Amerika, Europa og Asia Mer enn 100 millioner forbrukere og 500 tusen ansatte i selskaper har allerede samhandlet med samtaleplattformer av virtuelle assistenter opprettet av plattformen.Atriz 1 har brukt (0 millioner).