Kunstig intelligens i oppfyllelse forventes å generere mellom US$ 1,3 billioner og US$ 2 billioner årlig i løpet av de neste to tiårene, ifølge McKinsey & Company.Dette økonomiske volumet reflekterer en strukturell endring: teknologi spiller en sentral rolle i lager - og rutestyring, øker driftsforutsigbarheten og reduserer strukturelle kostnader.
I praksis registrerer selskaper som tar i bruk AI allerede en reduksjon på opptil 15% i logistikkostnader og en nedgang på 35% i lagernivåer Disse systemene behandler massive datamengder i sanntid for å forutsi sesongvariasjoner og optimalisere allokeringen av produkter i distribusjonssentre.Dette resulterer i slankere operasjoner, og eliminerer flaskehalser som tidligere først ble oppfattet etter at feilen oppsto.
Men å kontrollere kostnadene er bare halvparten av ligningen. Sann verdi oppstår når AI konverterer rådata til beslutninger. Paulo Lelis, CIO-partner i Lope Digital Commerce, evaluerer at sektoren opplever et øyeblikk med teknisk konsolidering som gjør at den kan forbedre prediktive modeller.
“Technology erstatter ikke menneskelig ekspertise, men tilbyr den nødvendige databasen for raskere beslutninger. Vi kan forutse krav og unngå forstyrrelser før de påvirker forbrukeren, og sikrer streng overholdelse av de faste tidsfristene, analyserer lederen.
Denne nøyaktigheten redefinerer forholdet til sluttkunden.Ifølge en SOTI-rapport sier 73% av forbrukere at dårlig levering vil gjøre dem mindre tilbøyelige til å kjøpe igjen fra den forhandleren.
“I dette scenariet er området ikke lenger sett bare som et kostnadssenter for å fungere som en retensjonsspak. AI gir oss smidigheten som er nødvendig for at leveringsopplevelsen skal være like positiv som kjøpet, og transformerer operasjonell ytelse til et konkurransefortrinn, legger Lelis til.
Markedets forventning er at denne modningen vil fortsette å akselerere, og kan øke produktiviteten til sektoren i mer enn 40% innen 2035, ifølge OpenXcell. Med den digitale transformasjonen som går fremover, konsolideres kunstig intelligens som en viktig infrastruktur for kundesentrert logistikk, mer effektiv og i stand til å opprettholde strategiske virksomheter.
