AI i E-handel: BTG Pactual Avslører hvem som vinner eller taper i det Nye Digitale Markedet

BTG Pactual ser på fremveksten av kunstig intelligens-drevet “samtalehandel, med ChatGPT som dukker opp som en ny aktør i e-handelslandskapet. Denne utviklingen lover å være til fordel for noen virksomheter mens den utfordrer andre, og fundamentalt endrer salgsdynamikken på nettet.

Den nye grensen for samtalehandel

Den “conversational commerce”, drevet av verktøy som ChatGPT, beveger seg ut av den eksperimentelle fasen for å bli en økonomisk realitet BTG Pactual fremhever den økende integreringen av ChatGPT i e-handel økosystemet, der Shopify selgere allerede betaler en transaksjonsavgift på 4% på salg gjort gjennom plattformen Dette trekket blir sett av analytikere som OpenAI lanserer et nytt lag av markedsplass.

Distribusjon, historisk sett en flaskehals for digitale selgere, blir adressert på en innovativ måte. Mens Amazon har løst produktoppdagelse gjennom forskning, foreslår ChatGPT et annet grensesnitt der brukere beskriver behovene sine på naturlig språk i stedet for å bruke nøkkelord. Med over en million rimelige Shopify-handlere og milliarder av årlige produktrelaterte spørringer, ChatGPT opererer allerede i en skala som kan sammenlignes med mellomstore markedsplasser.

Kostnads- og strukturfordeler

En av de viktigste forstyrrelsene påpekt av BTG ligger i kostnader Hos Amazon kan en selger med US$ 1 million i bruttovolum av varer betale mellom 25% til 30% i avgifter før logistikk, inkludert henvisnings - og reklameavgifterTil gjengjeld resulterer 4% transaksjonsgebyret til ChatGPT, kombinert med 2.9%-behandlingen av Shopify, i en total kostnad på ca 7%. Denne strukturen er betydelig billigere enn konkurrentene som Walmart, TikTok Shopify og Etsy, med obligatorisk promotering av fravær av budsystemer.

Hvordan ChatGPT forvandler shoppingopplevelsen

Når en bruker stiller et kjøpsrelatert spørsmål, for eksempel “best løpesko for mindre enn R$ 500”, viser ChatGPT relevante internettprodukterDisse resultatene er organiske og rangert etter relevans Hvis et produkt er kompatibelt med “Instant Checkout”, kan brukeren fullføre kjøpet direkte i chatten ved hjelp av ekspressbetalingsmetoder eller allerede registrerte kort.Denne funksjonaliteten, som opprinnelig var tilgjengelig for brukere i USA med Etsy-selgere og senere utvidet til Shopify-selgere, lover å forenkle kjøpsprosessen.

Innvirkning på markedsspillere

BTG anser inntreden av ChatGPT som en markedsplass som et strategisk negativt trekk for etablerte plattformer som er avhengige av betalt søk, som Amazon og Google Shopping. For Shopify fremstår OpenAI som en mektig alliert, og utvider rekkevidden til selgere uten å legge til friksjon. Selgere kan dra nytte av en kanal med mindre risiko, der produktrelevansen kommer tilbake til å være et konkurransefortrinn. Det er imidlertid fortsatt tvil om bærekraften til OpenAI-inntektsgenerering på lang sikt og om plattformen vil være i stand til å motstå konvergens til betalte knapphetsmodeller.

kilder

• BTG vurderer hvem som vinner og hvem som taper med AI som markedsplass ''' Money Times, Money Times.