Google lanserer ny protokoll og intensiverer tvist med OpenAI for dominans av ‘agem trade’

2026-utgaven av NRF (National Retail Federation), verdens største detaljhandelsbegivenhet, var åstedet for en kunngjøring som lover å tilbakestille infrastrukturen til global digital handel. Google, i samarbeid med Shopify, har offisielt lansert Universal Commerce Protocol (UCP), innvie en ny fase i kampen om kontroll over “agentisk handel” - en modell der kunstig intelligens-algoritmer tar kjøpsbeslutninger på vegne av forbrukere.

bevegelse er en direkte respons på agent handelsprotokoll, presentert måneder tidligere av et konsortium dannet av OpenAI, Stripe og Shopify. Scenariet trekker en voldsom strid mellom teknologigiganter for å dominere ikke bare søket, men hele transaksjonsflyten, fra oppdagelse til betaling.

kampen om kassen

I følge en analyse av Gilsinei Hansen, visepresident for virksomhet i Zenvia, og Leticia D’Angelo, Zenvias bedriftskundedirektør, er målet for Google med UCP å utvide sitt nåværende domene. Med implementering av oh modus I søk leder selskapet allerede oppdagelsesstadiet. Den nye protokollen tar sikte på å standardisere integrasjonen mellom søk, virtuelle assistenter og betalinger, og skape en flytende “chat-handel” der transaksjonen foregår i interaksjonen med AI.

På den annen side fokuserer OpenAIs strategi på direkte integrasjon med markedsplasser og betalingssystemer. Det store ukjente i markedet gjenstår om hvordan aktører som Amazon, Mercado Livre, Meta og Tiktok vil reagere: hvis de vil ta i bruk tredjepartsprotokoller eller vil fragmentere markedet med proprietære standarder.

detaljhandelspåvirkning og uunngåelig fragmentering

Eksperter påpeker at løftet om et “åpent mønster” sjelden garanterer nøytralitet. Det sannsynlige scenariet for programvareutviklere og selskaper er pragmatisk og tyngende: forpliktelsen til å integrere med flere protokoller for å sikre relevans.

For detaljhandel er endring strukturell. Ledere fra store brasilianske selskaper til stede ved NRF, som Magalu og IFOOD, forsterket at teknologien skulle tjene kundeopplevelsen, men advare om en ny virkelighetsvirkelighet.

“Det handler ikke lenger bare om posisjonering i Windows eller tradisjonell SEO, men om tilstedeværelse i databasene som mater automatiserte beslutninger. Hvis algoritmen ikke ‘leser’ merket, forsvinner den.” Varsle Zenvia-ledere.

Dette endrer troskapslogikken. Mindre merker med godt strukturerte data kan få et konkurransefortrinn i forhold til giganter som ikke tilpasser seg de nye algoritmiske leseprotokollene.

Den menneskelige faktoren

Til tross for fremskritt med automatisering, fremhevet hendelsen viktigheten av menneskelig forbindelse. Ryan Reynolds, grunnlegger av Maximus Agency, påpekte i sitt foredrag at “forbindelsen overstiger budsjettet”. Det dominerende synet er at AI bør forbedre aktiv lytting og personalisering, unngå generisk automatisering som driver forbrukeren bort.

sektorens fremtid

Tvisten mellom Google og OpenAI vil forme det neste tiåret av e-handel. For det brasilianske markedet, anerkjent for sin smidighet i å ta i bruk trender, vil utfordringen være trippel: å mestre de tekniske implikasjonene av de nye protokollene, strukturere data som skal leses av AI-agenter og, avgjørende, holde fokus på å bygge tillit og merkevareformål.