Gratis frakt får vekt i kjøpsbeslutningen og fremhever verdi fra forbrukeropplevelsen

I følge en undersøkelse fra Opinion Box, i samarbeid med Octadesk, gratis frakt er en av de viktigste faktorene i kjøpsbeslutningen, og påvirker om 67% av forbrukere. Med dette i tankene ble Free Shipping Day opprettet, feiret 28. april i Brasil. Initiativet blir sett på som en effektiv attraksjons- og konverteringsstrategi, som gir forbrukerne denne klare fordelen: å spare på verdien av frakt.
 

“For forhandlere representerer det muligheten til å øke synligheten av sine produkter og vinne nye kunder Suksess i handling avhenger imidlertid av strategisk planlegging og oppmerksomhet på logistiske og operasjonelle detaljer” poeng Juliana Vital, påpeker, Global Chief Revenue Officer fra nubimetrics, plattform som styrker selgere og store merker med smarte data.
 

Ifølge eksperten kan det å tilby gratis frakt utgjøre en forskjell på tidspunktet for kjøpsbeslutningen.Det er imidlertid viktig at selgere nøye velger produktene som skal delta i kampanjen, analyserer kostnader og fortjenestemargin og setter priser strategisk. Og denne faktoren har en motivasjon: handleopplevelsen har blitt en stadig mer avgjørende faktor for forbrukeren, hvis ifølge en studie fra Ecglobal, mer enn 60% av forbrukerne hevder at det er et punkt som direkte påvirker deres beslutninger.

“Det er viktig at forhandlere drar nytte av datoen for å analysere atferden til publikum og bruke markedsdata til å ta mer selvsikker beslutninger. Med organisering og fokus på forbrukeropplevelsen kan feiringen bli et avgjørende øyeblikk for bærekraftig forretningsvekst i det digitale miljøet, sier fagpersonen.

For å bidra til å øke faktureringen forklarer Juliana også at andre poeng ikke kan utelates. “Den raske leveringstiden er svært relevant for forbrukerne, i tillegg til klarheten i informasjonen, omdømmet til selgeren og påliteligheten i fraktprosessen. Å være klar over disse punktene kan sikre ikke bare suksess på dagen for gratis frakt, men også lojaliteten til den utvidede kunden”, avslutter CRO,