Palm of the Hand: Smart produktledelse kan “redde” Black Friday-butikken

Når Black Friday nærmer seg, krever detaljhandelslandskapet at selskaper i alle størrelser forbereder seg på høy etterspørsel strategisk, med sikte på å unngå feil og sikre suksess med forbrukerkjøp. I 2023 registrerte Procon-SP mer enn tusen klager relatert til Black Friday, med 36% av disse klagene knyttet til manglende levering eller forsinkelser, med totalt 363 hendelser.

Zoltan Schwab, leder av vhsys, et selskap spesialisert på styringsløsninger for mikro - og småbedrifter, fremhever at tallene kan ha sammenheng med dårlig lagerstyring og avslører viktigheten av et robust system for å sikre kundetilfredshet.“En av de store utfordringene for Black 2024 vil være effektiv styring av produkter Det er en avgjørende faktor for den endelige evalueringen og kundetilfredsheten Forhandleren må fra nå av, med støtte fra en ERP, identifisere mulige feil i driften, som mangel på produkter, for å ha kontroll på salget når den store DAY” kommer, sier spesialisten.

For 2024, 39% av forbrukere har til hensikt og planlegger allerede å foreta kjøp på denne datoen, som vist av Consumption Outlook 2024 Black Friday.Dette ytterligere fremhever behovet for en effektiv styringsstrategi, i stand til å overvåke og organisere flyten av produkter live.

“Med den integrerte lagerkontrollplattformen kan gründeren administrere sin virksomhet i håndflaten, overvåke innganger, utganger og erstatninger i sanntid, automatisere prosesser som manuelt kan være gjenstand for store feil, forklarer Zoltan, som overvåker bevegelsene nøye. av kunder i selskapet vhsys på denne datoen.“En god programvare bør tilby flere funksjoner som legger til virksomheten, som kontroll av flere innskudd, produktkategorisering, automatisk generering av innkjøpsordrer, detaljerte rapporter og integrasjon med salgssystemer og utstedelse av elektroniske fakturaer”, legger han til.

De utøvende detaljene om at disse ressursene tillater ikke bare en nøyaktig overvåking av produktbevegelser, men også sikre at erstatninger gjøres på en smidig måte, unngå lagerbrudd under høy etterspørsel.Og han forventer allerede planer for ferien. “Når forhandleren dominerer lageret, er det mulig å projisere krav til andre kommersielle perioder med høyt volum, som jul, ved å bruke historiske data fra Black Friday og andre datoer, samt business intelligence for å forutsi fremtidige behov”, avslutter han.