Mote e-handel kan øke konvertering på 32% med sesongmessige strategier, Flowbiz undersøkelse finner

Butikkeiere som tilpasser markedsføringsstrategiene for sin mote E-handel til hver samling konvertere opp til 32% mer enn konkurrenter med generiske kampanjerDataene er hovedhøydepunktet i en ny strategi guide utgitt av Flowbiz (tidligere Mailbiz), spesialist i CRM og automatisering for netthandel.

Undersøkelsen påpeker at selv om lanseringen av en ny kolleksjon er øyeblikket med størst salgspotensial for en merkevare, utnytter mange selskaper muligheten ved ikke å tilpasse kommunikasjonen og kundeopplevelsen til denne nyheten, og taper i engasjement og følgelig, i inntekter.

Kraften til personalisering og intelligent automatisering

For å utnytte nye trender, flowbiz Guide den første anbefalingen er personalisering av kommunikasjon gjennom intelligent kundesegmentering, dirigere tilbud basert på kjøpshistorikk og atferd Effektiviteten av denne taktikken er bevist av data fra “CRM Report”, en annen markedsundersøkelse også utført av selskapet, som viser at kampanjesegmentering kan generere en økning på opptil 50% i den åpne frekvensen av e-poster.

En annen sentral strategi som dekkes i veiledningen er reiseautomatisering, som f.eks opprette velkomstflyter for nye abonnenter. Virkningen av denne handlingen på inntektene er direkte, med Flowbiz-eksperter som indikerer at butikker som implementerer disse strømmene registrerer en økning i salget på opptil 143%.

Kommunikasjonskanaler og kundeopplevelse

Materialet for mote e-handel understreker også viktigheten av å fornye “vitrine virtual” med hver samling, med oppdatering av bannere og opprettelse av interaksjoner som engasjerer kunden.I tillegg anbefaler materialet strategisk bruk av direkte kanaler som WhatsApp for høy konvertering taktikk.

Styrken til denne kanalen for handlinger som forlatt handlekurvgjenoppretting, en av de foreslåtte taktikkene, er validert av CRM Report-data: mens inntektsdekningsgraden via e-post er 3,9%, når tilnærmingen inkluderer WhatsApp, sa selskapet, indeksen mer enn dobles, kommer inn på 7.28%.

E-poststrategien, i henhold til retningslinjene, bør fokuseres på relevans, med opprettelse av tematiske seksjoner som “Nyheter fra new”-samlingen og “Looks kombinert”, ved hjelp av bilder og videoer som formidler atmosfæren til de nye stykkene.

Dataene og strategiene presentert av Flowbiz indikerer at i et stadig mer konkurranseutsatt motemarked har tilpasningen av kommunikasjon til hver ny kolleksjon blitt en avgjørende faktor ikke bare for engasjement, men for e-handelssalg.