Fra Netflix til Spotify: Strømmetjenester leder abonnementer i Brasil

Nesten halvparten (48%) av brasilianske forbrukere har til hensikt å øke sine utgifter til abonnementstjenester innen 2030, og konsolidere den tilbakevendende forbruksmodellen som en grunnleggende del av det innenlandske budsjettet Abonnementssøk 2025, en enestående studie utført av Vindi i samarbeid med Opinion Box.

Bare det siste året økte 35% av respondentene denne typen utgifter, som blant annet inkluderer abonnement på strømmetjenester, akademia, gass, helseforsikring, I år planlegger 26% å øke utgiftene ytterligere, en økning på tre prosentpoeng sammenlignet med 2024-undersøkelsen, der 23% påpekte denne intensjonen.

Ifølge Vindi-studien bruker 56% av brasilianere allerede mellom R$ 51 og R$ 200 månedlig med abonnementer. “En gjentakelse kom til å representere bekvemmelighet, forutsigbarhet og praktisk for forbrukeren. Og for bedrifter betyr det stabile inntekter og lojalitetsmuligheter. Det er en modell som har modnet og bør fortsette å vokse solid i de kommende årene”, sier Marcelo Scarpa, VP of Financial Services i LWSA.

Streaming fører, men abonnementet på matapper og skytjenester vokser

Selv om streaming fortsetter å lede an i den tilbakevendende forbruksmodellen, med 69%, vokser også andre aktiviteter som treningssentre, skytjenester og lojalitetsprogrammer for matapper i forbrukernes preferanser.

Underholdning, som videostreaming (73%) og musikk (45%), leder fortsatt den nasjonale preferansen. Undersøkelsen peker imidlertid på en sterk utvidelse av abonnementer på dagliglivet til forbrukeren, spesielt matapper (40%) og treningssentre (40%).

Modellen konsoliderer seg også i essensielle familiebudsjetttjenester som helseplaner (43%), forsikring (35%) og utdanning (29%), samt produktivitetsverktøy som skylagring (35%).

“Esse-adferd indikerer at den brasilianske forbrukeren er komfortabel med logikken til gjentakende betaling. Men han er også krevende: han forventer en god opplevelse, kontinuerlig verdi og autonomi for å kontrollere sine store utgifter”, poeng Scarpa.

Delte annonser og passord: de nye dilemmaene til streaming-forbrukeren

Erfaring er fortsatt en nøkkelfaktor for 30% av forbrukere for å opprettholde en tjeneste På den annen side, når det gjelder strømmetjenesten, er 58% mot annonser på plattformen, mens 45% synes det er rettferdig å ha reklame og betale mindre for tjenesten.

Ansettelsen av familieplaner står for 80% av videoabonnementer og 60% av lydabonnementer Allerede deling av passord med personer som ikke bor på samme adresse, gikk ned, fra 56% i fjor til 49% målt i årets undersøkelse. 

Brukeropplevelsen (30%) og kost-nytte (20%) er blant hovedårsakene til kundelojalitet, i tillegg til å tilby eksklusive fordeler til abonnenter (26%), ifølge undersøkelsen.På den annen side har 49% allerede kansellert tjenester på grunn av misnøye og 39% sa at de ikke bruker ofte det de signerte.

Kredittkort fører, men forbrukernes mistillit åpner plass for Pix-avansement

Undersøkelsen avslører et paradoks i forbrukeratferd: selv om kredittkort fortsatt er den mest brukte betalingsmetoden for abonnementer (69%), er mistilliten høy, med bare 24% av brukerne som oppgir at de stoler fullt ut på å registrere dataene sine på nettet.

Denne spenningen åpner rom for vekst av alternative metoder som Pix (13%) og debet (8%), spesielt blant yngre menneskerFor bedrifter, dette scenariet demonstrerer behovet for å tilby ikke bare variasjon, men også teknologi som sikrer sikkerhet og en betalingsopplevelse med få trinn.

“Vi har sett en økende trend i Pix-betalinger med planlagt ankomst av Pix, og i løpet av de kommende månedene med Pix i avdrag, så selskaper må tilpasse seg”, avslutter Scarpa.

**Abonnementsundersøkelsen for 2025 ble gjennomført i mai 2025 med 2 023 forbrukere i alle regioner i Brasil. Feilmarginen er 2,2 prosentpoeng.