Feiringsdatoer: hvordan detaljhandel kan gjøre spesielle anledninger til muligheter for å selge mer

I brasiliansk detaljhandel er minnedatoene mye mer enn sesongmessige øyeblikk, siden de representerer sanne drivere for økonomien.Ifølge National Trade Confederation (CNC) står minnedatoene for opptil 35% av den årlige omsetningen til mange detaljhandelssegmenter.Natal, for eksempel, er alene ansvarlig for omtrent 25% av det årlige salget i sektoren, mens morsdagen og Black Friday inntar henholdsvis andre - og tredjeplassen, med økninger på opptil 12% og 10% i det strategiske salgsvolumet.I 2024 har den brasilianske handelen kun talt 1 million, RTP4. av disse anledningene.

For markedsførings - og forretningsstrategiekspert Frederico Burlamaqui er suksess på disse datoene ikke bare i å tilby rabatter eller engangskampanjer, men i å skape opplevelser som følelsesmessig forbinder forbrukeren med merkevaren.“Mange selskaper undervurderer fortsatt forventningens kraft Når du forbereder en kampanje med tiden, kan du jobbe med lyst, tilhørighet og til og med eksklusivitet, som er grunnleggende utløsere for kjøpsbeslutningen.Men i tillegg til den emosjonelle appellen er det også rom for innovasjon Det er ikke nok å bare si at produktet er med 20% rabatt Det er nødvendig å fortelle en historie, vise hvorfor den datoen er spesiell for den datoen er fortsatt spesiell for kunden og gjør merkevaren mer spesiell.

Den emosjonelle appellen sitert av Burlamaqui blir enda mer relevant i et scenario der kjøpsreisen er hybrid og personlig. “I dag ønsker forbrukeren ikke bare å konsumere, han krever å materialisere sine interne ønsker. Derfor har kampanjer som berører familie-, affektive eller fellesskapsverdier en tendens til å være mer vellykkede. Et godt eksempel på dette er fremveksten av markedsføringssaker på datoer som morsdag og barnedag, når merkevarer posisjonerer seg med handlinger rettet mot verdsettelse av kvinner eller inkludering av barn, for eksempel, utfyller spesialisten.

Planlegging X Suksess

Ifølge Social Miner-undersøkelsen har selskaper som starter reklamekampanjer minst en måned i forveien, i gjennomsnitt 30% mer konvertering enn de som lanserer handlinger i siste liten. “ Planlegging er hjertet i en effektiv salgsstrategi Å forutse handlinger lar deg forhandle bedre med leverandører, strukturere mer robuste mediekampanjer og til og med tilpasse servicekampanjen, fremhever Burlamaqui. 

Eksperten avslutter med å forsterke at med så mange minnedatoer fordelt gjennom året, er detaljhandelskalenderen full av muligheter til å lage tematiske kampanjer og stimulere forbruket. “I tillegg til de mer tradisjonelle anledningene er det også mindre utforskede datoer, men med stort engasjementspotensial, som Kundedag eller Halloween.Med godt planlagte handlinger for disse anledningene har detaljhandelen sjansen til å bygge relevante kampanjer, vinne nye målgrupper og styrke båndene med allerede lojale kunder”, kommenterer han.  

10 Praktiske tips for detaljhandel for å bedre nyte minnedatoene:

1 ^ Planlegg fremover: lag en årlig kampanjekalender og begynn å designe hver kampanje minst 30 til 45 dager i forveien.

2 Invista i emosjonell kommunikasjon: lag kampanjer som vekker følelser og bringer identifikasjon med publikum, og menneskeliggjør merkevaren din.

3 Tilby opplevelser og ikke bare rabatter: sett opp tematiske utstillingsvinduer, fremme handlinger i butikk og utforsk digitalt med kreativitet.

4 & Bruk dataene til din fordel: analyser salgshistorikk og kundeadferd på tidligere datoer for å tilpasse tilbud og handlinger.

5 Integrer salgskanaler: sørg for at nettstedet ditt, sosiale nettverk og fysiske punkt er justert og formidle det samme budskapet.

6 Nyt mindre utforskede datoer: innover ved å lage kampanjer på utradisjonelle datoer, for eksempel vennskapsdagen eller kundemåneden, og generere differensiering og engasjement.

7 Lag sett og eksklusive produkter for anledningen: tilpass produktmiksen med begrensede utgaver eller spesielle kombinasjoner som har direkte forbindelse med den berømte datoen.

8 Styrke kundeservice: investere i teamtrening og utvide støttekanaler i travle perioder.

9 Invista i strategiske partnerskap: samarbeid med influencere, lokale merkevarer eller tjenesteleverandører for å tilføre verdi til kampanjen din og nå nye målgrupper.

10 Overvåk og evaluer resultatene: etter hver kampanje, gjør en ytelsesanalyse for å forstå hva som fungerte og hva som kan forbedres i de neste handlingene.