Avalara legger til generativ chat for å forsterke produktstøtte og opplevelser for kunder og partnere

Avalara, Inc., en ledende leverandør av automatiseringsprogramvare for skatteoverholdelse for bedrifter i alle størrelser, kunngjør tilgjengeligheten av Avi, dens generative AI-chatbot, på Global Support Portal og i produktgrensesnittet på nettstedet www.avalara.it. avi tilbyr samtalestøtte for å hjelpe kunder og partnere med å finne svar og løse problemer raskere og enklere. I Brasil er teknologi som bruker kunstig intelligens til stede i portalen til Avalara universitet, Dedikert til dine kunder og partnere.

Opplært med Avalaras stadig utviklende, tilpassede kunnskapsbase, gjør Avi det mulig for kundene å spare tid ved å gi smidige svar på produktspørsmål, hjelp til å løse vanlige problemer og veiledning om tilleggsfunksjoner når det er nødvendig.

“A Avalara har brukt AI og automatisering i våre interne prosesser i årevis for å forbedre måten vi jobber og leverer produkter til det store markedet, sa Jayme Fishman, Chief Strategy and Products Officer hos Avalara.”Vi er glade for å bringe kraften til AI ut av bedriften og gjøre den tilgjengelig for våre kunder og partnere, som kan utnytte autonome løsninger på problemer og, når det er nødvendig, henvende seg til våre menneskelige støtteteam for å løse mer komplekse scenarier.“

Lanseringen av Avi er en del av Avalaras pågående oppdrag om å bruke AI-drevne innovasjoner for å forbedre kunde- og partneropplevelsen, minimere feil, utvide og effektivisere samsvarsdekningen og effektivisere interne prosesser., klikk her.