5 NRF-trender for 2026

NRF 2026, det største globale detaljhandelsarrangementet som fant sted mellom 11 og 13/01 i New York, etterlot et klart budskap til markedet: sektoren har gått inn i en ny fase.

Thiago Stelle, leder for markedsføring og innsikt hos Unlimitail, joint venture mellom Carrefour Group og Publicis Group opprettet for å akselerere utviklingen av Retail Media i Brasil og Latin-Amerika, listet opp fem trender som skiller seg ut som strukturelle for nåtiden og fremtiden til sektoren.

1. Slutten av søket og begynnelsen av Agentic Commerce

Detaljhandel begynner å migrere fra logikken i søkeordsøk til en modell basert på kunstig intelligens-agenter, i stand til å forstå intensjon, kontekst og øyeblikk. Initiativer annonsert av Walmart og Google, for eksempel, peker på en ny forbrukeratferd: i stedet for å lete etter produkter, snakker han med en assistent som planlegger, lager vognen og utfører kjøpet.

“I dette scenariet mister søkefeltet fremtreden og beslutningen formidles av intelligens. For merkevarer og forhandlere er virkningen direkte: hvem som påvirker agenten begynner å påvirke salget, analyserer lederen.

2. Konsolidering av detaljhandelsmedier

Etter år med testing og pilotering markerer 2026 den definitive snuoperasjonen av detaljhandelsmedier som en relevant inntektslinje. Det som en gang ble behandlet som et komplement er nå strukturert som en forretningsenhet, med klare mål, integrasjon med handel, media og CRM, og direkte innvirkning på sluttbrukermarginen.

I følge Stelle var diskursen konsistent hos NRF: detaljhandelsmedier er ikke lenger en inkrementell strategi og blir avgjørende for å finansiere pris, erfaring, innovasjon og lønnsomhet. For merkevarer er det kanalen nærmest kjøpsbeslutningen, mens det for detaljhandel er koblingen mellom publikum, data og inntektsgenerering i stor skala.

3. Butikken som scene: det fysiske punktet blir kommunikasjonsmidler

Den fysiske butikken er ikke lenger bare et produktutstillingsrom og er i ferd med å bli et fullt uttrykksfullt mediemiljø, hvor hyller, kjøleskap, korridorer og fasader kommer til å fungere som adresserbare og målbare kommunikasjonsmidler.

“Studier presentert på arrangementet viser at digitale skjermer på salgsstedet genererer reelle salgsøkninger, samtidig som de skaper marginer som er betydelig høyere enn tradisjonelle detaljhandel. For Unlimitail representerer detaljhandelsmedier i butikken en naturlig utvikling av den fysiske butikken, og kombinerer ytelse for merkevarer, økt margin for detaljhandel og mer skjønnhet og flyt for forbrukeropplevelsen, kommenterer han.

4. Intelligens i stor skala, med mindre tale og mer utførelse

For Head of Marketing & Insights i Unlimitail har kunstig intelligens flyttet seg fra et sted for eksperimentering til infrastruktur. Fokuset nå er derfor på storskala implementering for etterspørselsprognoser, lagerstyring, dynamisk prising og reell tilpasning.

Målet er å redusere friksjonen mellom hva forbrukeren ønsker og hva detaljhandelen kan levere, til rett tid og i rett kanal Her er data ikke lenger en rapport og har blitt motoren for beslutning, driftseffektivitet og lønnsomhet.

5. Fra kunde til medlem: detaljhandel som verdiøkosystem

Den mer avanserte detaljhandelen beveger seg mot medlemskap, gjentakelse og livstidsverdibaserte modeller, der produkter, tjenester, data og medier opererer på en integrert måte.

“Et eksempel på denne logikken er Sam's Club, et nettverk som er født med en medlemsmentalitet og har utviklet seg til en komplett verdikjedemodell. Forslaget går utover det punktlige kjøpet og innebærer kuratering, eksklusive fordeler, tjenester og en butikkopplevelse designet for de som er en del av det forensede økosystemet, sier Thiago.

I denne sammenheng blir detaljhandelsmedier, i tillegg til en inntektsgenereringskanal, en del av medlemmets egen erfaring, og kobler merkevarer til kvalifiserte målgrupper i virkelige beslutningsøyeblikk, uten å bryte reisen. Fokuset selger ikke lenger oftere og blir å generere mer verdi over tid.

Hva dette representerer for detaljhandelen

NRF 2026 bekrefter en strukturendring, der detaljhandelen blir mindre lineær, mindre transaksjonell og mye smartere, media og koblet til øyeblikket. Detaljhandelsmedier, spesielt innenfor den fysiske butikken, konsoliderer seg som en av hovedpilarene for vekst i sektoren, både som en kilde til merinntekter og som et verktøy for å utvide detaljhandelsmarginen, levere reell ytelse for merkevarer, finansiere bedre opplevelser og transformere butikken til et mer levende, relevant og attraktivt rom.

“Fremtiden for detaljhandel handler ikke bare om å selge mer, det handler om å koble bedre sammen, tjene penger bedre og skape mer relevante opplevelser, avslutter Thiago Stelle.