5 tips for å øke nettsalget ditt i 2025

Brasiliansk e-handel fortsetter å slå rekorder og utvide sin relevans i markedet Først i første kvartal 2024 håndterte sektoren R$44,2 milliarder, ifølge Brazilian Electronic Commerce Association (ABComm), noe som markerte en økning på 9% i inntekter sammenlignet med samme periode året før.

Denne veksten får oss til å stille spørsmål: hvordan vil sektoren prestere i de tre første månedene av 2025? Forventningen er at kontinuerlig innovasjon og investering i teknologi kan drive denne fremgangen ytterligere.

Med det i tankene deler Magis5, et automatiserings- og integrasjonsknutepunkt som hjelper med bedriftsledelse på markedsplasser, fem tips for å øke e-handelen din og starte 2025 på høyre fot.

1. Organisering og fokus på optimalisering

For å bygge en vellykket e-handel, er organiseringen av varelager avgjørendeMed et lagerstyringssystem integrert i salgsplattformen din sikrer du tilgjengeligheten av produkter, unngår økonomiske tap og tilbyr en mer tilfredsstillende handleopplevelse for kundene dine. 

Ved å ha presis kontroll over beholdningen din, unngår du å selge utilgjengelige produkter og optimaliserer investeringene dine, og sikrer den økonomiske helsen til virksomheten din.

2. Prosessautomatisering

For selgere som ønsker å skalere virksomheten sin i 2025, er automatisering nøkkelen. I tillegg til automatisering er integrering av butikken din med store markedsplasser et nøkkeltrinn for å utvide din online tilstedeværelse og øke inntektene.

Magis5, for eksempel, kobler selgere til de største aktørene i Brasil, som Magalu, Shein, Shopee og Mercado Livre, og automatiserer oppgaver som salgsstyring, inventar, fakturautstedelse og frakt. 

“Med automatisering kan alt salg som gjøres på ulike markedsplasser sentraliseres i en enkelt automatisert plattform Dette sikrer en mer effektiv styring og sjansen for feil som feil produktfrakt reduseres betraktelig, forklarer Dias.

Dermed investerer i de riktige verktøyene som integrerer alle disse systemene, letter ikke bare ledelsen, men skaper også en mer tilfredsstillende handleopplevelse Dette gjenspeiles i en mer smidig og problemfri reise, avgjørende for å opprettholde konkurranseevnen i markedet Baymard Institute-undersøkelsen, med 4,384 digitale kjøpere i USA, avslørte at 24% av forbrukerne forlater sine vogner på grunn av forpliktelsen til å opprette en konto, og 17% gir opp på grunn av en kompleks kassaprosess Ved å forenkle disse trinnene, reduserer bedrifter risikoen for å forlate og øke konverteringsfrekvensene, og sikrer mer salg med mindre friksjon.

3. Fokus på kundeopplevelse

Kundeerfaring er avgjørende for å få lojalitet og generere anbefalinger Investering i effektiv støtte, med raske og nøyaktige svar, er nøkkelen. 

“Det finnes CRM-verktøy (Customer Relationship Management) som er avgjørende for å styrke forholdet til kundene, som krysser data og henter interaksjonshistorier, enten det er samtaler, kjøp eller til og med enkel navigering. Dette tillater en mer personlig og effektiv tilnærming på tjenestetidspunktet, noe som øker kundetilfredsheten, sier Claudio Dias. 

 I tillegg effektiviserer automatisering av oppgaver som velkomst-e-poster og chatbots kundeservice og øker kundetilfredsheten.

 En undersøkelse utgitt på Similar Web viser at automatiserte velkomst e-postmeldinger sendt av e-handelsselskaper hadde en konverteringsfrekvens på 51.9%. En annen undersøkelse, nå fra Poli Digital, avslørte at 61% av forbrukere ser interaksjon med chatbots positivt, og fremhever viktigheten av denne teknologien i kundeservice.

4. Bruk av data for strategiske beslutninger

Overvåking av butikkytelse og forståelse av forbrukeratferd er uunnværlige skritt for å justere strategier og opprettholde konkurranseevnen.“Konstant overvåking av KPIer (nøkkelytelsesindikatorer) er viktig for å identifisere flaskehalser, forbedre prosesser, justere ruten og oppnå de ønskede resultatene”, legger Claudio Dias til. 

Magis5-plattformen tilbyr for eksempel avanserte dashbord for BI (Business Intelligence) dataanalyse, slik at bedrifter kan spore ytelsen i sanntid, identifisere muligheter for forbedring og ta beslutninger basert på nøyaktige og oppdaterte data.BI er en teknologi som bruker verktøy og prosesser for å transformere store mengder rådata til verdifull informasjon, noe som letter analyse og strategisk beslutningstaking.

I tillegg er trendprognoseverktøy allierte for selskaper som ønsker å forstå og forutse forbrukeratferd, og skaper produkter og kampanjer som stemmer overens med det som vil bli ønsket for forbrukerpublikummet. 

Et annet viktig aspekt som kommer fra å analysere forbrukerdata og deres preferanser innebærer intelligent bruk av nøkkelord i produktbeskrivelser fordi de er grunnleggende for å øke synlighet og rangering i søkemotorer, og lette plasseringen av produktet.

5. Spill på anbefalinger og kundeuttalelser

En effektiv strategi for å øke salget i e-handel er å investere i kundeanbefalinger og tilstedeværelse på sosiale medieplattformerData utgitt på Lignende Web viser at omtrent 70% av nettkunder leser mellom en og seks anmeldelser før de tar kjøpsbeslutningenI tillegg gjorde 61% av amerikanske forbrukere kjøp etter å ha lest anbefalinger på blogger, og viser hvordan tredjepartsinnhold kan påvirke. 

Yngre generasjoner viser også en sterk tendens til å søke etter produkter på sosiale medier: 54% av Gen Z kjøpere og 58% av Millennials sier sosiale medier er et mer effektivt sted å oppdage nye produkter i online søk. 

Et annet viktig poeng er å satse på robust innhold som finnes på internett og til og med på produktsider Informasjon er en av hovedfaktorene som påvirker kjøpsbeslutningen til forbrukerne For at produktene skal skille seg ut og kunden har tillit til kjøpet, må sidene tilby klare, detaljerte og attraktive data, som direkte påvirker kjøpsbeslutninger. Inkludert videoer, animasjoner eller til og med interaktive guider kan gjøre opplevelsen rikere, gode bilder er også grunnleggende for å formidle kvaliteten og detaljene til produktet. 

Oppmerksomhet på det faktum at forbrukerne har en tendens til å stole på meningene til andre kjøpere Derfor skaper inkludering av anmeldelser fra andre kunder og attester om opplevelsen av å bruke produkter tillit og genererer sosiale bevis som kan påvirke kjøpsbeslutningen. 

“Med disse praksisene kan e-handel ikke bare holde tritt med veksten i markedet, men også skille seg ut, vinne more” kunder forsterker administrerende direktør i Magis5.