dōTERRA øker sine bestillinger 10 ganger gjennom partnerskap med Intelipost i Brasil

 DōTERRA, lederen i markedet for aromaterapi og essensielle oljer, oppnådde en bemerkelsesverdig 10 ganger økning i volumet av bestillinger, samtidig som de reduserte leveringsstatusspørsmålene med 60%.  Denne milepælen var mulig takket være flere handlinger fremmet av selskapet, blant dem, opprettelsen av et prosjekt i samarbeid med Intelipost, lederen i logistikkintelligens, spesifikt med administrasjonssystemet, og ledert, administrasjonskontroll, og administrasjonskontroll, blant annet, og administrasjonsveiledning, og administrasjonsveiledning, og administrasjonsbasert, administrasjonsveiledning, og leder.

I 2019 sendte selskapet omtrent 17 000 pakker per måned. Dette tallet nådde merket på 170 000 pakker som sendes månedlig for en base på mer enn 400 000 aktive kunder. DōTERRA hadde rom for forbedringer i logistikkvirksomheten i Brasil, før de implementerte Intelipost-løsningen. Den manuelle prosessen med å oppdatere ordrestatus resulterte i et høyt antall kundekontakter på jakt etter leveringsinformasjon, noe som påvirket serviceteamet. I tillegg var hindringer som manuell generering av fraktetiketter hindringer som direkte påvirket selskapets operasjonelle effektivitet.

“Vi så etter en pålitelig datainnsamlings- og organisasjonsløsning for å forbedre våre beslutninger med logistikkpartnere. Til å begynne med fulgte vi TMS med sine standard markedsalternativer, men partnerskapet gikk videre og muliggjorde en synergi og personalisering av funksjonaliteten for begge vekst. Intelipost var en av partnerne i hele prosessen som gjorde at vi kunne øke salget vårt, og på den annen side hadde logistikkselskapet gevinster i sin ekspertise innen tilpasset service for kontinuerlig prosessforbedring, sier Alan Pereira, logistikksjef i DōTERRA.

DōTERRA har til hensikt å utvide bruken av funksjonaliteten som tilbys av Intelipost, og forbedre forståelsen av ytelse og ytelsesindikatorer. Selskapet har kontinuerlig støtte fra partnerskapet for å øke veksten ytterligere og nå sine organisatoriske mål.