Markedsføring til grunnlegger: Hvorfor CMOs kan lede den nye æraen av digitalbaserte selskaper

Hvis du tror markedsføringsledere bare vet hvordan de skal lage vakre kampanjer, er det på tide å tenke nytt. Faktisk har markedsdirektører et ferdighetssett som kan skille vellykkede startups fra feil. Mens mange gründere mislykkes ved å ikke forstå markedet og publikummet deres, lever og puster CMO-er denne forståelsen daglig. 

Tenk på hva en grunnlegger virkelig trenger å gjøre: identifisere et udekket behov i markedet, skape et overbevisende verdiforslag, bygge et merke som resonerer med målgruppen og skalere bærekraftig, alltid med fokus på relevansen av investeringer. Dette er ikke bare beskrivelsen av en vellykket gründer. 

Brian Niccol, før han revolusjonerte Starbucks som administrerende direktør, demonstrerte denne gründertankegangen ved å transformere Taco Bell og Chipotle. Hans tilnærming var ikke bare utøvende, men ekte grunnlegger, og reimaginerte kundeopplevelsen fullstendig og skapte nye forretningsmodeller i etablerte selskaper. 

Men her er hvor kreative CMOer blir en enda mer verdifull ressurs: deres unike evne til å skape plasseringer og konsepter som bokstavelig talt forvandler en virksomhet Mens andre ledere fokuserer på optimalisering og effektivitet, har kreative CMOer makten til å fullstendig reimagine hvordan et selskap presenterer seg for verden og hvordan forbrukerne oppfatter det. 

Tenk på Apples transformasjon under Steve Jobs & en visjonær som tenkte som en kreativ CMO. Han forbedret ikke bare produkter; han skapte en helt ny fortelling om hva det betydde å være “different” og “inovador”. Denne fortellingen solgte ikke bare produkter, men skapte en kulturell bevegelse som forvandlet Apple fra et nesten konkursrammet selskap til et av de mest verdifulle i verden. 

Kreative CMO-er har den samme transformative fortellerevnen. De vet hvordan de skal ta et felles produkt eller en tjeneste og engasjere det i en fortelling som resonerer dypt med forbrukernes ambisjoner, frykt og ønsker. 

Når en kreativ CMO blir grunnlegger, lanserer han ikke bare et produkt & IS skaper et univers av betydninger Han forstår at folk ikke bare kjøper funksjoner; de kjøper identitet, tilhørighet og personlig transformasjon.Denne forståelsen tillater dem å utvikle verdiforslag som overskrider prisbasert konkurranse eller tekniske egenskaper. 

Merker med sterk følelsesmessig binding har kunder som betaler premiumpriser, viser større lojalitet og blir aktive merkevareforkjempere. For startups betyr dette lavere anskaffelseskostnader, høyere livstidsverdi og organisk vekst via jungeltelegrafen og ekte samfunnsbygging, konkurransefortrinn som ingen teknologi eller finansiell strategi lett kan gjenskape. 

En CMO som forstår kundeanskaffelseskostnad (CAC), livstidsverdi (LTV), blant andre beregninger, har essensielle grunnleggende forhold som utgjør forskjellen mellom en oppstart som brenner penger og en som vokser bærekraftig. De vet hvordan de skal bygge effektive konverteringstrakter og skalere markedsføring lønnsomt, håndtere knapphet og mot, ferdigheter som mange grunnleggere lærer på den harde måten. 

Her er et poeng som entreprenører ikke alltid forstår: bygge verdi merker I dag, med akselerert dematerialisering av alle virksomheter, representerer merkevare egenkapital mellom 17% og 19% av markedsverdien av selskaper For selskaper som Apple og Google, når dette tallet 35%. En CMO-grunnlegger ser ikke merkevaren som en “nice-to-have” etter produkt-markedet passer Han forstår at merkevaren er produkt-markedet passer. 

Dette perspektivet gjør det mulig å grunnlegge CMOer for å bygge selskaper med bærekraftige konkurransefortrinn fra starten. De vet hvordan de kan skape emosjonelle forbindelser med kunder, bygge engasjerte lokalsamfunn og gjøre brukere til merkevareevangelister, elementer som ofte bestemmer hvilke startups som blir enhjørninger. 

En McKinsey-undersøkelse viser at bedrifter med kundefokuserte ledere kan oppnå 2,3 ganger større vekst.CMOs-grunnleggere bringer denne tankegangen fra dag én ved å bygge naturlig kundesentrerte organisasjoner, i stedet for å prøve å “” kundefokusert etter. 

De forstår at bærekraftig vekst kommer fra å løse reelle problemer for virkelige mennesker, ikke bare fra teknologiske funksjoner som til slutt vil bli kopiert raskt. Denne dype empatien med kunden, kombinert med analytiske ferdigheter for å måle og optimalisere opplevelsen, skaper et solid grunnlag for å bygge varige virksomheter. 

I en verden der 79% av globale immaterielle eiendeler (vurdert til US$ 79,4 billioner) ikke vises på balanser, er den virkelige verdien av selskaper i økende grad i hodet og hjertene til forbrukerne.CMOs-grunnleggere forstår ikke bare dette, men de vet hvordan de skal bygge og tjene penger på disse immaterielle eiendelene. Mens mer tekniske grunnleggere bare bryr seg om kode og finans, bryr CMOs-grunnleggere seg om mennesker. Og til syvende og sist er det menneskene som kjøper produkter, anbefaler tjenester og bygger den virkelige verdien av selskaper. 

Den neste generasjonen av enhjørninger vil ikke bli bygget bare av strålende ingeniører eller utspekulerte finansmenn, men av entreprenører som dypt forstår menneskelig atferd og vet hvordan de skal skape verdier gjennom autentiske forbindelser.CMOs har allerede disse ferdighetene, og nå er det på tide å bruke dem i byggefirmaer fra bunnen av. 

*Rodrigo Cerveira er CMO for Vortx og medgrunnlegger av Strategy Studio Med 30 års erfaring innen global og lokal forretningsstrategi, lederskap og utvikling, spesialiserer han seg på merkevarebygging og kreativ strategi Han har en grad i reklame og markedsføring fra fakultetet Casper Libero, med Extension in Management fra INSEAD (European Institute of Business Administration).