‘Datas duplas’ no comércio eletrônico viram nova corrida por vendas em grandes marketplaces

Den brasilianske detaljhandelens kalender er ikke lenger den samme. Drevet av e-handelsgiganter som Shopee, Amazon og Mercado Livre, rekonfigurerer ‘doble datoer’ eller spike-dager måten forbrukerne handler på, og ikke minst måten vi markedsledere må forberede oss på for å selge.

Kappløpet om nye salgsfront i brasiliansk e-handel rekonfigurerer detaljhandelens kalender, og strategien bak dette har et navn: “doble datoer”. Født i Kina gjennom Alibabas initiativ som forvandlet 11.11 (Singles' Day) til en global salgsbegivenhet, har disse datoene blitt et fenomen i Brasil.

Bevegelsens styrke er ubestridelig: i forrige utgave omsatte 11.11 globalt 203,6 milliarder dollar på en enkelt dag, en verdi fire ganger høyere enn den årlige omsetningen til brasiliansk e-handel. Denne nye dynamikken krever en ny strategisk holdning, der hver måned har potensiale til å generere etterspørsels-topper.

Men her har vi allerede imponerende resultater også. På 07.07, dobbel dato som markerer Shopees bursdag, hadde vi i vårt Magis5-system en halv million bestillinger behandlet. Volumet overgikk totalantallet bestillinger fra alle markedsplasser under forrige Black Friday. I topptimene passerte plattformen vår merket på 40 000 bestillinger per time, noe som demonstrerer den nødvendige robustheten for å håndtere etterspørsels-topper.

All denne aktiviteten skyldes etterspørsel etter Shopee, men også etter andre markedsplasser. Klare over Shopees offensiv, har nettverk som Mercado Livre og Amazon også innført dristige rabatter og kampanjer.

O Mercado Livre baixou, em julho, o valor mínimo para compras com frete grátis, de R$ 79 para R$ 19. Você deve ter visto na televisão, na internet e em outras mídias a campanha publicitária da empresa, estrelada por Neymar e Ronaldo Fenômeno.

Amazon har på sin side innført Amazon Day – vanligvis rundt den 15. hver måned. Det er derfor ikke nødvendigvis en dobbel dato, men dagen med spesialtilbud er definert som en reaksjon på Shopees dobbel-dato-strategi.

Overfor denne nye virkeligheten er det avgjørende å advare e-handelsledere og store selgere. Denne entreprenørkraften, bestående av brasilianere som finner i e-handel en betydelig inntektskilde, trenger forberedelse for å dra nytte av markedsplassenes økende kappløp. Profesjonalisering er ikke lenger et valg, men et krav for å møte etterspørselen og opprettholde konkurranseevnen.

Jeg ønsker å peke på behovet for at selgere må forberede seg for å dra nytte av dette markedsplass-kappløpet. Det er nødvendig å investere mer og mer i profesjonalisering for å møte både markedsplassenes krav og forbrukernes krav. Integrert ledelse, nøye lagerkontroll og overholdelse av frister er ikke lenger forskjellskapende, men grunnleggende krav for de som søker konkurranseevne og skala. Kort sagt, en integrert ledelse som tåler presset fra disse etterspørselsbølgene.

Det handler ikke lenger om å vente og fokusere på Black Friday. Hver måned har nå sitt potensiale.

Av Cláudio Dias, CEO i Magis5, en hub for automatisering og integrasjon av markedsplasser