Av Sean Evers, VP of Sales hos Pipedrive
Bruken av kunstig intelligens (AI) har økt med 45% på bare ett år Effektivitetsraten har fått 30% høyere Treningstiden er halvert Salgssektoren gjennomgår for tiden en av de mest dyptgripende digitale transformasjonene i sin historie. Det som en gang ble ansett som et eksperimentelt verktøy er nå uunnværlig for vellykkede salgsteam.
Tiden med tradisjonelt salg, basert primært på personlige relasjoner, er i endring.I moderne salg er intelligent bruk av datadrevne og AI-optimaliserte prosesser i økende grad avgjørende for forretningssuksess.Ved å bruke disse verktøyene riktig, kan spesielt små og mellomstore bedrifter sikre viktige konkurransefortrinn og gjøre det med færre ressurser enn sine større konkurrenter.
AI-bruk vokser 45%
I begynnelsen av 2024 brukte bare 35% av selgere aktivt AI-teknologier I dag bruker 80% av selgere AI-verktøy eller planlegger å implementere dem umiddelbart, en økning på 45% på et år. AI i salg har lenge sluttet å være et valgfritt verktøy for å bli en nødvendighet.
Mer strategi, mindre rutine
Studier, som f.eks Salgs- og markedsføringstilstand (2024) og AI i Sales Workload Management (2025), begge fra Pipedrive, viser at med støtte fra AI kan selgere bruke betydelig mer tid på strategiske aktiviteter.
Rundt 60% av selgere delegerer allerede rutinemessig dataregistrering og administrative oppgaver til AI-systemer, noe som fører til en grunnleggende omfordeling av arbeidsmengden med målbare resultater.
I nye status quo, AI fungerer som en assistent, ikke en erstatning for ekspertise repeterende oppgaver er automatiserte, mens folk fokuserer på kjernekompetansen: å ta komplekse beslutninger, bygge relasjoner og utvikle løsninger kreativt.
SMB som pionerer innen AI
Overraskende nok leder små og mellomstore bedrifter an i implementeringen av AI-løsninger. Undersøkelser de viser at 42% av bedrifter med færre enn ti ansatte allerede bruker AI-verktøy, mens bare omtrent en av fire bedrifter med mer enn 100 ansatte har tatt dette steget.
Denne trenden forklares hovedsakelig av større fleksibilitet og raskere beslutningstaking i mindre bedrifter. I SMB utfører ansatte ofte flere roller samtidig. Det er i denne sammenhengen AI tilbyr spesielt verdifulle effektivitetsgevinster.
Agility er ofte viktigere enn budsjettstyrke ved innføring av nye teknologier - en faktor som i dag gir små og mellomstore bedrifter et betydelig konkurransefortrinn.
Å tenke nytt om salgspraksis
AI i salg er ikke en fremtidsvisjon; det skjer allerede i dag og med målbare resultater Her er de fire viktigste bruksområdene hvor AI beviselig transformerer det daglige salget:
- Automatisk minne for salg: AI-systemer fanger opp data fra kundesamtaler, e-poster og møter og oppdaterer CRM-systemer uavhengig. I praksis betyr dette automatisk transkripsjon og utvinning av nøkkelpunkter fra kundesamtaler, direkte integrering i CRM og forslag til neste trinn. Så tiden spart av salgsteamet er betydelig;
- Hovedprospektøren med AI: En studie av Harvard Business Review viser at bruk av AI i salg kan øke antall kvalifiserte leads med mer enn 50%. Avanserte algoritmer analyserer kundeadferd, sosiale medier aktivitet, og tidligere interaksjoner for å identifisere de mest lovende leads;
- Prediktive salgsstrategier: Ifølge prognoser fra ledelseskonsulent Gartner, 75% fra alle B2B-salgsorganisasjoner vil utvide tradisjonelle salgsmanualer med AI-drevne løsninger innen 2025. Disse analysesystemene behandler historiske data og markedstrender for å generere nøyaktige prognoser og strategiske anbefalinger;
- Økt effektivitet: Desenvolvimento Sustentável e Responsabilidade Social nåværende bransjedata viser at AI øker salgseffektiviteten med en gjennomsnittlig tredjedel, halverer opplæringstiden for salgsutviklingsrepresentanter og øker konverteringsfrekvensen med mer enn 40%.
Økonomisk vekstmotor
AI styrker ytelsen til salgsteam i stedet for å erstatte dem. En McKinsey-analyse fra 2023 den anslår de potensielle produktivitetsgevinstene fra generativ AI i salg og markedsføring til omtrent én billion euro, i tillegg til gevinstene som allerede er oppnådd gjennom tradisjonell analyse.
Salg i digital transformasjon
Bedrifter må ta tak i konkret implementering nå og et strategisk behov for fremtidig konkurranseevne.
I fremtiden vil selgere bli vurdert ikke bare for sine mellommenneskelige ferdigheter, men også for sin kompetanse i effektiv bruk av digitale verktøy.
Avslutningsvis kan man si at selskaper som kombinerer menneskelig erfaring med AI-støttede prosesser vil lykkes.
''Fontes: All hovedinformasjonen som er nevnt er hentet fra Salgs- og markedsføringstilstand (2024) og AI i Sales Workload Management (2025), begge fra Pipedrive.
