5 NRF-trender for 2026

NRF 2026, det største globale detaljhandelsarrangementet som fant sted mellom 11 og 13/01 i New York, etterlot et klart budskap til markedet: sektoren har gått inn i en ny fase.

Thiago Stelle, leder for markedsføring og innsikt hos Unlimitail, joint venture mellom Carrefour Group og Publicis Group opprettet for å akselerere utviklingen av Retail Media i Brasil og Latin-Amerika, listet opp fem trender som skiller seg ut som strukturelle for nåtiden og fremtiden til sektoren.

1. Slutten av søket og begynnelsen av Agentic Commerce

O varejo começa a migrar da lógica da busca por palavras-chave para um modelo baseado em agentes de inteligência artificial, capazes de entender intenção, contexto e momento. Iniciativas anunciadas por Walmart e Google, por exemplo, apontam para um novo comportamento do consumidor: ao invés de procurar produtos, ele conversa com um assistente que planeja, cria o carrinho e executa a compra.

“I dette scenariet mister søkefeltet fremtreden og beslutningen formidles av intelligens. For merkevarer og forhandlere er virkningen direkte: hvem som påvirker agenten begynner å påvirke salget, analyserer lederen.

2. Konsolidering av detaljhandelsmedier

Etter år med testing og pilotering markerer 2026 den definitive snuoperasjonen av detaljhandelsmedier som en relevant inntektslinje. Det som en gang ble behandlet som et komplement er nå strukturert som en forretningsenhet, med klare mål, integrasjon med handel, media og CRM, og direkte innvirkning på sluttbrukermarginen.

Segundo Stelle, na NRF o discurso foi consistente: retail media deixa de ser uma estratégia incremental e se torna essencial para financiar preço, experiência, inovação e rentabilidade. Para as marcas, é o canal mais próximo da decisão de compra, enquanto para o varejo é o elo entre audiência, dados e monetização em escala.

3. A loja como palco: o ponto físico vira meio de comunicação

A loja física não é mais somente um espaço de exposição de produtos e está se transformando em um ambiente de mídia totalmente expressivo, onde prateleiras, geladeiras, corredores e fachadas passam a funcionar como ativos de comunicação endereçáveis e mensuráveis.

“Estudos apresentados no evento mostram que telas digitais no ponto de venda geram incrementos reais de vendas, ao mesmo tempo em que criam margens significativamente superiores às do varejo tradicional. Para a Unlimitail, o retail media in-store representa uma evolução natural da loja física, combinando performance para marcas, aumento de margem para o varejo e mais beleza e fluidez para a experiência do consumidor”, comenta.

4. Intelligens i stor skala, med mindre tale og mer utførelse

For Head of Marketing & Insights i Unlimitail har kunstig intelligens flyttet seg fra et sted for eksperimentering til infrastruktur. Fokuset nå er derfor på storskala implementering for etterspørselsprognoser, lagerstyring, dynamisk prising og reell tilpasning.

O objetivo é reduzir a fricção entre o que o consumidor quer e o que o varejo consegue entregar, no momento certo e no canal certo. Aqui, dados deixam de ser relatório e viram motores de decisão, eficiência operacional e rentabilidade.

5. Fra kunde til medlem: detaljhandel som verdiøkosystem

Den mer avanserte detaljhandelen beveger seg mot medlemskap, gjentakelse og livstidsverdibaserte modeller, der produkter, tjenester, data og medier opererer på en integrert måte.

“Et eksempel på denne logikken er Sam's Club, et nettverk som er født med en medlemsmentalitet og har utviklet seg til en komplett verdikjedemodell. Forslaget går utover det punktlige kjøpet og innebærer kuratering, eksklusive fordeler, tjenester og en butikkopplevelse designet for de som er en del av det forensede økosystemet, sier Thiago.

I denne sammenheng blir detaljhandelsmedier, i tillegg til en inntektsgenereringskanal, en del av medlemmets egen erfaring, og kobler merkevarer til kvalifiserte målgrupper i virkelige beslutningsøyeblikk, uten å bryte reisen. Fokuset selger ikke lenger oftere og blir å generere mer verdi over tid.

Hva dette representerer for detaljhandelen

NRF 2026 bekrefter en strukturendring, der detaljhandelen blir mindre lineær, mindre transaksjonell og mye smartere, media og koblet til øyeblikket. Detaljhandelsmedier, spesielt innenfor den fysiske butikken, konsoliderer seg som en av hovedpilarene for vekst i sektoren, både som en kilde til merinntekter og som et verktøy for å utvide detaljhandelsmarginen, levere reell ytelse for merkevarer, finansiere bedre opplevelser og transformere butikken til et mer levende, relevant og attraktivt rom.

“Fremtiden for detaljhandel handler ikke bare om å selge mer, det handler om å koble bedre sammen, tjene penger bedre og skape mer relevante opplevelser, avslutter Thiago Stelle.