På Black Friday teller hvert sekund: hvordan KI omdanner trafikk til salg

Black Friday forventes å flytte mer enn R$13 milliarder i brasiliansk e-handel i år, ifølge den brasilianske Association of Artificial Intelligence and E-commerce (Abiacom).Men som hendelsen konsoliderer som den viktigste av online salgskalender, presset på selskaper for å sikre høy ytelse, sikkerhet og tilgjengelighet under tilgang toppene vokser, i en enkelt dag som kan definere det økonomiske resultatet av kvartalet.

Etter Carlos Eduardo Maia, direktør for Cloud Solutions i TIVIT, er forberedelsene ikke lenger bare om robust infrastruktur.“A Black Friday er en branntest for e-handel Det er ikke nok å skalere servere: du må orkestrere en intelligent operasjon, med AI-støtte, for å forutse flaskehalser, sikre upåklagelig opplevelse og maksimal lønnsomhet Hvem gjør ikke dette vil miste salg eller verre, miste customers.”

Selskapet har satt sammen de fire beste sky- og kunstig intelligens-strategiene for å hjelpe bedrifter med å forberede seg på Black Friday og dens store tilgangstopper:

1. Prognosebehov med høy nøyaktighet: bruk maskinlæringsalgoritmer som krysser historiske data og trender i sanntid, og unngår ressurssløsing eller kapasitetssvikt.
2. Tilpass handlekurven: justering av produktanbefalinger i sanntid lar deg øke konverteringen og redusere avbrudd i handlekurven. AI tolker nettleseratferd og tilpasser forslag i henhold til profilen og kjøpstidspunktet.
3. Smart kamp mot svindel: bruk atferdsanalyse og digital biometri for å identifisere mistenkelige transaksjoner på sekunder uten å forstyrre kjøpsreisen. Tidlig oppdagelse forhindrer unødige blokkeringer og bevarer marginer.
4. Automatisert tjeneste med generative chatbots: virtuelle assistenter basert på generativ AI fungerer som digitale selgere, i stand til å anbefale produkter og til og med fullføre bestillinger, redusere køer og øke konverteringen.

I tillegg til disse frontene fremhever Maia viktigheten av en robust infrastruktur med multi-sky-arkitektur og geografisk redundans for å sikre forretningskontinuitet i tilfelle feil. Bruken av edge computing bidrar til å redusere ventetiden i regioner med høyere forbruk og akselerere kassen, mens sanntidsovervåking lar deg identifisere flaskehalser og handle før de påvirker kundeopplevelsen.

“Na Black Friday, sekunder er lik millioner Vår rolle er å gi bedrifter den stabiliteten og intelligensen som trengs for å gjøre tilgangstopper til reelle resultater, uten at det går på bekostning av sikkerheten eller den spannede kundeopplevelsen, sier Maia.