Black Friday og dens potensiale for å øke og binde salget på markedsplasser

At Black Friday er en suksess og allerede har konsolidert seg som en av de mest relevante datoene for detaljhandel (online eller offline) er ikke noe nytt for noen Mitt spørsmål her er: har du noen gang tenkt på denne datoen som et springbrett for bærekraftig vekst for salget ditt?!

Det er et faktum at BF er et øyeblikk av salgstopper, men mer enn det, er det også nødvendig å se det som en strategisk mulighet til å vinne tilliten til nye forbrukere, styrke relasjoner med gamle kunder og gjøre dem til sanne merkevareforkjempere.

Jeg vil provosere refleksjoner hos deg, markedsplassleder, at hvis du fortsatt ser på Black Friday som bare et gigantisk salg og en mulighet til å brenne gamle aksjer, går du glipp av sjansen til å bygge langsiktig verdi. 

På den annen side planter de som ser på Black Friday som et utstillingsvindu for å vise effektivitet, innovasjon og engasjement for forbrukeren de beste frøene til lojalitet og vil uunngåelig ende opp med å høste resultater langt utover salget i november.

Derfor kan ledere satse på noen sensitive og avgjørende punkter for perioden, som:

Kundeopplevelse ''Forbrukeren er konge og derfor er hans reise med merkevaren din mer enn viktig. Fokuser derfor ikke innsatsen kun på pris, men i en smidig tjeneste er effektiv logistikk og klarhet i informasjon avgjørende faktorer for at han kan kjøpe igjen.

Data som genererer intelligens !Algoritmene er der og bør brukes, så hvert klikk, hvert kjøp og til og med Black Friday forlatte vogner er verdifulle data. Bruk (etisk og gjennomsiktig) av denne informasjonen for å tilpasse kampanjer og forstå hver kundes preferanser, med sikte på å øke oppbevaringen i BF-innlegg.

Bygge forhold og troverdighet remarketinghandlinger, lojalitetsprogrammer og eksklusive fordeler for Black Friday-kunder bidrar til å utvide tilkoblingen du startet på datoen, og øker tilkoblingen og troverdigheten til merkevaren din gjennom det neste året.

Endelig er det klart at Black Friday er en stor salgsmulighet, men mer enn det, det bør brukes som en strategi for å glede og engasjere kunden!