Undersøkelse avslører brasilianeres online atferd: 75 % ville fullført kjøp med rabattkuponger

En ny undersøkelse utført av Mercado Livre avslører viktig innsikt i brasilianernes forbruksvaner på nett. Studien, som forsøkte å bedre forstå forbrukernes oppførsel innen e-handel, brakte opp overraskende data om kjøpsprosessen og strategiene som brukes av brukere.

I følge undersøkelsen hevder 75% fra forbrukere at de ville fullføre kjøpene sine hvis de mottok rabattkuponger eller kampanjer. Disse dataene fremhever viktigheten av markedsføringsstrategier og insentiver for konvertering av salg i e-handel.

En interessant oppførsel som er identifisert er at 72% av intervjuobjektene har for vane å fylle de virtuelle vognene og ‘forlate dem’. Denne forlatelsen betyr imidlertid ikke nødvendigvis uinteresse: 50% av deltakerne hevder at dette er en måte å redde produktet for å foreta kjøpet på et annet tidspunkt. Til tross for dette er det bare 44% som effektivt kommer tilbake for å fullføre kjøpene.

Undersøkelsen avslørte også at 53 % av respondentene handler online månedlig. Blant hovedårsakene til frafall fremheves høye fraktkostnader og leveringstid, nevnt av 41 % av de spurte.

Cesar Hiraoka, markedsdirektør i Mercado Livre, kommenterte en viktig innsikt: “Nesten 30% venter på proprietære kampanjedatoer fra deres favoritt e-handelssider for å kjøpe det produktet som er forlatt i handlekurven.” Som svar på denne oppdagelsen lanserte selskapet en kreativ kampanje, og spredte gigantiske bokser fra det frie markedet med ‘forlatte’ produkter i vognene, med sikte på å oppmuntre til redning av disse gjenstandene.

Dette initiativet viser hvordan e-handelsselskaper tilpasser seg og reagerer på forbrukervaner, søker innovative strategier for å øke konverteringer og forbedre netthandelsopplevelsen.

Mercado Livre-undersøkelsen tilbyr verdifull informasjon for e-handelssektoren, og fremhever viktigheten av kampanjer, rabatter og remarketingstrategier for å gjenopprette potensielt salg og møte forventningene til brasilianske forbrukere i det digitale miljøet.