ifood: forstå hvordan forsikring fungerer for kurerer

Sikkerheten til bud og budfirmaer i trafikken er en prioritet for iFood. Selskapet erkjenner utfordringene fagfolk står overfor i hverdagen, og tilbyr komplett personlig forsikring, gratis, og gir større støtte og trygghet til budfagfolk og deres familier.

IFood tilbyr personlig ulykkesforsikring siden 2019 til alle sine aktive partnere gratis Forsikringen dekker enhver ulykke som har skjedd i løpet av en rute (fra aksepttidspunktet til rutetiden er fullført) og også på vei hjem (returen til home“ dekker opptil 30 km unna siste leveringssted; den er gyldig for motorsykler og biler opptil 1 time ekstra etter siste levering i appen, mens for sykler er den opptil 2 timer ekstra etter siste levering).

Nylig annonserte selskapet utvidelse av dekningen for mer alvorlige saker, og gir viktig støtte til ømfintlige øyeblikk. I tillegg til kompensasjon for alvorlige saker, dekkes også medisinske utgifter og sykehusutgifter.

Kjenn dekningene:

Midlertidig skade (DITA)

Dersom budbringeren har en ulykke og må reise mellom syv og 30 dager, kan han motta erstatning beregnet ut fra gjennomsnittsinntekten de 30 dagene før ulykken. Beløpet kan nå opp til R$1.500, med minimum R$300, som er mulig å utløse denne dekningen hver 90. dag.

Varig funksjonshemming (IPA)

I tilfeller av varig, delvis eller total uførhet forårsaket av ulykke under en levering eller ved hjemkomst, har leveringspersonen rett til erstatning proporsjonal med graden av uførhet, med en verdi på opptil R$60 tusen. I mer alvorlige situasjoner, som totalt tap av syn eller lemmer (både hender eller føtter, for eksempel), bevist av medisinsk ekspertise, kan erstatningsbeløpet dobles og nå R$120 tusen.

Akkrediterte nettverksmedisinske og sykehusutgifter

Ved ulykker under en levering eller på vei hjem, har leveringspersonalet medisinsk, sykehus, fysioterapi og eksamener i klinikker og akkrediterte laboratorier Dekningen er opp til R$15 tusen og kan utløses av WhatsApp. Etter godkjenning gjøres avtaleplanen direkte med leveringspersonen.

Refusjon av medisinske, sykehus- og tannlegeutgifter

For de som velger å utføre behandlinger eller konsultasjoner utenfor det akkrediterte nettverket, tilbyr forsikringen refusjon på opptil R$15 tusen med utgifter til medisinsk, tannlege, fysioterapi, medisiner og eksamener, som følge av ulykker som har skjedd under forløsninger eller på vei hjem.

For familier

For ikke å la familiene til leveringsfolk være hjelpeløse i tilfeller av utilsiktet død, tilbyr iFood en rekke dekninger og emosjonell hjelp til mottakerne:

Utilsiktet død

Hvis budbringeren dør som følge av en ulykke under en levering eller på vei hjem, mottar mottakerne en kompensasjon på R$120 tusen.

Begravelseshjelp

I tillegg til kompensasjon for utilsiktet død, har mottakerne rett til et tilleggsbeløp på R$5 tusen for kostnadene ved begravelsen, også gjeldende ved ulykker som skjer under leveranser eller på returruten.

Støtte utdanning av barn

Ved utilsiktet død av budbringeren under en fødsel eller på vei hjem, har barn under 18 år rett til en økonomisk støtte på R$10 tusen hver, beregnet på å støtte utdanningen deres. Ytelsen kan etterspørres av familien og har som mål å bidra til kontinuiteten i studiene, og tilby mer trygghet for fremtiden til pårørende.

Begynn på nytt for familier

Familiene til fødende som dør som følge av ulykker under forløsninger eller ved hjemkomst har også emosjonell støtte og økonomisk veiledning gjennom ukentlige møter Koordinert av DSOP, en organisasjon spesialisert på økonomisk utdanning, tar øktene for seg fra familiebudsjettplanlegging til bevisst bruk av mottatt kompensasjon, i tillegg til å styrke det følelsesmessige velværet til de involverte.

Kvinnelige leveringsmenn

Forsikringen har også eksklusiv dekning for kvinner:

Hjelp ved kreft

Ved diagnose av livmorhals- eller brystkreft kan partnerleveringsfirmaet regne med en erstatning på R$10 tusen for å hjelpe med behandlingskostnader og andre utgifter knyttet til helse. Beløpet settes inn innen 30 dager etter sending av fullstendig dokumentasjon og har som mål å tilby økonomisk støtte på et ømtålig tidspunkt.

Svangerskapshjelp

For at gravide fødeselskaper skal kunne utføre sin virksomhet mer fredelig, tilbyr forsikringen et R$500-hjelpemiddel, utbetalt kontant, like etter bekreftelse av graviditet. Initiativet anerkjenner viktigheten av omsorg i denne perioden og søker å bidra til fremtidige mødres velvære. For å dra nytte av bistanden må fødeselskapet være aktivt på plattformen, etter å ha gjennomført minst ti ruter i løpet av de 60 dagene før graviditetstesten.

Helsepermisjonshjelp for barn

Når barn opp til 12 år trenger å forlate av helsemessige årsaker, kan levering bedrifter motta kompensasjon tilsvarende inntil to dagers arbeid, med en daglig verdi på opptil R$100. stønaden gis ved fremvisning av legeattest og kan bli bedt om opptil to ganger i året.

Levererens velferd

For å oppmuntre til egenomsorg refunderer forsikringen opptil R$150 per år i velværetjenester som manikyr, frisør, massasje, sminke og annen personlig pleie.

Tips for å utløse forsikring

I ulykkessituasjoner er det viktig at budbringeren holder seg rolig og prioriterer egenomsorgen.

For å utløse personforsikring er det mulig å åpne et krav 24 timer i døgnet, direkte gjennom Skadeplattformen Det er også mulighet for å gjøre denne prosessen ved å ringe 0800 7252144.

Avhengig av alvorlighetsgraden av saken eller utilgjengelighet av leveringspersonen, kan familiemedlemmer også utløse dekning Det er ikke nødvendig å ansette selskaper for å gjøre denne samtalen Alt kan gjøres på få minutter, på en enkel og praktisk måte I tillegg kan tvil avklares av WhatsApp (11) 9348-80672.

Så snart som mulig er det også viktig å varsle iFood, slik at bedriften kan følge nøye med på saken og gi støtte til bud og familie, samt sjekke behovet for å flytte bestillingen Dette kan gjøres enkelt ved å trykke på den flytende knappen for alvorlige tilfeller, tilgjengelig fra iFood-appen som brukes av partnere.

Det er verdt å huske at forsikring kan utløses både under leveranser og ved ulykker på vei hjem.

Sosial sentral

I tillegg til dekslene har iFood Sosial sentral, et velkomst- og assistanseinitiativ opprettet for å støtte leveringsarbeidere og deres familier i tilfeller av alvorlige ulykker, som permanent skade eller utilsiktet død, og tilbyr spesialisert støtte. Senteret gir sosial og psykologisk støtte, og i mer komplekse tilfeller er det mulighet for ansikt-til-ansikt omsorg. Initiativet integrerer det psykologiske og juridiske støttesenteret til iFood, som gir gratis bistand i situasjoner med diskriminering, vold eller trakassering, og forsterker selskapets forpliktelse til trivsel og sikkerhet for leveringspartnere.

Utdanning og sikkerhet i trafikken

IFood tilbyr pedagogiske verktøy for å styrke leveringsmenn og forberede dem til å håndtere uforutsette hendelser. Nettkurset “Var en ulykke? Lær hva du skal gjøre, tilgjengelig på plattformen Takeoff for Deliverers, Det er en mulighet for disse fagfolkene til å lære enkelt de viktige trinnene som må følges i nødssituasjoner i trafikken, på YouTube, en veiledning om hvordan du rapporterer ulykker av appen.