ServiceNow lanserer Core Business Suite med AI for å akselerere transformasjon av kritiske funksjoner og skala med voksende virksomheter

Kunnskap 2025 Under det årlige arrangementet for kunder og samarbeidspartnere ble, Kunnskap 2025, a Tjeneste nå (NYSE: NÅ), en AI-plattform for forretningstransformasjon, har avduket sin nye Core Business Suite ''en kunstig intelligens-løsning designet for raskt å transformere kjerneprosesser innen områder som HR, innkjøp, økonomi, fasiliter og juridisk.

Core Business Suite er tilgjengelig på den intelligente, enhetlige ServiceNow-plattformen, og kobler sammen ansatte, leverandører, systemer og data på ett sted, noe som gir effektivitet og raskere resultater for organisasjoner i alle størrelser Økonomi Saksbehandling, en ny løsning som bruker AI-arbeidsflyter for å automatisere økonomiske forespørsler, og eliminerer manuelt arbeid på administrative team.

Ifølge IDC, 67% av US$ 227 milliarder spådd i AI-utgifter i 2025 vil komme fra selskaper som inkorporerer AI-funksjoner i kjernevirksomheten¹.ServiceNow kombinerer AI, data og arbeidsflyter til en enkelt, kraftig plattform, noe som gjør det mulig for Core Business Suite å akselerere prosesstransformasjon, redusere kostnader, forbedre serviceopplevelser og drive bedre driftsresultater.

“For å trives i en verden der AI kommer først, må bedrifter koble sammen kritiske arbeidsflyter og styrke team på tvers av funksjoner, sa Josh Kahn, SVP og GM for Core Business Workflows hos ServiceNow.
“Vår nye Core Business Suite, bygget på ServiceNow AI-plattformen, leverer saksbehandlingsløsninger som er utviklet for å øke produktiviteten ved å koble team og arbeidsflyter med AI, eliminere siloer, hjelpe ansatte med å jobbe smartere og akselerere tiden til verdiskaping som aldri før”

Forenkling av arbeidserfaringen for alle team

Core Business Suite samler dokumenterte muligheter fra forskjellige områder i en enhetlig opplevelse, som representerer en ny måte å skalere forretningsintelligens, produktivitet og effektivitet også for mellomstore kunder. Suiten tilbyr ett enkelt inngangspunkt der ansatte kan løse daglige behov fra å be om tilpasninger i arbeidsmiljøet, hjelpe med innkjøpsordrer eller rapportere et samsvarsproblem uten å navigere gjennom flere systemer.

Ved å sømløst koble interne og eksterne ansatte, leverandører, systemer og data til ServiceNow-plattformen, eliminerer Core Business Suite siloer og forener HR, innkjøp, økonomi, fasiliteter og juridiske prosesser.

Suiten er designet for hastighet og enkelhet, og er optimalisert for rask distribusjon - ofte på noen få uker - med AI-agenter som hjelper til med oppsett og automatisering fra dag én. Dette betyr lavere driftskostnader, raskere behandlingstid og konsekvente opplevelser, selv i selskaper med slanke team eller uten dedikerte IT-avdelinger.

Ansatte har smidig, ukomplisert tilgang til den mest kritiske informasjonen, drevet av intelligent, kontekstuell AI. Eksperter kan løse saker med mer smidighet og kontekst, mens teamledere får synlighet i ytelse og beregninger for å drive kontinuerlig forbedring.

“I Siemens ser vi nøye hvordan AI revolusjonerer driften vår. Resultatene har vært bemerkelsesverdige og FORBEDRET både kundeopplevelse og operasjonell effektivitet, sa Matthias Egelhaaf, leder for digitale løsninger i Siemens Global Business Services.
“ServiceNow-plattformen har vært avgjørende for å automatisere høyvolumsprosesser som fakturaer, bestillinger og lønnsslipper rundt om i verden. Denne automatiseringen frigjør teamene våre til å fokusere på strategiske aktiviteter. Og med AI-funksjoner vil vi heve kvaliteten på tjenesten vår ytterligere og tilfredsheten til våre kunder.”

Transformere økonomi med ServiceNow Finance Case Management

Som en del av Core Business Suite-lanseringen introduserte ServiceNow Økonomi Saksbehandling, en spesifikk løsning for finansavdelinger for å administrere sine oppgaver og forespørsler fra dag til dag Mens tradisjonelle verktøy fokuserer på registrering av transaksjoner, fokuserer denne nye løsningen på ustrukturert arbeid som genererer ineffektivitet 'som å opprette et nytt kostnadssenter, sjekke statusen til en leverandørfaktura eller skalere et lønnsproblem 'Ved å tilby synlighet, struktur og automatisering.

Nå, i stedet for å håndtere frakoblede systemer, har ansatte et enkelt, intuitivt grensesnitt for å initiere, spore og utføre økonomiske forespørsler med støtte fra AI-agenter.

Core Business Suite representerer neste steg i ServiceNows oppdrag om å forenkle arbeidet på tvers av bedriften ved å integrere HR, økonomi, innkjøp, juridiske og driftsmessige forhold, eliminere siloer og transformere måten arbeidet utføres på Ved å automatisere forespørsler og koble sammen arbeidsflyter på tvers av avdelinger, leverer den raskere svar og bedre opplevelser for alle nivåer i organisasjonen.

tilgjengelighet
ServiceNow Core Business Suite er nå tilgjengelig tilgjengelig for alle klienter.

¹ Worldwide Artificial Intelligence IT Spending Forecast, 2024-2028, IDC, Rick Villars, oktober 2024.