Forhandlere kan generere opptil R$ 200 millioner i inntekter fra ledelsen av sin egen portefølje av kunder, ifølge Serasa Experian

En enestående studie utført av Serasa Experian, den første og største datateken i Brasil, viste at det er mulig for forhandlere å utvide trygt, gjennom intelligent styring og periodisk analyse av porteføljen, deres kreditttilbud på opptil R$ 200 millioner for kunder av deres base som har kredittkort Studien ble utført fra en tilpasset analyse av porteføljen til fire detaljistaktører, og kombinerer eksklusive data og markedsdata med den analytiske intelligensen til Serasa Experian.

I økonomiske termer viste studien at kortgrensene til kundene til de analyserte porteføljene har potensial til å vokse 60%, en utvidelse av kreditttilbudet som tilsvarer R$ 200 millioner.

“Å forstå profilen, potensialet ved kjøp og risikoen til hver klient er grunnleggende for en tilpasset porteføljestyring og en justering av kredittkortgrensen for hver CPF. Dette tillater en mer nøyaktig risikovurdering som deler kundene inn i tre grupper: de som trenger å ha den reduserte grensen, da de utgjør risiko for mislighold, de som kan ha økt kreditt, da den har potensial for kjøp med lav risiko, og de som har passende grense. Med dette er det mulig å øke inntektene ved å jobbe med kunder som allerede er inne i huset ¡ ̄ som er mye billigere, mindre komplekst og mer attraktivt enn å gå på jakt etter nye kunder i markedet.

Studien identifiserte også den delen av kundebasen med grenser som gir potensielle misligholdsrisikoer For denne gruppen antyder analysen en reduksjon på 25% av grensen, noe som vil redusere den totale konsesjonen på R$ 235 millioner til R$ 175 millioner, med en total reduksjon på R$ 60 millioner.

Typer kort i detaljhandel

Segmentet tilbyr vanligvis to typer kredittkort: bandeirados og private label Den første modaliteten er et konvensjonelt kredittkort, akseptert i alle virksomheter som opererer med utstedelsesflagget og utstedt, vanligvis gjennom et partnerskap mellom butikken og flagget. Private label er en modell som kun kan brukes i butikkene til den utstedende forhandleren. Og for både den periodiske risikostyringen av porteføljen er ikke bare aktuelt, men også anbefalt.

For den første gruppen av flaggede kort viser dataene at det er mulig å øke kreditt i 63%, går fra R$ 179 millioner til R$ 292 millioner, en økning på R$ 113 millioner Det samme resonnementet er presentert for risikoen for mislighold For denne gruppen, vil reduksjonen av grensene være i ca 25%, tilsvarende R$ 16 millioner Dermed vil den nye grensen som er gitt falle fra R$ 65 millioner til R$ 49 millioner, ca.

For forhandlere som selger private label-kortet, vil verdiøkningen være R$ 73 millioner, eller 46%, noe som øker grensene på R$ 159 millioner til R$ 232 millioner Blant kunder som risikerer mislighold, vil reduksjonen av grensene være 25%, eller R$ 43 millioner, noe som tar totalt R$ 170 millioner til R$ 126 millioner.

“Definere en robust politikk ikke bare i konsesjonen, men også i vedlikehold av kreditt, anvendt på porteføljeprofilen og basert på foreningen av kundens historie med butikken, med markedsdata om at CPF, er en av de viktigste punktene i reisen til selskaper som tilbyr kort Dette er enda mer avgjørende for detaljhandel, siden historien og økonomisk atferd av forbrukere er ikke sentralisert med dem Vårt mål er å støtte våre kunder med analytisk intelligens og ende-til-ende automatisering av analyseprosessene for å redusere sine risikoer, utvide sine muligheter og bringe smidighet og effektivitet til forretningsbeslutninger Og, det er fortsatt mulig, for eksempel å gjennomføre personlige tilbud for nye salg og kryss-ferdig kunder.

Metodologi

Tallene er et resultat av en studie basert på resultater oppnådd med den integrerte Customer Management-løsningen som tar utgangspunkt i tilfeller av fire selskaper i detaljhandelen som er dyktige på løsningen.

Analysen er gjort gjennom en strategisk og individualisert evaluering av den leverte basen, som forbinder eksklusive data og markedsdata med kapasiteten til analytisk intelligens, noe som gjør det mulig å skrive ut et bredt syn på potensialet til kundene av CPF og/eller CNPJ. I løsningen er det mulig å identifisere publikum med størst potensial for kvalifisering til å kreditere produkter, både med tanke på risiko og tilbøyelighet, og en grenseverdi angis i henhold til kundens økonomiske oppførsel i markedet. Andre segmenter som banker og forsikringsselskaper er for eksempel også dyktige i Customer Management-løsningen.