Nominasjonsmarkedsføring, utstillingsvinduet for den nye virksomheten, undervurdert i Brasil

Henvisningsmarkedsføring er en av de kraftigste strategiene for å vinne kunder! Men, tross alt, hva er denne strategien, hvordan kan den transformere virksomheten og øke salget eksponentielt?

Kort sagt, Referral Marketing, per definisjon, er en metode som bruker nåværende kunder til å generere salg I dette aspektet, først og fremst, er det viktig å påpeke at når en kunde anbefaler en merkevare, bringer det tillit og troverdighet.Og i en alder av sosiale nettverk og med fremkomsten av kunstig intelligens (AI), kan en enkel anbefaling nå hundrevis og til og med tusenvis av potensielle kunder.

Leandro Martins, spesialist i Indication Marketing og administrerende direktør i Buzzlead, hjelper bedrifter med å vinne nye kunder gjennom de som allerede er i porteføljen.

“Vi står overfor et nytt blått hav av Markedsføring, men dessverre, denne strategien er fortsatt ignorert Bedrifter og Markedsføring fagfolk ble programmert til å investere i betalt trafikk og andre teknikker, noe som førte til at folk i sektoren til å forlate til side rotmarkedsføring, også kjent som Munn-til-Munn Marketing”, kommenterte Leandro under live “O Power of Indication Marketing for å vinne Clients”, fremmet av Goian oppstart Poli Digital, spesialisert på styring av digital tjeneste for små og mellomstore bedrifter.

Men, tross alt, hvordan å slå kundene til bestselgerne fra indikasjonen av seg selv?

For å svare på dette spørsmålet går Leandro først til roten av temaet, og tar opp spørsmålet om konseptet Referral Marketing.Denne kanalen er rettet mot å skaffe nye kunder, men i stedet for å utforske annonser, hendelser eller betalt trafikk, fokuserer utelukkende på hvordan å forlate kunden fornøyd. “E dette er en av de tingene som de fleste bedrifter ignorerer og som samtidig er den viktigste markedsføring eiendelen.”

Kort fortalt er Referral Marketing en strategi som skal bygges i bedrifter slik at de vinner flere kunder gjennom indikasjoner. “I tillegg til kundene selv i porteføljen, dekker handlingen strategiske partnere som kjenner produktet mitt godt og, enda bedre, selger til samme publikum som me.”

Forskjeller mellom Henvisningsmarkedsføringskunden og andre markedsføringshandlinger

Har du noen gang stoppet for å tenke på forskjellene mellom kunden oppnådd av Referral Marketing og kundene som kommer på andre måter?

“Når selskapet bruker Henvisningsmarkedsføringen, er det som om det belønner med flere fordeler gjennom denne markedstilgangsstrategien Det er seks fordeler med hele”, forklarer Leandro og siterer:

1. Tilgang til mye mer kvalifiserte leads (potensielle kunder).
2. Betydelig reduksjon i kundeanskaffelseskostnad.
3. Reduksjon av salgssyklusen, det vil si tiden for å avslutte salget.
4. Troverdighet: de som kommer ved henvisning kommer med et høyt nivå av merkevaretillit, noe som øker gjennomsnittsbilletten med opptil 18%.
5. Lojalitet: de som kommer ved indikasjon pleier å være 13% mer trofaste.
6. Generering av flere indikasjoner: henvisningsklienten, i dominoeffekt, har en tendens til å indikere mer enn den som ikke ble anbefalt. “Dette er det jeg liker mest, fordi mennesket følger atferdsmønstre; det vi mottar, ønsker vi å dele.”

Hvordan starte fra bunnen av?

For å implementere Referral Marketing, bedrifter trenger å forstå at å gi priser i bytte for nominasjoner er ikke nok.“Det er et bedre initiativ enn ingenting, men det vil ikke ta veldig far”, advarer Leandro.“Marketing handlinger trenger å generere gjentakelse og volum.Å ha bare noen få dryppende salg vil ikke bidra til å oppfylle målene.”

Både gjentakelse og volum er avgjørende for å generere den mye ønskede forutsigbarheten. Med andre ord, start måneden med å vite hvor mange potensielle kunder som kommer inn og hvor mange salg som vil bli gjort.

Bedrifter bør fokusere på å skape et godt strukturert program som oppfordrer autentisk henvisning For å gjøre dette, er det avgjørende å gi en minneverdig opplevelse til kundene, noe som naturlig vil oppmuntre dem til å anbefale merkevaren.Det er også avgjørende å segmentere målgruppen, og sikre at de angitte kundene er på linje med ønsket profil.

Analyseverktøy bør brukes til å måle hvor mange leads som resulterer i salg, identifisere de mest effektive kanalene, og justere strategier etter behov Dette bidrar ikke bare til å forstå kundeadferd, men optimaliserer også markedsføringsinvestering.

Endelig er kommunikasjon nøkkelen.“Å holde regelmessig kontakt med kunder, minne dem om henvisningsprogrammet og dele suksesshistorier kan motivere dem til å delta.En gjennomsiktig tilnærming, med klare insentiver, kan forvandle kunder til ekte merkevareambassadører, og bidra til bærekraftig vekst av selskapet”, fremhever Alberto Filho, administrerende direktør i Poli Digital, som tilbyr praktiske løsninger for styring av digital tjeneste for små og mellomstore bedrifter.

Liveen inneholdt også deltakelsen av Timothy Luis, COO i selskapet.

Se programmet om Henvisningsmarkedsføring i sin helhet: https://www.youtube.com/watch?v=qxQN5mkRNMc