Intelipost forventer å overstige 25 tusen frakttilbud per minutt på Black Friday 2024

Med den estimerte omsetningen på R$ 7,93 milliarder i e-handel med Black Friday i år, ifølge ABComm, forbereder e-handel for datoen med spesiell oppmerksomhet til den største ansvarlig for oppgivelse av vogner: frakt.Intelipost, leder innen logistikk etterretning i Brasil, er allerede forberedt for perioden, med forbedringer for å møte etterspørsel og trafikk topper.

Intelipost TMS tillater skalerbarhet, optimalisering av transportruter og en sanntidsanalyse av driftsdata I 2023 var det 25 tusen frakttilbud per minutt på Black Friday og mer enn 600 tusen bestillinger ble utført i løpet av dagen. Nå, med en portefølje på mer enn 700 kunder, forventer selskapet å overskride disse tallene. 

“Vår kundetilfredshet i november Black 2023 var 98,8% og på Black Friday + Cyber Monday nådde en utrolig 100%. Vi nådde disse tallene fordi vi alltid er klare til å møte de forskjellige behovene og disse kundene forsto den virkelige innvirkningen som logistikk har på kundereisen”, sier Ross Saario, administrerende direktør i Intelipost. 

Foreløpig er vognavbruddsraten rundt 70%, med 48% av denne prosentandelen relatert til leveringskostnader.“Når du legger vekt på frakt, spesielt på sesongbaserte datoer som dette, med en logistikkstyring, optimaliserer driften og konverterer følgelig mer sales”, forklarer Ross.

For 2024 vil Intellipost kundestøttetimer bli utvidet i løpet av Black November og Cyber Monday, og en avansert overvåkingsmodell for API-ene og tjenestene vil bli distribuert, segmentert etter støtte- og bruksnivåer.

Grendene, et av de største fottøyselskapene i verden, mener de er mer forberedt på datoen i år, både når det gjelder teknologi og leveringslogistikk, hovedsakelig på grunn av partnerskapet med Intelipost, som allerede har resultert i et fall på 13% i utilbørlige kostnader med transportører og bare 2% av avvik under forlikning Denne optimaliseringen knyttet til distribusjon av volumer i løpet av november Black, i stedet for en konsentrasjon av bestillinger på dato, gir en bedre kundeopplevelse og større operasjonell økonomisk effektivitet.

Intelipost gir også pre og post sesongrapporter for sine kunder å forberede seg med dataene og atferdene som presenteres I 2023, sammenlignet med året før, hadde volumet av sitater torsdag før Black Friday en økning på 38%, noe som indikerer at folk var bedre programmert til å overvåke på forhånd mulige kampanjer og shoppingmuligheter, og på selve Black Friday skjedde den største toppen av sitater allerede klokken 08.00, og viser hvor forventet datoen er.