Leveringshastigheten har blitt en avgjørende faktor for forbrukeropplevelsen i e-handel Ifølge en fersk undersøkelse fra Capterra er leveringshastighet det viktigste kriteriet for kundene, overskridelse av pris og service Undersøkelsen avdekket at 56% av respondentene forbinder tilfredshet med en butikk til fraktfristen, mens 64% påvirkes av estimert tid til å motta bestillingen I blomstersegmentet er det enda mer aktuelt å haster, da det er et bedervelig produkt og ofte kjøpt til spesielle anledninger. Plantelevering krever spesifikk forsiktighet for å sikre at arrangementene når destinasjonen i perfekt stand. Riktig kjøling, mellom 1°C og 7°C, og kontrollert fuktighet er viktige faktorer for å opprettholde produktkvaliteten. I tillegg beskytter passende emballasje ikke bare strukturen til blomster, men bidrar også til å bevare holdbarheten.
Et annet nøkkelpunkt er valget av pålitelige transportører, spesielt for selskaper som betjener ulike regioner i landet. Bruken av desentraliserte logistikknutepunkter kan optimalisere prosessen, redusere frakttiden og sikre at produktene kommer ferskt til sluttforbrukeren. Skulle det oppstå skader under transport, viser retningslinjer for umiddelbar videresending forpliktelse til kundetilfredshet og bidrar til å beholde publikum.
Endring i forbrukerprofil
O market den har gjennomgått betydelige transformasjoner de siste årene, drevet av veksten av e-handel og endringen i forbrukerprofilen. Under pandemien har søket etter blomster økt både til gave kjære og til å dekorere hjemmemiljøer. I tillegg har netthandel demokratisert tilgangen til blomsteroppsatser, og utvidet aldersgruppen til forbrukere.
Før var de fleste kjøpere over 35 år, men i dag er det en betydelig deltakelse av unge fra 18 år, som anskaffer arrangementer, vaser og buketter til ulike anledninger Denne oppførselen forsterker behovet for å tilby en diversifisert portefølje og en smidig godstjeneste for å møte publikums krav.
Bransjevekst og logistiske utfordringer
Blomsterbrukssektoren har vist en betydelig vekst i Brasil. En studie fra Center for Advanced Studies in Applied Economics (Cepea-Esalq/USP), i samarbeid med Brazilian Institute of Floriculture (Ibraflor), påpekte at BNP for segmentet hoppet fra R$ 10 milliarder i 2017 til R$ 18,4 milliarder i 2022, en økning på 83,4%. Hjemmemarkedet absorberer 97,5% av produksjonen, med Sao Paulo som konsentrerer 7TP3T av det nasjonale forbruket med 5T.
Til tross for fremgangen står segmentet overfor logistiske utfordringer, spesielt på grunn av klimaendringer og behovet for forbedring i distribusjon. Innføringen av sanntidssporingsteknologier, automatisering av logistikkprosesser og utvidelse av strategiske partnerskap er viktige tiltak for å sikre effektivitet i forsendelser. Med den stadig mer krevende forbrukeren kan det å tilby hastighet og kvalitet i blomst levering være forskjellen for suksess i markedet.
