Rico er anerkjent for fortreffelighet innen kundeservice i FGV-rangering av beste plattformer å investere

Rico, plattformen for finansielle tjenester til XP Inc., ble anerkjent for sin fortreffelighet innen kundeservice. I en evaluering utført av Getulio Vargas Foundation (FGV) i samarbeid med Toluna Insights, har Rico fått fremtredende posisjoner i tre viktige kategorier: personvern, rådgivning og kontakt.

Rangeringen, en del av “Best Bank and Platform for Investing”-prisen, tar for seg ni aspekter ved tjenesten som tilbys av finansinstitusjoner.

“Vårt fokus har alltid vært på å demokratisere tilgangen til investeringer med åpenhet og enkelhet Å vinne prisen i kategoriene personvern, rådgivning og kontakt beviser at vi er på rett vei, tilbyr kvalitetsservice og bygger et tillitsforhold til våre kunder”, sier Pedro Canellas, leder av Rico.

Personvernkriteriet evaluerer beskyttelsesnivået for data og kundeinformasjon Allerede rådgivning snakker direkte med kjernevirksomheten i XP Inc., som Rico er en del av, fordi det gjelder kvaliteten på veiledningen som gis til kundene, med hensyn til klarhet og effektivitet. Og kontakt er essensen av Rico, og analyserer smidigheten og tilgjengeligheten i tjenesten for å løse problemer.

“Gjenkjenningen av rangeringen bekrefter alt arbeidet vi har gjort i Rico de siste årene, med fokus på å forenkle livet til investoren. Det er et privilegium å motta seglene til FGV, som viser hvordan plattformen vår er differensiert og ideell for de som ønsker å begynne å investere og ta bedre økonomiske beslutninger, forklarer Gerson Fini, administrerende direktør i Rico.

Anerkjennelsen gjenspeiler Ricos pågående forpliktelse til å yte kvalitetsservice, prioritere sikkerhet og kundetilfredshet.