မည်သည့်လက်လီရောင်းချသူ သို့မဟုတ် အွန်လိုင်းရောင်းချသူမဆို အောင်မြင်မှုအတွက် မရှိမဖြစ်လိုအပ်သော ဖောက်သည်ကျေနပ်မှုသည် ထုတ်ကုန်အရည်အသွေး၊ ဝဘ်ဆိုက် သို့မဟုတ် ရောင်းချသည့်နေရာပေါ်ရှိ တင်ဆက်မှု၊ ပို့ဆောင်မှု၊ အချိန်ကာလ စသည်တို့အပါအဝင် အချက်များစွာက လွှမ်းမိုးမှုရှိသည်။.
ဤအချက်အားလုံးပေါင်းစပ်မှုသည် ကောင်းမွန်သောဈေးဝယ်အတွေ့အကြုံအတွက် အလွန်အရေးကြီးသော်လည်း၊ ပို့ဆောင်မှုတွင် အနည်းငယ်နှောင့်နှေးခြင်းပင် မအောင်မြင်ပါက မကောင်းမွန်သောအတွေ့အကြုံကို ဖြစ်ပေါ်စေပြီး ဖောက်သည်သည် ဆိုင်မှ ထပ်မံဝယ်ယူတော့မည်မဟုတ်ပါ။.
အင်္ဂလိပ် အတိုင်ပင်ခံနှင့် သုတေသနအဖွဲ့အစည်းတစ်ခုဖြစ်သည့် Ovum Institute မှ မကြာသေးမီက ပြုလုပ်ခဲ့သော စစ်တမ်းတစ်ခုအရ တုံ့ပြန်သူ ၈၂% သည် မကောင်းသော အတွေ့အကြုံတစ်ခု ကြုံတွေ့ရပြီးနောက် အမှတ်တံဆိပ်တစ်ခုမှ ဝယ်ယူခြင်းကို ရပ်တန့်သွားကြောင်း တွေ့ရှိခဲ့သည်။.
အီလက်ထရွန်းနစ်ကူးသန်းရောင်းဝယ်ရေး မှာ အသုံးပြုသူအတွေ့အကြုံကို ထိခိုက်စေတဲ့ အနုတ်လက္ခဏာဆောင်တဲ့ ရှုထောင့်တွေ အများကြီးရှိပါတယ် ။ အွန်လိုင်းဝယ်ယူမှုလုပ်ငန်းစဉ်အတွင်း စားသုံးသူတွေကို အစိတ်အပမ်းဖြစ်စေတဲ့ အချက်တွေထဲက တွေကတော့- ဈေးနှုန်းမြင့်မားခြင်း၊ ပို့ဆောင်ခ စျေးကြီးခြင်း၊ ဝဘ်ဆိုက်နဲ့ အက်ပ်တွေမှာ ချို့ယွင်းချက်တွေနဲ့ အသုံးပြုသူအတွေ့အကြုံ ညံ့ဖျင်းခြင်း၊ ထုတ်ကုန်ရွေးချယ်စရာ မရှိခြင်း၊ ငွေပေးချေမှုနည်းလမ်း ကန့်သတ်ချက်ရှိခြင်း၊ ပို့ဆောင်ချိန် ကြာမြင့်ခြင်းနဲ့ ပို့ဆောင်မှုရွေးချယ်စရာ အကန့်အသတ်ရှိခြင်း စတာတွေပဲ ဖြစ်ပါတယ်။
အွန်လိုင်းစတိုးဆိုင်များအတွက် အရေးအကြီးဆုံးရှုထောင့်များထဲမှတစ်ခုမှာ ထောက်ပံ့ပို့ဆောင်ရေးဖြစ်ပြီး၊ နှောင့်နှေးမှုများနှင့် ပါဆယ်များပျောက်ဆုံးခြင်းသည် ဖောက်သည်အတွက် အလွန်ဆိုးရွားသော ဈေးဝယ်အတွေ့အကြုံကို ဖန်တီးပေးသောကြောင့်ဖြစ်သည်။ ထို့ကြောင့် အရည်အသွေးမြင့် ပို့ဆောင်မှုနှင့်အတူ ထိရောက်သော ထောက်ပံ့ပို့ဆောင်ရေးသည် ဖောက်သည်သစ္စာစောင့်သိမှုအတွက် မရှိမဖြစ်လိုအပ်ပြီး လျစ်လျူရှု၍မရသော ယှဉ်ပြိုင်နိုင်စွမ်းအားသာချက်တစ်ခုဖြစ်သည်မှာ ထင်ရှားပါသည်။.
အွန်လိုင်းမှ ဝယ်ယူသော စားသုံးသူများသည် ၎င်းတို့၏ ကုန်ပစ္စည်းများကို အချိန်မီ (သို့မဟုတ် ဖြစ်နိုင်ပါက ပို၍စော၍ပင်) ရရှိလိုပြီး ပုဂ္ဂိုလ်ရေးဆန်သော၊ လူသားဆန်သော ဝန်ဆောင်မှုအပြင် ပြောင်းလွယ်ပြင်လွယ်ရှိသော ပို့ဆောင်မှုနှင့် ငွေပေးချေမှု ရွေးချယ်မှုများကို မျှော်လင့်သောကြောင့် အချိန်ကိုက်မှု၊ ဖော်ရွေသော ဝန်ဆောင်မှုနှင့် ပြောင်းလွယ်ပြင်လွယ်ရှိမှုတို့သည် ထိရောက်သော ထောက်ပံ့ပို့ဆောင်ရေးအတွက် အဓိကအချက်သုံးချက်ဖြစ်သည်။.
ထောက်ပံ့ပို့ဆောင်ရေးလုပ်ငန်းများသည် ၎င်းတို့၏ မှာယူမှုများ ပြုလုပ်ခဲ့သည့် စတိုးဆိုင်အပေါ် စားသုံးသူ၏ အမြင်ကို တိုက်ရိုက်လွှမ်းမိုးပါသည်။ သို့သော် အစမှ အဆုံးအထိ စဉ်းစားရန် လိုအပ်ပါသည်။ ဥပမာအားဖြင့် အကောင်းဆုံး သိုလှောင်မှု အခြေခံအဆောက်အအုံနှင့် ကောင်းမွန်သော ကုန်ပစ္စည်းစာရင်း ထိန်းချုပ်မှု ရှိခြင်းသည် ဖောက်သည် စိတ်ကျေနပ်မှုကို အာမမခံနိုင်ပါ။.
အခြားတစ်ဖက်တွင်မူ ပို့ဆောင်ချိန်ကို လျှော့ချရန် ကောင်းမွန်သော အစီအစဉ်ရှိခြင်းသည် အဓိက အားသာချက်တစ်ခု ဖြစ်နိုင်သည်။ အွန်လိုင်းမှ ဈေးဝယ်သူများ၏ အဓိက ဆန္ဒများထဲမှ တစ်ခုမှာ ကုန်ပစ္စည်းများကို အမြန်ဆုံး လက်ထဲတွင် ရှိနေခြင်းဖြစ်ပြီး ၎င်းတို့သည် ပိုမိုပေးချေရန်ပင် ဆန္ဒရှိကြသည်။.
အွန်လိုင်းရောင်းချမှုတွင် လုပ်ကိုင်နေသော ကုမ္ပဏီများနှင့် လူသားဆန်ပြီး ထိရောက်သော ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုကို မြှင့်တင်လိုသူများအတွက် ကိုးကားချက်အဖြစ် အသုံးပြုနိုင်သည့် အဓိကဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုဆိုင်ရာ အလေ့အကျင့်ခြောက်ခုကို အောက်တွင်ဖော်ပြထားပါသည်။
- ဆက်လက်လေ့ကျင့်မှု အီလက်ထရွန်းနစ်ကူးသန်းရောင်းဝယ်ရေး စားသုံးသူများ ။
- ကြိုတင်ပြင်ဆင်မှုပြဿနာဖြေရှင်းခြင်း : ဖောက်သည်အပေါ် သက်ရောက်မှုမရှိမီ အလားအလာရှိသောပြဿနာများကို ဖော်ထုတ်သည့် ဗျူဟာများကို လက်ခံကျင့်သုံးခြင်း။
- ဖောက်သည်ခရီးစဉ် ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာခြင်း - သီးခြားတိုးတက်မှုများကို အကောင်အထည်ဖော်ရန် ဖောက်သည်ခရီးစဉ်တွင် ကြုံတွေ့ရသော အခက်အခဲများကို ဖော်ထုတ်ခြင်း။
- စိတ်ကြိုက်လုပ်ဆောင်မှုအစီအစဉ်များ - အပျက်သဘောဆောင်သောအတွေ့အကြုံများကို ပြောင်းပြန်လှန်ရန်၊ စဉ်ဆက်မပြတ်တိုးတက်မှုအတွက် လုပ်ဆောင်ရန်နှင့် ထိန်းသိမ်းမှုကို မြှင့်တင်ရန် ပစ်မှတ်ထားဖြေရှင်းနည်းများ ဖော်ဆောင်ခြင်း။
- မက်ထရစ်စောင့်ကြည့်ခြင်း - CSAT (ဖောက်သည်ကျေနပ်မှုရမှတ်) နှင့် NPS (Net Promoter Score) ကဲ့သို့သော အညွှန်းကိန်းများကို အသုံးပြု၍ စိတ်ကျေနပ်မှုနှင့် လုပ်ဆောင်ခဲ့သော လုပ်ဆောင်ချက်များ၏ အကျိုးသက်ရောက်မှုကို တိုင်းတာခြင်း။
- ဘက်စုံဆက်သွယ်ရေး - ဖုန်း၊ ချတ်၊ လူမှုမီဒီယာနှင့် ဒစ်ဂျစ်တယ်ပေါ်တယ်များမှတစ်ဆင့် ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုပေးခြင်း၊ ဖောက်သည်များအနေဖြင့် ၎င်းတို့၏ အပြန်အလှန်ဆက်သွယ်မှုအတွက် အဆင်ပြေဆုံးလမ်းကြောင်းကို ရွေးချယ်နိုင်စေပါသည်။
အီလက်ထရွန်းနစ်ကူးသန်းရောင်းဝယ်ရေး ထောက်ပံ့ပို့ဆောင်ရေးသည် ဖောက်သည်သစ္စာစောင့်သိမှုနှင့် ဖောက်သည်အသစ်များကို ဆွဲဆောင်ခြင်း နှစ်မျိုးလုံးတွင် ပြောင်းလဲမှုနှုန်းကို မြှင့်တင်ရန် ကိရိယာတစ်ခုအဖြစ် ဆောင်ရွက်နိုင်သည်။ ထို့အပြင် ၎င်းသည် စားသုံးသူအတွက် ပို့ဆောင်ခ ကုန်ကျစရိတ် သက်သာပြီး ဆွဲဆောင်မှုရှိသော ပို့ဆောင်ချိန်များကို ဖန်တီးပေးနိုင်သည်။
