Tuyển dụng đúng người chuyên nghiệp thường là một nhiệm vụ khó khăn. Xét cho cùng, ngoài việc phân tích kiến thức chuyên môn và phẩm chất cá nhân của ứng viên, còn có nhiều yếu tố khác có trọng lượng không kém trong quá trình lựa chọn – nếu không được hiểu và phân tích đúng cách, có thể dẫn đến hàng loạt thiệt hại và chi phí cao do tuyển dụng sai người.
Một quy trình tuyển dụng và lựa chọn nhân sự tốt thường dựa trên sự cân bằng giữa kiến thức chuyên môn, phẩm chất đạo đức và sự phù hợp về văn hóa. Cách tiếp cận ba yếu tố này là điều kiện tiên quyết để duy trì sự thành công của quá trình lựa chọn, trong khi việc bỏ qua hoặc thiếu bất kỳ yếu tố nào trong số này đều có thể gây bất ổn và làm giảm hiệu quả của việc thu hút nhân tài mới cho doanh nghiệp.
Việc quá chú trọng vào hai yếu tố đầu tiên thường là một trong những sai lầm chính trong vấn đề này. Xét cho cùng, ngoài chuyên môn kỹ thuật, một ứng viên giỏi cần phải phù hợp với văn hóa, sứ mệnh và giá trị của công ty. Nếu không, khoảng cách về những khía cạnh này giữa các bên chắc chắn sẽ gây ra sự thất vọng cho tất cả các bên và, không thể tránh khỏi, dẫn đến việc người đó bị sa thải ngay sau đó.
Những sai lầm phổ biến khác có thể làm tăng nguy cơ tuyển dụng sai người bao gồm việc không kiểm tra thông tin tham khảo chuyên môn, điều này rất quan trọng để đảm bảo mọi thông tin ghi trên sơ yếu lý lịch đều đáng tin cậy và phù hợp với năng lực của ứng viên trong vị trí đó; và việc thiếu sự tham gia của các thành viên khác trong công ty vào quá trình này, vì sự đóng góp của các vị trí chủ chốt như lãnh đạo, nhân sự và các thành viên khác sẽ làm việc cùng với người mới sẽ mang đến nhiều góc nhìn khác nhau về từng ứng viên và những nhận định khác nhau, giúp hiểu rõ hơn và đưa ra quyết định tốt hơn về người nên tuyển dụng.
Việc vội vàng hoàn tất quy trình này cũng thường cản trở việc lựa chọn đúng đắn, với khả năng cao là những người chịu trách nhiệm sẽ "ép buộc" sự phù hợp giữa kỳ vọng của công ty và ứng viên, do đó ngăn cản họ có được sự cân nhắc và kiên nhẫn cần thiết trước khi đưa ra quyết định cuối cùng.
Về mặt tài chính, theo một nghiên cứu được công bố trên SimplyBenefits, việc thay thế một nhân viên có thể tốn từ 30% đến 400% mức lương hàng năm của vị trí đó. Tuy nhiên, điều quan trọng cần nhấn mạnh là những tổn thất này không chỉ giới hạn ở khía cạnh tài chính, vì việc tuyển dụng sai người cũng gây ra tổn thất về năng lượng và thời gian mà những người chịu trách nhiệm trong quá trình tuyển dụng đã đầu tư vào quy trình hội nhập, điều này làm trầm trọng thêm sự thất vọng và nản lòng khi phải bắt đầu lại quá trình tuyển chọn.
Sẽ không thiếu những dấu hiệu cho thấy việc tuyển dụng có thể là sai lầm. Xét cho cùng, ngoài việc thiếu sự phù hợp và khả năng thích nghi, các nhà quản lý có thể nhận thấy người này không có khả năng đạt được các mục tiêu đã đề ra trong vai trò của mình và mang lại kết quả mong muốn, cùng với sự thiếu uy tín và quyền lực trong vị trí hiện tại, và cả sự dư thừa năng lượng trong nỗ lực hòa nhập vào guồng máy công ty, trong một quá trình lẽ ra nên diễn ra một cách tự nhiên và hiệu quả hơn.
Mặc dù việc tuyển dụng sai người có thể được "khắc phục" bằng việc sa thải sau đó, nhưng lý tưởng nhất là rủi ro này nên được giảm thiểu tối đa thông qua một loạt các hành động và biện pháp phòng ngừa giúp những người chịu trách nhiệm trong quá trình này đưa ra lựa chọn chính xác nhất có thể.
Một trong những điểm quan trọng nhất cần xem xét ngay từ đầu là phải hiểu thấu đáo các giá trị của công ty và sự tương đồng – hoặc thiếu tương đồng – giữa các giá trị đó với giá trị của ứng viên. Điều này không chỉ được thể hiện qua những gì được nêu chính thức trong điều lệ công ty, mà còn qua cách nó được phản ánh trong cuộc sống hàng ngày của tất cả các thành viên làm việc tại đó.
Sự rõ ràng này cần phải phù hợp với những gì được kỳ vọng ở người tài năng đó trong vai trò của họ và liệu họ có thực sự đủ khả năng đáp ứng các mục tiêu đó hay không. Sự phù hợp này với các kết quả, sản phẩm và chỉ số sẽ mang lại sự tự tin hơn trong việc xác định ai có thể đáp ứng được kỳ vọng. Một điểm khác có thể mang lại sự an tâm hơn cho quá trình tuyển dụng là việc áp dụng các bài kiểm tra và/hoặc đánh giá hồ sơ hành vi để lập bản đồ và cung cấp thông tin sâu sắc hơn về từng ứng viên.
Trong hành trình này, việc dựa vào một công ty tư vấn tuyển dụng điều hành chuyên nghiệp là một quyết định sáng suốt. Bởi lẽ, họ sẽ có những chuyên viên săn đầu người giàu kinh nghiệm và các chuyên gia trong lĩnh vực tương ứng, những người sẽ tiến hành quy trình tuyển dụng, đảm bảo rằng các yếu tố đã đề cập trước đó (kỹ thuật, hành vi và văn hóa) được đáp ứng tốt nhất có thể, để công ty và ứng viên có được sự kết hợp hoàn hảo.
Các chuyên gia này sẽ tiến hành phân tích chuyên sâu về thực trạng và thách thức của doanh nghiệp, đồng thời xác định cách thức tốt nhất để đưa ra các giải pháp phù hợp với mục tiêu của doanh nghiệp, từ đó hình thành hồ sơ ứng viên lý tưởng. Quá trình này luôn bao gồm việc kiểm tra thông tin tham khảo kỹ lưỡng và phỏng vấn chu đáo để đảm bảo sự rõ ràng nhất có thể về mức độ phù hợp.
Việc tuyển dụng sai người sẽ dẫn đến hàng loạt tổn thất cho tất cả những người liên quan. Mặc dù đây là tình huống mà bất kỳ công ty nào cũng có thể gặp phải, nhưng những biện pháp phòng ngừa được đề cập ở trên cực kỳ hữu ích trong việc giảm thiểu những khả năng này, góp phần đảm bảo rằng những người chịu trách nhiệm về quy trình tuyển chọn có sự tự tin tối đa trong việc lựa chọn ai và hướng dẫn quá trình hòa nhập của họ như thế nào để mọi người đều hài lòng và cùng nhau đóng góp vào sự phát triển và thành công của công ty.
