Studju jindika li l-bejgħ nhar it-Tnejn wara l-Black Friday mistenni jaqbeż dak tal-Ġimgħa.

Il-bejjiegħa bl-imnut Brażiljani huma ottimisti dwar il-Black Friday, li mistenni jiġġenera aktar minn R$ 5 biljun, skont is-CNC (Konfederazzjoni Nazzjonali tal-Kummerċ). Madankollu, l-2025 għandu jikkonsolida xejra li diġà ġiet osservata: it-tixrid tax-xiri tal-konsumaturi matul il-ġimgħa, bis-Cyber ​​​​Monday — it-Tnejn wara l-ġimgħa tal-offerti, fl-1 ta’ Diċembru — diġà jirrappreżenta valur ta’ bejgħ ogħla għall-kummerċ elettroniku milli l-Ġimgħa li fiha d-data tiġi ċċelebrata uffiċjalment, it-28 ta’ Novembru.

Din hija waħda mill-konklużjonijiet ta’ studju li analizza x-xejriet tal-konsum u aktar minn 700,000 ordni li tqiegħdu fuq pjattaformi tal-kummerċ elettroniku Brażiljani matul il-ġimgħa tal-Black Friday. L-istħarriġ sar minn Admitad, kumpanija globali tal-prestazzjoni tal-marketing u t-teknoloġija, fi sħubija ma’ Flowwow, suq internazzjonali għal rigali u fjuri.

Żewġ fatturi ewlenin jispjegaw dan il-moviment. Wieħed minnhom jikkonċerna l-imġiba tas-settur tal-bejgħ bl-imnut innifsu, skont Mikhail Liu-i-Tian, ​​​​CEO ta' Flowwow fil-Brażil. "Il-ħwienet online qed iqassmu dejjem aktar offerti matul il-ġimgħa, b'xi ġranet, bħall-Ħamis, saħansitra jaqbżu l-Ġimgħa għal ħafna atturi. Dan il-mudell jippermetti lill-bejjiegħa bl-imnut iżommu fluss kostanti u jinvolvu udjenzi differenti, aktar milli sempliċement jikkonċentraw l-isforzi fuq quċċata waħda tal-bejgħ," jiddikjara.

Interessanti, is-sena l-oħra Cyber ​​Monday diġà qabeż il-Black Friday fil-valur tal-bejgħ, u x-xejra din is-sena mistennija tirrepeti ruħha, tgħid Anna Gidirim, CEO ta' Admitad. "L-elettronika, l-oġġetti lussużi, l-għamara, il-moda, u l-prodotti tas-sbuħija għandhom ikunu l-kategoriji bl-ogħla prezz medju tal-biljetti u għandhom jirrappreżentaw żieda sinifikanti fil-bejgħ f'reais (il-munita Brażiljana)."

Dejta u projezzjonijiet

Ix-xejra hi li l-bejgħ matul il-ġimgħa tal-Black Friday 2025 se jirrappreżenta żieda sa 9% fil-bejgħ u 10% fil-valur — varjazzjonijiet irreġistrati s-sena l-oħra, skont Admitad, responsabbli għall-kumpilazzjoni tad-dejta tal-istudju.

Wieħed mill-punti ewlenin se jkun is-swieq, li jgħaqqdu flimkien offerti aggressivi u huma mistennija li jammontaw għal aktar minn 70% tal-ordnijiet online din is-sena. “Id-dominanza tas-swieq qed isseħħ kemm fost il-bejjiegħa bl-imnut kbar kif ukoll fost pjattaformi iżgħar u speċjalizzati,” jgħid il-Kap Eżekuttiv ta’ Flowwow fil-Brażil. “Minbarra l-iskala, is-swieq niċċa għandhom xi ħaġa li l-konsumaturi Brażiljani japprezzaw ħafna: is-sens ta’ personalizzazzjoni u relazzjoni mal-bejjiegħ. Dan iżomm il-konvenjenza mingħajr ma jitlef il-mess uman, xi ħaġa diffiċli biex tiġi replikata f’operazzjonijiet kbar u ċentralizzati.”

L-elettronika (28%) u l-moda (26%) huma mistennija li jirrappreżentaw ix-xiri ewlieni li jsir matul dan il-perjodu, segwiti mill-kategoriji tad-dar u l-ġardinaġġ (13%), il-ġugarelli u d-divertiment (8%), is-sbuħija (6%) u l-isports (5%).

L-imġiba tax-xiri turi wkoll li l-konsumaturi huma aktar attenti għall-vantaġġi żejda tad-data. Kważi 20% użaw kupuni jew kodiċijiet promozzjonali, aktar minn 25% għażlu prodotti bi cashback, 7% kienu attirati mill-midja soċjali, aktar minn 13% ħadu deċiżjonijiet ta’ xiri wara li ħarsu lejn il-ħwienet u għażlu għażliet minn ħwienet affiljati, filwaqt li 18% kienu influwenzati mill-midja u l-pjattaformi tal-kontenut.

Ir-reklami diġitali xorta kellhom impatt sinifikanti: 5% tax-xiri ġie minn reklami f'apps mobbli u 7% kien immexxi minn reklami f'magni tat-tiftix.

B'kriterji ta' xiri aktar razzjonali u offerti mifruxa fuq diversi jiem, il-konsumaturi Brażiljani għandhom it-tendenza li jsaħħu l-"ġimgħa tal-Black Friday" bħala l-mudell definittiv—u mhux biss il-Ġimgħa—u b'hekk is-Cyber ​​Monday isir stilla ġdida tal-kalendarju promozzjonali, b'appell qawwi għall-konvenjenza, il-personalizzazzjoni, u l-iskontijiet.

Studju tal-IWG jiżvela li l-Generation Alpha tistenna li l-flessibbiltà u t-teknoloġija se jirrivoluzzjonaw il-post tax-xogħol sal-2040.

Riċerka ġdida żvelat li l-Ġenerazzjoni Alfa (nies imwielda mill-2010 'il quddiem) jistennew li x-xogħol tagħhom ikun radikalment differenti minn dak tal-ġenituri tagħhom, mit-tmiem tal-vjaġġ ta' kuljum għax-xogħol u l-email sax-xogħol rikorrenti mar-robots.

Prodott mill-International Workplace Group (IWG), mexxej globali f'soluzzjonijiet ta' xogħol ibridi u sid tal-marki Regus, Spaces, u HQ, studju ġdid imwettaq ma' żgħażagħ ta' bejn il-11 u s-17-il sena u l-ġenituri tagħhom, kollha residenti fir-Renju Unit u l-Istati Uniti, staqsa mistoqsijiet dwar kif jistennew li l-ambjent tax-xogħol ikun inbidel sal-2040 – meta l-Ġenerazzjoni Alpha hija mistennija li tirrappreżenta l-maġġoranza tal-forza tax-xogħol.

L-istħarriġ wera li kważi disgħa minn kull għaxar (86%) membri tal-Ġenerazzjoni Alfa jistennew li ħajjithom professjonali tkun inbidlet meta mqabbla ma’ dik tal-ġenituri tagħhom, u b’hekk ir-rutina tal-uffiċċju ma tkunx rikonoxxibbli meta mqabbla mal-prattiki tal-lum.

Il-vjaġġar ta' kuljum se jitneħħa gradwalment sal-2040

Waħda mill-aktar bidliet impressjonanti mbassra tikkonċerna l-ivvjaġġar lejn ix-xogħol. Inqas minn terz (29%) tal-Ġenerazzjoni Alfa jistennew li jqattgħu aktar minn 30 minuta jivvjaġġaw lejn ix-xogħol kuljum—l-istandard attwali għal ħafna ġenituri—bil-biċċa l-kbira jantiċipaw li jkollhom il-flessibbiltà li jaħdmu mid-dar jew eqreb ta’ fejn jgħixu.

Tliet kwarti (75%) qalu li t-tnaqqis tal-ħin moħli fl-ivvjaġġar lejn ix-xogħol ikun prijorità, u jippermettilhom iqattgħu aktar ħin mal-familji tagħhom jekk isiru ġenituri fil-futur.

Ir-robots u l-AI se jsiru komuni, u l-email se tkun xi ħaġa tal-passat.

L-istudju esplora wkoll tbassir teknoloġiku importanti, li jiffoka ħafna fuq l-intelliġenza artifiċjali (AI) – sejba li mhix sorprendenti fl-2025. Għal 88% tal-Ġenerazzjoni Alfa, l-użu ta’ assistenti intelliġenti u robots se jkun parti regolari mill-ħajja ta’ kuljum.

Avvanzi teknoloġiċi oħra mistennija jinkludu headsets tar-realtà virtwali għal laqgħat virtwali 3D (38%), żoni tal-logħob (38%), pods ta’ mistrieħ (31%), settings personalizzati tat-temperatura u tad-dawl (28%), u kmamar tal-laqgħat tar-realtà miżjuda (25%).

U forsi fl-aktar tbassir kuraġġuż minn kollox, terz (32%) jgħidu li l-email se jkun mejjet, sostitwit minn pjattaformi u teknoloġiji ġodda li jippermettu kollaborazzjoni aktar effiċjenti.

Ix-xogħol ibridu se jkun il-bażi tar-realtà l-ġdida.

Ir-riċerka sabet ukoll li x-xogħol ibridu se jkun il-mudell standard. Għal 81%, ix-xogħol flessibbli se jkun in-norma fl-2040, bl-impjegati jkollhom il-libertà li jagħżlu kif u fejn jaħdmu.

17% biss tal-Ġenerazzjoni Alfa jistennew li jaħdmu f'uffiċċju prinċipali full-time, bil-maġġoranza jaqsmu l-ħin tagħhom bejn id-dar, spazji tax-xogħol lokali, u l-kwartieri ġenerali ċentrali, biex jiżguraw li jkunu jistgħu jwettqu l-kompiti tagħhom bl-aktar mod effiċjenti possibbli. Fost il-benefiċċji ewlenin li wieħed jitbiegħed minn mudell riġidu fl-uffiċċju hemm tnaqqis fl-istress ikkawżat mill-ivvjaġġar (51%), aktar ħin mal-ħbieb u l-familja (50%), saħħa u benesseri mtejba (43%), u ħaddiema aktar produttivi (30%).

Din il-flessibbiltà hija mistennija li żżid il-produttività sa tali punt li terz (33%) tal-Ġenerazzjoni Alfa jemmnu li l-ġimgħa tax-xogħol ta’ erbat ijiem se tkun in-norma. Fl-Istati Uniti, 22% tal-ħaddiema jgħidu li min iħaddimhom joffri ġimgħa ta’ erbat ijiem, skont l- 'Istħarriġ tax-Xogħol fl-Amerika tal-2024' immexxi minn The Harris Poll fi sħubija mal-Assoċjazzjoni Psikoloġika Amerikana.

“Id-dejta tiżvela bidla ċara ħafna fil-mentalità fost iż-żgħażagħ li dalwaqt se jiffurmaw il-maġġoranza tal-forza tax-xogħol. Fil-Brażil, diġà qed naraw domanda dejjem tikber għal mudelli flessibbli li jressqu lin-nies eqreb lejn fejn jgħixu u jipprovdu kwalità ta’ ħajja aħjar,” jgħid Tiago Alves, CEO ta’ IWG Brazil . “Kumpaniji li jifhmu din ix-xejra u jistrutturaw operazzjonijiet ibridi issa se jkunu ppreparati aħjar biex jattiraw talent tal-Ġenerazzjoni Alfa u jikkompetu f’ambjent professjonali dejjem aktar teknoloġiku u deċentralizzat,” iżid jgħid.

“Il-ġenerazzjoni li jmiss ta’ ħaddiema għamlitha ċara: il-flessibbiltà dwar fejn u kif jaħdmu mhijiex fakultattiva, hija essenzjali. Il-ġenerazzjoni attwali kibret tara lill-ġenituri tagħha jaħlu ħin u flus fuq vjaġġi twal ta’ kuljum għax-xogħol, u t-teknoloġija disponibbli llum essenzjalment għamlitha żejda,” jgħid Mark Dixon, fundatur u CEO ta’ IWG . “It-teknoloġija dejjem sawret id-dinja tax-xogħol u se tkompli tagħmel dan. Tletin sena ilu, rajna l-impatt trasformattiv tal-adozzjoni mifruxa tal-email, u llum, il-miġja tal-AI u r-robots qed ikollha impatt daqstant profond—li tinfluwenza kif u fejn il-Ġenerazzjoni Alpha se taħdem fil-futur,” iżid l-eżekuttiv.

Kumpaniji li jittrattaw tajjeb lill-klijenti tagħhom ibigħu aktar u jgħixu l-Black Friday.

Il-konsumaturi Brażiljani qed isiru inqas tolleranti għas-servizz ħażin tal-konsumatur u aktar attenti għall-marki li joffru esperjenzi konsistenti. Skont l- tax-Xejriet tas-Servizz tal-Klijenti 2025 minn Octadesk fi sħubija ma' Opinion Box, 80% tal-konsumaturi abbandunaw xiri wara esperjenza ħażina, u 72% jgħidu li ma jerġgħux jixtru mingħand kumpanija li tfalli fl-appoġġ tagħha.

Lejlet il-Black Friday, din id-dejta tqajjem allarm. F'xenarju ta' bejgħ b'volum għoli, is-servizz tal-konsumatur ma jibqax biss kanal ta' appoġġ u jsir id-differenzjatur kompetittiv ewlieni. João Paulo Ribeiro , speċjalista fil-kultura organizzazzjonali ċċentrata fuq il-klijent, jispjega li l-imġieba tat-timijiet tas-servizz tal-konsumatur tiżvela aktar dwar marka minn kwalunkwe kampanja ta' reklamar. "L-imġieba ta' dawk li jipprovdu servizz tgħid aktar dwar il-kumpanija minn kwalunkwe kampanja. Li tisma' lill-klijent huwa l-akbar antidotu għall-kriżijiet," jiddikjara.

Id-dejta mill-2024 issaħħaħ l-urġenza tal-kwistjoni. Il-portal Reclame Aquí rreġistra 14,100 ilment matul l-aħħar Black Friday, l-ogħla numru fis-sensiela storika. Procon-SP irreġistra wkoll 2,133 ilment, żieda ta’ 36.9% meta mqabbel mal-2023, b’enfasi fuq dewmien fil-kunsinna, kanċellazzjonijiet, u reklamar qarrieqi. “Dawn il-problemi mhumiex biss fallimenti operattivi. Huma sintomi ta’ kumpaniji li ma jittrattawx is-servizz tal-konsumatur bħala parti mill-kultura tagħhom,” jivvaluta Ribeiro.

Huwa jispjega li, matul il-perjodi l-aktar impenjattivi, ħafna operazzjonijiet tas-servizz tal-konsumatur jikkollassaw għax kienu ddisinjati għal volumi konvenzjonali. "Iċ-ċentri tat-telefonati huma ddisinjati għal kurvi stabbli. Meta jkollhom bżonn jikbru jew jiċkienu f'daqqa, dan jiġġenera kaos u spejjeż esponenzjali għall-marki," jiddikjara.

Biex jindirizzaw dan ix-xenarju, l-esperti jindikaw li l-kumpaniji jeħtieġ li jinvestu f'għodod ta' servizz tal-konsumatur b'flessibbiltà operattiva, kapaċi li jikbru u jiċkienu b'mod prevedibbli skont il-volum ta' kuntatti. 

It-teknoloġija ideali tgħaqqad l-intelliġenza artifiċjali u l-ġestjoni umana, billi tqassam mill-ġdid id-domandi bejn il-kanali u tipprijoritizza l-interazzjonijiet l-aktar urġenti mingħajr ma tikkomprometti l-esperjenza. "L-idea hi li tiġi eliminata l-improvizzazzjoni. Is-servizz tal-konsumatur jeħtieġ li jiġi ppjanat biex jadatta għall-ħinijiet l-aktar impenjattivi mingħajr ma jiġġenera kaos jew spejjeż bla bżonn," jispjega Ribeiro.

L-isfida, skont hu, tinsab fil-bilanċ bejn l-effiċjenza u l-empatija. "L-IA tgħin biex wieħed jifhem l-imġiba, iżda huwa l-bniedem li jagħti tifsira lill-vjaġġ. Il-klijent irid il-veloċità, iżda jrid ukoll li jkun mifhum."

Studji tas-suq isaħħu l-impatt ta’ servizz tal-konsumatur strutturat sew fuq id-deċiżjonijiet tax-xiri. Skont ir- tal-NPS Benchmarking 2025 minn Opinion Box, kumpaniji bi punteġġi ta’ sodisfazzjon ogħla mill-medja jirreġistraw sa 2.4 darbiet aktar xiri ripetut u inċidenza aktar baxxa ta’ lmenti pubbliċi. Għall-konsumatur, dan jissarraf f’inqas ħin moħli, aktar trasparenza, u fiduċja akbar f’marki li japprezzaw ir-relazzjonijiet.

Matul il-Black Friday, is-servizz tal-konsumatur isir il-ħolqa bejn il-wegħda u t-twettiq — u meta dan ifalli, jikkomprometti r-reputazzjoni tal-marka kollha. “Matul il-Black Friday, il-kumpanija tiġi esposta f’ħin reali. Dak kollu li jiġi mwiegħed fil-kampanji jitqiegħed għall-prova fiċ-chat, fuq WhatsApp, fil-kanali tas-servizz tal-konsumatur, u fuq il-midja soċjali. Il-klijent jinnota f’sekondi jekk hemmx konsistenza bejn id-diskors u l-prattika,” jgħid Ribeiro.

Fl-aħħar mill-aħħar, l-ekwazzjoni hija sempliċi: filwaqt li l-iskontijiet jattiraw klijenti għal ġurnata, servizz tajjeb jibni lealtà għal sena. "Is-smigħ attiv huwa dak li jittrasforma s-servizz f'relazzjoni. Meta l-klijent jinstema' tassew, jirritorna, jirrakkomanda, u jsaħħaħ il-marka," jikkonkludi Ribeiro.

Black Friday Live: Il-bejgħ bl-imnut jirreġistra l-aqwa filgħodu kmieni fl-istorja, skont Cielo.

Il-Black Friday 2025 beda b’suċċess kbir fil-Brażil. Skont dejta diretta minn Cielo, il-kummerċ elettroniku rreġistra l-aqwa sigħat bikrin ta’ filgħodu tiegħu, bi 8,554,207 tranżazzjoni – żieda ta’ 29.8% meta mqabbel mal-perjodu sas-6 a.m. tal-Black Friday 2024. 

Il-Brażiljani stennew il-bidla fil-kalendarju biex jagħlqu l-ftehimiet. L-ogħla livell ta’ xiri s’issa kien f’nofsillejl, b’476 tranżazzjoni simultanja kull sekonda. L-indikaturi juru konsumatur li huwa aktar ippreparat u lest li jixtri fil-bidu nett tal-avveniment. 

Fost il-metodi ta’ ħlas, PIX spikka, b’73,947 transazzjoni mwettqa online biss matul is-sigħat bikrin ta’ filgħodu, u b’hekk ikkonsolida ruħu bħala għażla dejjem aktar rilevanti għal xiri veloċi, konvenjenti u sigur meta jsir permezz ta’ card reader.

“Il-Black Friday 2025 beda b’pass storiku. Il-kummerċ elettroniku kellu l-aqwa tiegħu kmieni filgħodu, bi tkabbir sinifikanti fit-tranżazzjonijiet u domanda diġitali konsistenti. Il-PIX kiseb aktar art fost il-konsumaturi, u saħħet il-veloċità u l-konvenjenza bħala fatturi deċiżivi fil-vjaġġ tax-xiri,” jgħid il-Viċi President tan-Negozju, Carlos Alves.

Id-dejta tirrifletti l-operazzjoni f'ħin reali ta' Cielo, li tissorvelja kontinwament l-imġiba tal-konsumatur fil-pajjiż matul l-aktar perjodu promozzjonali importanti tal-kalendarju tal-bejgħ bl-imnut.

JoomPulse tiżvela x-xejriet tal-Black Friday fil-kategoriji ewlenin tax-xiri.

JoomPulse, pjattaforma ta' intelliġenza tad-dejta f'ħin reali li toffri analitika u rakkomandazzjonijiet għall-bejjiegħa tas-suq, qed tirrilaxxa tagħrif esklussiv ta' qabel il-Black Friday dwar il-perjodu għall-kummerċ elettroniku fil-Brażil.

Minbarra dan is-sett ta' dejta ta' qabel l-avveniment, JomPulse se joħroġ ukoll analiżi ta' wara l-Black Friday, li tippermetti lill-bejjiegħa jqabblu d-dinamika minn ġimgħa għal ġimgħa, jifhmu l-imġiba fl-ogħla prezzijiet, u jagħrfu kif l-avvenimenti staġjonali qed jevolvu fis-suq.

Hawnhekk nenfasizzaw diversi kategoriji ta' impatt għoli li juru bidla ewlenija fl-imġiba tax-xiri: il-qċaċet staġjonali qed isiru aktar bla xkiel, itwal, u mqassma b'mod aktar uniformi fuq diversi ġimgħat.

Il-kategoriji ewlenin għall-Black Friday juru xejra staġjonali ġdida. 

Siġar tal-Milied

Fl-2024, il-kategorija rreġistrat tkabbir ta’ +52% minn ġimgħa għal ġimgħa qabel il-Black Friday, immexxi minn domanda inizjali qawwija.


Fl-2025, ix-xejra nbidlet għal -26.8% minn ġimgħa għal ġimgħa, iżda l-valur assolut tal-kategorija xorta żdied meta tqabbel is-snin, minn R$ 17-il miljun għal R$ 21 miljun.

Dan jindika bidla strutturali kbira: Id-domanda tal-Black Friday qed tikber, iżda l-quċċata m'għadhiex ikkonċentrata f'ġimgħa waħda, bil-konsumaturi jxerrdu x-xiri tagħhom fuq perjodu itwal, itaffu l-quċċati u jsawru mill-ġdid l-istaġjonalità tradizzjonali.

Inbejjed u Inbejjed Frizzanti

Il-kategorija għaddiet minn tkabbir ta’ +11.3% minn ġimgħa għal ġimgħa fl-2024 għal -48.1% fl-2025, u wriet wieħed mill-aktar treġġigħ lura qawwi.


Madankollu, it-tnaqqis fl-attività ma jfissirx tnaqqis fl-infiq fuq il-prodott. Id-dejta minn JoomPulse tiżvela li:

  • Il-prezz medju tal-biljett żdied b'mod sinifikanti;
  • Il-konsumaturi bdew jagħżlu nbejjed premium u aktar għaljin;
  • Il-valur tal-kategorija huwa mmexxi mis-sofistikazzjoni, mhux mill-volum.

Il-konsumaturi qed jixtru inqas fliexken, iżda bi prezzijiet ogħla. Din hija għarfien ewlieni għall-bejjiegħa bl-imnut li jirfinaw l-assortiment u l-istrateġiji tal-ipprezzar tagħhom.

Nuċċalijiet VR: spinta qawwija, minkejja n-normalizzazzjoni.

Il-headsets tar-realtà virtwali (VR) jibqgħu waħda mill-kategoriji li qed jikbru bl-aktar rata mgħaġġla. Is-segment żdied b'rata ta' tkabbir ta' kull ġimgħa ta' +185.9% fl-2024 u, għalkemm innormalizza għal +94.4% fl-2025, ix-xejra 'l fuq tibqa' b'saħħitha, u tikkonferma l-adozzjoni dejjem tikber tar-VR fil-Brażil.

Ir-realtà l-ġdida tal-avvenimenti staġjonali.

Id-dejta tindika bidla ċara: Il-Black Friday m'għadhiex fenomenu ta' darba waħda li jilħaq il-quċċata; minflok, il-pjattaformi ewlenin qed iħeġġu lill-konsumaturi biex jinvolvu ruħhom f'ċikli ta' skont estiżi b'quċċata iżgħar u aktar stabbli.

Dan jaqbel ma' strateġiji li jidhru fl-industrija kollha, fejn il-parteċipanti jestendu l-promozzjonijiet għal perjodi itwal biex inaqqsu l-ammont ta' xogħol, jistabbilizzaw il-loġistika, u jżidu l-qbid ġenerali tad-dħul.

“Illum, il-fehim tal-istaġjonalità jeħtieġ aktar minn sempliċi numri ta’ livell għoli. Analiżijiet ta’ ġimgħa b’ġimgħa juru kemm jista’ jinbidel malajr is-suq. Bir-rapporti staġjonali ta’ qabel u wara l-Black Friday, il-bejjiegħa jiksbu stampa sħiħa tal-imġiba tal-konsumatur u jistgħu jibnu tbassir aktar preċiż,” jgħid Ivan Kolankov, CEO ta’ JoomPulse.

Kolankov iżid li d-dejta tas-suq għandha tkun aċċessibbli, billi l-għarfien miftuħ jaċċelera l-iżvilupp għal kulħadd, mill-bejjiegħa individwali sal-ekosistema kollha kemm hi. L-aċċess għal analitika trasparenti jinkoraġġixxi l-innovazzjoni u jiżgura żvilupp tas-suq aktar b'saħħtu.

JoomPulse se tippubblika analiżijiet ta' wara l-Black Friday biex tqabbel iż-żewġ perjodi u tiżvela kif jiżviluppaw il-qċaċet tad-domanda fix-xenarju tal-bejgħ bl-imnut li qed jinbidel tal-lum.

Nuvemshop intgħażlet biex tingħaqad man-netwerk globali ta' Endeavor fil-Brażil u l-Arġentina.

Nuvemshop, l-akbar pjattaforma tal-kummerċ elettroniku fil-Brażil u l-Amerika Latina, ġiet magħżula uffiċjalment biex tingħaqad man-netwerk globali ta' Endeavor, il-komunità ewlenija fid-dinja għal imprendituri b'impatt għoli. Il-kumpanija issa se tirċievi appoġġ dirett mill-uffiċċji Brażiljani u Arġentini, li jirrifletti l-preżenza u l-attività qawwija tat-tim fundatur fiż-żewġ reġjuni. L-approvazzjoni ssegwi proċess rigoruż ta' selezzjoni internazzjonali u tpoġġi lil Nuvemshop maġenb uħud mill-kumpaniji li qed jikbru bl-aktar rata mgħaġġla fid-dinja, filwaqt li tirrikonoxxi l-potenzjal tagħha li tiġġenera effett multiplikatur fl-ekosistema tat-teknoloġija u tal-bejgħ bl-imnut tar-reġjun.
 

“Li tkun parti minn Endeavor hija sors kbir ta’ kburija — u wkoll responsabbiltà kbira. Ilna nammiraw in-netwerk għal snin sħaħ għax jirrappreżenta l-istess valuri li bihom bnejna Nuvemshop: naħsbu bil-kbir, nitgħallmu mill-iżbalji, nieħdu riskji, u niġġeneraw impatt. Għalina, li niġu magħżula huwa rikonoxximent tal-vjaġġ tagħna, iżda fuq kollox, opportunità biex inkomplu nitgħallmu u nimmultiplikaw l-impatt tagħna,” jgħid Santiago Sosa, CEO u ko-fundatur ta’ Nuvemshop.

Billi jingħaqdu man-netwerk, il-mexxejja ta' Nuvemshop jimpenjaw ruħhom li jsaħħu b'mod attiv l-ekosistema, jagħtu gwida lil fundaturi ġodda, u jaqsmu t-tagħlimiet meħuda mit-tkabbir ta' negozju tat-teknoloġija fil-Brażil u l-Amerika Latina. Din is-sħubija ssaħħaħ il-missjoni ta' Nuvemshop mhux biss li toffri pjattaforma D2C robusta iżda wkoll li trawwem u taċċellera l-iżvilupp tal-pajsaġġ intraprenditorjali kollu fir-reġjun.

Dan l-avveniment importanti jsaħħaħ il-missjoni tal-kumpanija mhux biss li toffri pjattaforma robusta u tisfrutta s-suq D2C, iżda wkoll li trawwem u taċċellera l-iżvilupp tal-ekosistema intraprenditorjali tar-reġjun.

AliExpress iżomm il-momentum tal-11.11 fil-Black Friday b'skont sa 90%.

Wara li bdiet ix-xahar bl-akbar kampanja tas-sena, 11.11, AliExpress, il-pjattaforma globali ta' Alibaba International Digital Commerce Group, tkompli l-kalendarju promozzjonali tagħha u tressaq 'il quddiem il-kampanja uffiċjali tagħha tal-Black Friday, li ssir mill-20 sat-30 ta' Novembru. Il-kampanja żżomm il-benefiċċji introdotti aktar kmieni fix-xahar bi skontijiet sa 90%, u l-parteċipazzjoni ta' marki nazzjonali u internazzjonali ewlenin.

Matul il-kampanja, il-konsumaturi se jkollhom aċċess għal diversi vantaġġi, inkluża l-għodda tat-tiftix AliExpress li tippermettilhom iqabblu l-prezzijiet tal-prodotti. Id-diversi attivazzjonijiet gamifikati fl-app u xandiriet speċjali ta' kummerċ dirett minn marki u influencers ewlenin se jkomplu wkoll matul dan il-perjodu.

L-għodda tat-tiftix ta' AliExpress tagħmilha faċli biex tqabbel il-prezzijiet.

Biex tkompli ssaħħaħ l-impenn tagħha li tipprovdi l-aħjar prezzijiet lill-konsumaturi Brażiljani, AliExpress tirrakkomanda li tuża l-għodda tat-tiftix tagħha. Biha, il-konsumaturi jistgħu jippuntaw il-kamera tagħhom lejn prodott, iqabblu l-prezzijiet offruti minn bejjiegħa differenti, u jidentifikaw l-aħjar offerta disponibbli, u b'hekk jiżguraw aktar iffrankar u kunfidenza meta jagħmlu xirja.

Il-mekkaniżmu tax-xiri fi grupp, li ra involviment qawwi fil-11.11, ikompli għall-Black Friday ta' AliExpress. Billi jiffurmaw gruppi ta' xiri fl-app, il-konsumaturi jiftħu skontijiet progressivi fuq prodotti magħżula. Iktar ma jkun hemm nies li jipparteċipaw, iktar ikun baxx il-prezz finali.

“Il-Black Friday hija estensjoni ta’ dak li bdejna fil-11 ta’ Novembru ta’ din is-sena. L-għan tagħna hu li nżommu r-ritmu tal-benefiċċji li l-konsumaturi diġà jistennew minn AliExpress, billi nsaħħu l-iskontijiet u l-parteċipazzjoni ta’ marki ewlenin fuq il-pjattaforma,” tgħid Briza Bueno, direttur ta’ AliExpress fil-Brażil. “Bl-għodda tat-tiftix, il-kanal Brands+, u skeda speċjali ta’ avvenimenti diretti, niggarantixxu lill-konsumaturi Brażiljani l-aħjar esperjenza possibbli matul ix-xahar ta’ Novembru.”

Marcas+ u Lives se jkunu preżenti wkoll fil-Black Friday.

Wara t-tnedija tal-kanal premium tagħha matul il-11.11, AliExpress qed tespandi l-inizjattiva Brands+, spazju li jgħaqqad flimkien prodotti minn marki globali u nazzjonali ewlenin b'kurazzjoni speċjali u oġġetti ta' kwalità għolja. Matul il-Black Friday, il-pjattaforma se tenfasizza kategoriji bħall-elettronika, l-awdjo, l-aċċessorji, l-apparati intelliġenti, u segmenti oħra li qed jiżdiedu fost il-konsumaturi Brażiljani.

Il-kampanja tal-Black Friday iżżomm ukoll l-istrateġija tal-kummerċ dirett, b'xandiriet speċjali matul il-perjodu ppreżentati minn influencers, esperti ta' AliExpress, u marki nazzjonali u internazzjonali ewlenin. Bħal fil-11 ta' Novembru, ix-xandiriet diretti tal-Black Friday jinkludu dimostrazzjonijiet tal-prodotti, kupuni esklussivi, bejgħ flash, u kontenut immirat biex jgħin lill-konsumaturi jieħdu deċiżjonijiet ta' xiri.

Il-Black Friday lil hinn mill-ovvju: il-movimenti siekta li jsawru l-bejgħ bl-imnut Brażiljan.

Il-Black Friday ma baqgħetx biss data mmarkata minn skontijiet u saret stabbilita bħala mument li jiżvela l-maturità operattiva, strateġika u teknoloġika tal-kumpaniji Brażiljani. Huwa punt ta’ tensjoni li jesponi l-avvanzi u d-dgħufijiet, u li juri, fil-prattika, kif il-marki u l-konsumaturi evolvew f’dawn l-aħħar snin. Anke f’xenarju li għadu mhux ugwali f’termini ta’ struttura u diġitalizzazzjoni, il-perjodu sar qasam kbir ta’ osservazzjoni dwar l-imġiba, l-effiċjenza u t-teħid tad-deċiżjonijiet.

Waħda mill-aktar xejriet rilevanti hija t-tkabbir tal-kummerċ dirett. Dan issaħħaħ speċjalment fost kategoriji aktar sensittivi għad-dimostrazzjoni, bħas-sbuħija, il-moda, l-elettronika, u l-oġġetti tad-dar. Għalkemm għadu mhux prattika mifruxa, ma baqax azzjoni ta' darba u sar komplement għall-istrateġiji ta' konverżjoni f'kumpaniji aktar maturi diġitalment. Matul il-Black Friday, il-format jikseb aktar saħħa għaliex jikkombina dimostrazzjoni diretta, interazzjoni immedjata, sens ta' urġenza, u esperjenza li ħafna drabi tkun aktar ingaġġanti mill-browsing tradizzjonali. Anke meta jitħaddem bi struttura limitata, il-kummerċ dirett jipprovdi dejta rikka dwar l-interess, mistoqsijiet rikorrenti, u mumenti ta' l-akbar involviment, li jippermetti aġġustamenti reali għall-istrateġija kummerċjali.

Id-data saret ukoll laboratorju veru għall-kumpaniji li diġà avvanzaw fl-użu tat-teknoloġija. Chatbots aktar reattivi, mekkaniżmi ta’ rakkomandazzjoni, aġġustamenti tan-navigazzjoni, testijiet tal-checkout, u esperjenzi ibridi bejn il-kanali huma vvalidati f’kuntest ta’ traffiku estrem. Din mhijiex realtà għall-bejgħ bl-imnut Brażiljan kollu, iżda tirrappreżenta sinjal ċar ta’ maturità: dawk li diġà ħadu passi sinifikanti jużaw il-Black Friday biex jifhmu fejn l-operazzjoni tagħhom tiflaħ il-pressjoni u fejn għad trid tevolvi.

L-imġiba tal-konsumatur Brażiljan, imbagħad, inbidlet b'mod sinifikanti. Il-Black Friday tinfluwenza dejjem aktar l-att tal-istennija. Il-konsumaturi jipposponu xiri importanti, jirriċerkaw għal aktar żmien, u jimmonitorjaw il-prezzijiet b'mod aktar metodiku. Din il-bidla tbiddel profondament id-dinamika tat-trimestru, peress li tiġġenera domanda repressa u teħtieġ li l-marki jippjanaw bir-reqqa l-assortiment, il-marġini u l-inventarju tagħhom. L-aspettattivi tal-konsumaturi saru parti mill-istrateġija tal-ipprezzar u kummerċjali.

Huwa preċiżament f'dan il-kuntest li tfaċċa bidla siekta u estremament rilevanti: il-konsumatur beda jiddubita l-valur reali tal-prodotti. Minflok ma jħares biss lejn il-prezz, josserva l-konsistenza tal-marka matul is-sena. Meta jsibu differenzi sinifikanti ħafna bejn il-prezz mitlub fil-Black Friday u l-prezz f'xhur oħra, jistaqsu jekk il-prezz sħiħ jirrappreżentax verament dak li qed jiksbu. Dan id-dubju ma joriġinax biss mit-tfittxija għal opportunitajiet, iżda minn perċezzjoni aktar matura tal-valur, il-pożizzjonament u l-konsistenza. Jifhmu li l-prezz huwa indikatur tal-pożizzjonament u jibdew jesiġu li l-loġika tal-valur tagħmel sens is-sena kollha. Din ir-riflessjoni taffettwa r-relazzjoni tagħhom ma' ċerti kategoriji u marki, tinfluwenza l-lealtà tagħhom u żżid it-tendenza li jipposponu d-deċiżjonijiet sa perjodi meta jemmnu li qed jiffaċċjaw il-"prezz veru".

Dan il-fenomenu jbiddel ukoll l-imġiba matul is-sena. Il-konsumaturi jiżviluppaw id-drawwa li jqabblu aktar, jiddeċiedu aktar tard, u jfittxu sinjali ta’ konsistenza qabel ma jagħmlu xiri ta’ valur ogħla. Huma jiżviluppaw fehim aktar kritiku taċ-ċikli promozzjonali, jidentifikaw mudelli, u jaġġustaw iż-żmien tad-deċiżjonijiet tagħhom. Dan il-moviment ipoġġi pressjoni fuq il-kumpaniji biex jaħsbu mill-ġdid dwar l-istrateġiji tal-ipprezzar tagħhom lil hinn minn Novembru u jsaħħaħ l-importanza ta’ politiki aktar koerenti, trasparenti u strutturati sew.

L-immaniġġjar tal-inventarju jibqa' wieħed mill-aktar pilastri sensittivi tal-avveniment. L-istokkjar għandu impatt immedjat fuq ir-reputazzjoni, u l-inventarju żejjed jikkomprometti l-fluss tal-flus kontanti. Kumpaniji aktar maturi diġà jadottaw mudelli ta' tbassir li jikkombinaw dejta storika, sinjali tad-domanda, u xejriet. Madankollu, parti kbira mis-suq għadha taħdem b'mudelli ibridi, fejn il-kombinazzjoni tat-teknoloġija u l-analiżi kummerċjali hija fundamentali. L-eżattezza tal-inventarju tkompli tkun sfida sinifikanti u tinfluwenza direttament l-esperjenza tal-konsumatur matul il-perjodi tal-ogħla bejgħ.

Fil-loġistika, il-progress huwa wkoll gradwali. Xi marki diġà qed jittestjaw strutturi reġjonali iżgħar biex jiksbu veloċità, iżda x-xenarju predominanti jibqa' bbażat fuq it-tisħiħ tat-timijiet, użu aktar intensiv tal-inventarju tal-ħwienet fiżiċi, ħwienet mudlama, u sħubijiet speċjalizzati tal-aħħar mil. L-integrazzjoni sħiħa tal-inventarju u l-awtomazzjoni avvanzata għadhom prattiki ristretti għal ftit atturi b'livell għoli ta' maturità operattiva. Anke hekk, hemm xejra dejjem tikber lejn ir-reġjonalizzazzjoni u l-aġġustamenti operattivi li jfittxu li jqassru d-distanzi u jżidu l-veloċità tas-servizz.

L-istrateġija kummerċjali wkoll għaddiet minn trasformazzjonijiet. L-aktar kumpaniji avvanzati jużaw il-personalizzazzjoni, kundizzjonijiet esklussivi għal klijenti leali, inċentivi għal xiri minn qabel, u aġġustamenti dinamiċi skont l-imġiba tad-domanda attwali. Għalkemm din għadha mhix ir-realtà tas-suq kollu, din id-direzzjoni turi tfittxija għal effiċjenza akbar u l-preservazzjoni tal-marġini fi perjodu ta’ kompetizzjoni intensa.

Meta dawn l-elementi kollha jiġu kkunsidrati flimkien, isir ċar li l-Black Friday Brażiljan evolva f'ekosistema strateġika li tgħaqqad l-imġiba, id-dejta, l-operazzjonijiet, u t-teknoloġija. L-avveniment juri l-abbiltà tal-kumpaniji li jippjanaw b'mod konsistenti, jifhmu fil-fond lill-konsumaturi tagħhom, joperaw b'mod effiċjenti, u jwasslu valur b'mod li jkun allinjat mal-pożizzjonament tagħhom. Mhuwiex biss bejgħ kbir, iżda mument ta' verità li jiżvela maturità, koerenza, u kompetittività.

Il-fehim tal-Black Friday minn din il-perspettiva huwa essenzjali biex wieħed jara s-settur tal-bejgħ bl-imnut Brażiljan fil-kumplessità vera tiegħu. Is-settur javvanza b'ritmi differenti, jiffaċċja sfidi sinifikanti, u jitgħallem kontinwament miċ-ċikli tiegħu stess. Il-kompetittività llum tinsab mhux biss fl-iskont offrut, iżda fil-ħila li tibni valur b'mod konsistenti matul iż-żmien u tittrasforma l-avveniment f'tagħlim, intelliġenza, u relazzjonijiet fit-tul.

Lyana Bittencourt , CEO tal- Grupp BITTENCOURT – kumpanija ta' konsulenza li tispeċjalizza fl-iżvilupp, l-espansjoni u l-ġestjoni ta' netwerks ta' negozji u franchises.

3 strateġiji biex tipproteġi d-dejta tiegħek wara l-Black Friday

Il-perjodu ta’ wara l-Black Friday spiss jiġi ttrattat bħala perjodu ta’ mistrieħ għall-bejjiegħa bl-imnut, iżda huwa preċiżament meta jiżdiedu r-riskji ċibernetiċi. Skont ir-rapport ta’ Consumer Pulse, 73% tal-konsumaturi jgħidu li jibżgħu minn frodi diġitali fix-xiri tal-vaganzi, u l-pajjiż irreġistra żieda ta’ 7.7% fis-suspetti ta’ frodi diġitali bejn il-Black Friday Thursday u s-Cyber ​​Monday, meta mqabbel mal-bqija tal-2024. 

Dawn in-numri juru li l-monitoraġġ ta’ wara l-kampanja huwa importanti daqs l-istrateġiji tas-sigurtà matul il-quċċata tal-bejgħ. Għal José Miguel, maniġer ta’ qabel il-bejgħ f’Unentel, mhux biżżejjed li tieħu nifs ta’ serħan wara l-quċċata tal-bejgħ, għax dak huwa eżattament meta jibdew l-aktar attakki siekta. "Naraw ħafna każijiet fejn il-bejjiegħa bl-imnut jagħlqu l-ġurnata jiċċelebraw ir-riżultati u, minuti wara, is-sistemi interni diġà qed jiġu skanjati minn intrużi," jgħid.

Biex din it-tieqa ta' riskju tiġi trasformata f'vantaġġ strateġiku, huma rakkomandati tliet prattiki fundamentali:

1. Żomm monitoraġġ kontinwu, anke wara l-ogħla livell.

Matul il-Black Friday, it-timijiet ġeneralment ikunu fuq twissija għolja, iżda meta l-volum tal-bejgħ jonqos, il-livell ta' attenzjoni ma jonqosx. Huwa f'dan il-punt li l-hackers jisfruttaw kredenzjali ta' login minsija, passwords temporanji, u ambjenti illoggjati. Sistema ta' monitoraġġ attiv 24/7 tiżgura li l-ebda attività suspettuża ma tgħaddi mingħajr ma jiġi innutat.

2. Irrevedi l-logs u identifika mġiba mhux tas-soltu.

Il-volum għoli ta' tranżazzjonijiet jagħmilha diffiċli biex jiġu analizzati avvenimenti suspettużi matul il-quċċata tal-istaġun. Wara l-Black Friday, wasal iż-żmien li jiġu riveduti l-logs fid-dettall u jiġu identifikati xejriet anomali, bħal aċċess barra l-ħinijiet tax-xogħol, awtentikazzjonijiet minn postijiet differenti, jew trasferimenti ta' dejta mhux xierqa.

3. Ittermina l-aċċess temporanju u rrevedi l-integrazzjonijiet.

Kampanji staġjonali joħolqu serje ta’ kredenzjali u integrazzjonijiet ma’ msieħba, swieq, u APIs esterni. Li tħalli dawn l-aċċessi attivi wara l-avveniment huwa żball komuni li jżid ir-riskju ta’ intrużjoni. Awditjar immedjat wara li tintemm il-kampanja huwa essenzjali biex jittaffew il-vulnerabbiltajiet.

“Li wieħed jittratta l-perjodu ta’ wara l-kampanja bħala żmien ta’ rilassament huwa żball. Is-sigurtà diġitali trid iżżomm il-pass man-negozju, anke fil-ġranet meta l-bejgħ jonqos,” jikkonkludi José.

Il-Black Friday tpoġġi pressjoni fuq l-ispejjeż tal-IT: mudell ibridu jnaqqas l-ispejjeż sa 40%, skont stħarriġ tal-EVEO.

Il-Black Friday jibqa' l-akbar test tal-infrastruttura diġitali tas-sena, u għal ħafna kumpaniji Brażiljani, l-isfida ewlenija hija li żżomm l-ispejjeż taħt kontroll. Dejta reċenti minn EVEO, kumpanija Brażiljana li tispeċjalizza fl-infrastruttura tal-cloud u ċ-ċentri tad-dejta, turi li l-konsum tar-riżorsi tal-cloud jista' jikber sa 140% matul l-avveniment, u dan jikkawża li l-ispiża ta' kull xahar għall-klijenti bl-imnut aktar mid-doppju meta jiddependu esklussivament fuq l-iskalabbiltà awtomatika tal-cloud pubbliku.

Skont id-dejta tal-EVEO, kumpanija tal-kummerċ elettroniku ta’ daqs medju li tinvesti madwar R$25,000 fix-xahar fil-cloud computing pubbliku tista’ tara dak l-ammont jaqbeż ir-R$60,000 matul il-Black Friday. Kumpaniji li joperaw b’arkitettura ibrida, li jżommu s-saff transazzjonali f’cloud privat u li jkabbru biss il- front-end f’cloud pubbliku, jiksbu tnaqqis medju ta’ 30% sa 40% fl-ispejjeż operattivi, mingħajr telf ta’ prestazzjoni. Fil-klijenti analizzati, il-mudell ibridu rriżulta wkoll f’titjib medju ta’ 60% fil-ħin ta’ rispons ta’ applikazzjonijiet kritiċi.

“Matul il-Black Friday, ħafna kumpaniji jiskopru, fil-prattika, li l-elastiċità mingħajr kontroll finanzjarju ssir riskju strateġiku. L-arkitettura ibrida tippermetti skalar intelliġenti: il-kumpanija tikber mingħajr ma titlef il-prevedibbiltà baġitarja u mingħajr ma tikkomprometti l-prestazzjoni fl-aktar saffi sensittivi tan-negozju,” jgħid Julio Dezan, Direttur tal-Operazzjonijiet f’EVEO.

Anke bl-avvanzi fil-cloud pubbliku, id-dipendenza totali fuq dan il-mudell wasslet lill-organizzazzjonijiet biex jerġgħu jaħsbu dwar l-istrateġiji tal-infrastruttura tagħhom. Spejjeż varjabbli għoljin, dipendenza fuq bejjiegħa barranin, u nuqqas ta’ prevedibbiltà finanzjarja wasslu għar-ripatrijazzjoni tal- workloads u l-adozzjoni ta’ ambjenti ibridi u multi-cloud.

Dan ix-xenarju jirrifletti t-tkabbir tal-kummerċ elettroniku Brażiljan. Fl-2024, il-Black Friday iġġenerat R$ 9.3 biljun u pproċessat 17.9 miljun ordni, filwaqt li Pix laħqet rekord ta’ 239.9 miljun tranżazzjoni f’ġurnata waħda, ċifri li jsaħħu l-ħtieġa għal arkitetturi ppreparati għal piċċi f’daqqa.

L-infrastruttura għal avvenimenti kbar bħall-Black Friday m’għandhiex tiġi trattata bħala rispons ta’ emerġenza, iżda bħala ppjanar iffukat fuq il-prestazzjoni u l-kontroll finanzjarju kontinwu. “Il-Black Friday mhuwiex żmien biex jitfu n-nirien: hija opportunità biex tiġi vvalidata l-effiċjenza tal-arkitettura. Bit-taħlita t-tajba ta’ cloud privat, awtomazzjoni, u elastiċità intelliġenti, huwa possibbli li tikber bil-kontroll u żżomm il-fokus fejn verament jimporta: in-negozju,” jenfasizza Dezan.

[elfsight_cookie_consent id="1"]