Il-grupp Irrah Tech, minn Paraná, ħabbar li Dispara Aí laħqet it-tragward ta’ 16-il miljun messaġġ fix-xahar, u qed tintuża f’aktar minn 15-il pajjiż minn aktar minn 650,000 utent.
Is-soluzzjoni ttejjeb il-komunikazzjoni bejn il-kumpaniji u l-klijenti f'ħin reali, billi tgħaqqad awtomazzjoni intelliġenti, personalizzazzjoni avvanzata, u kejl rigoruż tar-riżultati, kollha integrati bla xkiel fl-operazzjonijiet tan-negozju.
Skont Luan Mileski, Kap tal-Prodott u n-Negozju fil-kumpanija, "f'suq kompetittiv, soluzzjonijiet bħal Dispara Aí jippermettu lill-kumpaniji jżommu l-personalizzazzjoni fuq skala kbira mingħajr ma jitilfu l-mess uman, u b'hekk jiżguraw interazzjonijiet aktar mill-qrib u aktar rilevanti mal-klijenti tagħhom."
Il-pjattaformi tal-kummerċjalizzazzjoni konversazzjonali saru essenzjali biex in-negozji jikbru strateġikament. It-teknoloġija twieġeb mistoqsijiet, tikkwalifika l-klijenti potenzjali, awtomatizza l-iskedar, u tiggwida lill-klijent matul il-vjaġġ kollu tax-xiri 24/7. Dan kollu jsir permezz ta' WhatsApp, l-aktar kanal użat fil-Brażil, b'148 miljun utent, li jirrappreżentaw 93.4% tal-Brażiljani online skont id-dejta ta' Statista.
Skont l-espert, Dispara Aí jippermetti t-trażmissjoni ta’ kampanji illimitati u segmentati. Is-segmentazzjoni tiddependi fuq l-utent u d-database tiegħu. Jistgħu jew itellgħu listi manwalment, irrispettivament minn fejn ġew estratti, jew jibagħtu messaġġi f’format wieħed għal wieħed lill-parteċipanti fi kwalunkwe grupp. Abbażi ta’ din id-dejta, il-pjattaforma tibgħat messaġġi personalizzati permezz ta’ WhatsApp, inklużi tfakkiriet ta’ karrettun abbandunat, offerti speċjali, u aġġornamenti tal-istatus tal-ordnijiet.
Punt ewlieni ieħor huwa l-promozzjoni tal-appoġġ għall-klijenti, li jsir aktar mgħaġġel u aktar effiċjenti permezz ta' chatbots u flussi tax-xogħol awtomatizzati fuq WhatsApp. L-integrazzjoni ma' sistemi esterni, bħal Chat GPT, RD Station, Activecampaign, u oħrajn, permezz tal-API u l-webhooks, tippermetti ċ-ċentralizzazzjoni tad-dejta, l-awtomazzjoni ta' kompiti ripetittivi, u l-massimizzazzjoni tal-produttività.
Din l-istrateġija hija mod effiċjenti, skalabbli u personalizzat biex tikkonnettja mal-klijenti. Skont studju minn Dotcode, l-adozzjoni tal-intelliġenza artifiċjali (AI) fis-servizz tal-konsumatur żdiedet minn 20% fl-2020 għal 70% fl-2024, u dan jenfasizza t-tfittxija dejjem tikber mill-kumpaniji għal soluzzjonijiet teknoloġiċi li jippermettu komunikazzjoni aktar personalizzata u effiċjenti mal-klijenti tagħhom.
“B’dan l-approċċ, Dispara Aí tippożizzjona ruħha bħala attur ewlieni għall-kumpaniji li jridu jittrasformaw WhatsApp f’magna vera tal-bejgħ u r-relazzjonijiet, billi jagħmlu qabża fil-produttività u l-kwalità tas-servizz, mingħajr ma jikkompromettu s-sigurtà u l-konformità regolatorja,” tenfasizza Luan.
