Skont studju minn Yango Ads, in-nisa qed imexxu t-trasformazzjoni tal-kummerċ elettroniku. Ir-riċerka stħarrġet 386 konsumatur mara Brażiljana li għandhom smartphone u jagħmlu xiri online mill-inqas darba fix-xahar. Barra minn hekk, l-istudju ġabar tagħrif mingħand 2,600 mara f'seba' pajjiżi, u offra analiżi fil-fond ta' kif dan is-segment jirrelata max-xiri online—mill-predominanza tal-kanali mobbli u l-kategoriji ta' prodotti l-aktar mixtieqa sal-fatturi li jsaħħu l-lealtà lejn il-marka u l-aktar strateġiji ta' reklamar effettivi.
Skont l-istudju, 90% tan-nisa fil-Brażil jagħmlu xiri permezz ta' smartphone, u dan jenfasizza d-domanda għall-konvenjenza u interfaċċji aktar intuwittivi. Barra minn hekk, 79% jippreferu jużaw apps tas-suq, filwaqt li 77% jagħżlu li jixtru direttament mill-websajts ta' dawn il-pjattaformi, u dan juri xejra qawwija ta' konċentrazzjoni tal-konsum fost il-bejjiegħa bl-imnut diġitali kbar.
Fost l-aktar kategoriji mixtrija online, il-ħwejjeġ u ż-żraben jinsabu fl-ewwel post bi 88%, segwiti minn prodotti tas-sbuħija (82%) u apparat domestiku (62%). L-istudju juri wkoll li 60% tan-nisa jqabblu l-prezzijiet qabel ma jiffinalizzaw xirja, u l-istess perċentwal jiċċekkjaw il-klassifikazzjonijiet u r-reviżjonijiet minn konsumaturi oħra. Dan isaħħaħ l-importanza tal-kredibilità u t-trasparenza biex tingħata spinta lill-konverżjonijiet tal-bejgħ.
“Il-konsumatur diġitali qed isir dejjem aktar esiġenti u infurmat sew. Il-marki jeħtieġ li jinvestu fil-personalizzazzjoni, l-esperjenza tal-utent, u benefiċċji bħat-tbaħħir b'xejn, li huwa fattur deċiżiv għal 60% ta’ dawk mistħarrġa,” tgħid Mira Weiser, Uffiċjal Kap tal-Prodott f’Yango Ads Space.
Biex tinvolvi u żżomm il-konsumaturi nisa b'mod effettiv, huwa importanti li tisfrutta l-bejgħ flash u l-programmi ta' lealtà. 52% tax-xerrejja nisa jipparteċipaw b'mod attiv fi promozzjonijiet għal żmien qasir, għalhekk il-ħolqien ta' sens ta' urġenza jista' jagħti spinta lill-bejgħ. Barra minn hekk, 36% ta' dawn il-konsumaturi japprezzaw rakkomandazzjonijiet personalizzati bbażati fuq xiri preċedenti. Billi jikkombinaw dawn l-elementi, il-marki mhux biss jinkoraġġixxu azzjoni immedjata iżda wkoll itejbu l-esperjenza ġenerali tax-xiri.
Weiser iżid: “Dan l-imġiba juri li l-konsumaturi jirrispondu tajjeb għal fatturi li joħolqu sens ta’ urġenza u personalizzazzjoni. Il-marki għandhom jiffokaw fuq l-investiment fil-kanali li jattiraw l-udjenza l-aktar ingaġġata tagħhom, filwaqt li jiżviluppaw ukoll strateġiji biex jiġġeneraw domanda segmentata għall-prodotti tagħhom.”
L-istudju mmappja wkoll il-ħin tad-deċiżjoni tax-xiri skont il-kategorija tal-prodott: filwaqt li l-ikel u l-ikliet lesti jinxtraw fi ftit sigħat, oġġetti ta’ valur ogħla, bħal għamara u apparat, jistgħu jieħdu aktar minn xahar biex jintgħażlu, u dan jeħtieġ approċċi differenti għal kull segment.
