OmniChat pjattaforma ewlenija tal-kummerċ permezz ta' chat fil-Brażil, għadha kemm ħabbret l-integrazzjoni nattiva tagħha mal-pjattaformi tal-kummerċ elettroniku Magento u Shopify. Aktar milli sempliċement tintegra s-sistemi, din il-karatteristika ġdida tpoġġi l-intelliġenza artifiċjali ta' OmniChat bħala element ċentrali tal-operazzjoni: aġenti tal-bejgħ awtonomi issa se jużaw, f'ħin reali, dejta minn integrazzjonijiet ma' pjattaformi tal-kummerċ elettroniku biex itejbu r-riżultati b'mod personalizzat u awtomatizzat.
Is-saff il-ġdid ta' integrazzjoni jinkludi l-użu tal-AI ġenerattiva applikata għall-bejgħ, b'Whizz Agent, l-aġent tal-bejgħ awtonomu żviluppat mill-kumpanija. L-aġent jaġixxi bħala bejjiegħ uman, f'ħin reali, jirrakkomanda prodotti, iwieġeb mistoqsijiet, u jiggwida lill-klijent għall-konverżjoni—kollox b'mod personalizzat u skalabbli.
Permezz ta' integrazzjonijiet nattivi, Whizz jista' jibgħat prodotti, kollezzjonijiet, u links ta' checkout direttament fil-konverżazzjoni, jawtomatizza rutini deħlin bħat-traċċar u l-istatus tal-ordnijiet, il-ħruġ ta' fatturi u rċevuti ta' ħlas duplikati, kif ukoll jattiva kampanji ta' rkupru tal-karrettun tax-xiri u, bil-VTEX, tfakkiriet ta' ħlas permezz ta' PIX u aġġornamenti tal-istatus tal-ordnijiet.
Bl-integrazzjonijiet il-ġodda, il-kumpanija ssir il-pjattaforma bl-aktar kopertura wiesgħa fost l-atturi ewlenin tal-kummerċ elettroniku, b'konnettività nattiva ma' VTEX, Magento, u Shopify — it-tliet atturi ewlenin fil-bejgħ bl-imnut diġitali fil-Brażil.
“Minbarra l-integrazzjoni VTEX li diġà noffru, l-espansjoni tal-ambitu għal Magento u Shopify issaħħaħ il-pożizzjoni tagħna bħala l-aktar ekosistema kompluta għall-bejgħ assistita minn kanali ta’ konversazzjoni. Integrazzjonijiet bħal dawn jissimplifikaw l-adozzjoni u jtejbu vjaġġ fluwidu ta’ xiri diġitali,” jgħid Maurício Trezub, CEO ta’ OmniChat.
Ipplaggja u uża biex tkabbar il-bejgħ permezz taċ-chat
Id-differenza ewlenija fl-integrazzjonijiet il-ġodda tinsab mhux biss fil-konnettività nattiva, iżda wkoll fil-kapaċità tal-aġenti awtonomi li jittrasformaw id-dejta tal-kummerċ elettroniku f'interazzjonijiet ta' bejgħ kuntestwali u personalizzati. Fost il-funzjonalitajiet tal-AI hemm:
- Konsultazzjoni u rakkomandazzjoni ta' prodotti u kollezzjonijiet f'ħin reali , ibbażati fuq l-istokk, l-istorja u l-profil tal-konsumatur, 24 siegħa kuljum u 7 ijiem fil-ġimgħa.
- Iġġenera u ibgħat links ta' checkout istantanjament , u b'hekk tnaqqas il-frizzjoni u l-ħin tal-konverżjoni.
- Inwieġeb mistoqsijiet u niggwida l-vjaġġ kollu tax-xiri mill-bidu sat-tmiem , bħal bejjiegħ uman.
- Attivazzjoni ta' kampanji intelliġenti ta' rkupru tal-karrettun tax-xiri u tfakkiriet ta' ħlas (inkluż permezz ta' PIX, bil-VTEX).
Bħalissa, aktar minn 500 marka jużaw OmniChat biex itejbu r-riżultati tagħhom permezz ta' bejgħ konversazzjonali, inklużi Decathlon, Acer, Natura, La Moda, u AZZAS 2154.
