L-istaġun tal-Black Friday tal-2025 stabbilixxa xejra ġdida fil-kummerċ elettroniku Brażiljan: il-bejgħ jibqa' b'saħħtu fl-aqwa tiegħu, iżda l-aktar prestazzjoni sinifikanti sseħħ matul Novembru. Il-kummerċ elettroniku Brażiljan laħaq aktar minn R$ 10 biljun f'bejgħ online fil-Black Friday 2025 (bejn it-28 ta' Novembru u l-1 ta' Diċembru), skont dejta minn Confi Neotrust. Abiacom (Assoċjazzjoni Brażiljana tal-Intelliġenza Artifiċjali u l-Kummerċ Elettroniku) ipproġettat tkabbir ta' 14.74% matul l-2024, b'dħul li jaqbeż ir-R$ 13-il biljun, madankollu, il-bejgħ ma kkonsolidax biss fl-aħħar tmiem il-ġimgħa tax-xahar.
“Il-Black Friday evolviet f’pass importanti strateġiku fil-kalendarju tal-bejgħ bl-imnut diġitali. Il-konsumaturi huma aktar intenzjonali, infurmati, u lesti li jixtru — u l-bejjiegħa bl-imnut wieġbu b’esperjenzi aktar robusti, personalizzazzjoni aħjar, u komunikazzjoni omnichannel,” jgħid Fernando Mansano , president ta’ ABIACOM.
Black November iġġenera aktar minn R$ 30 biljun bejn l-1 u t-23 ta' Novembru, u dan juri s-saħħa ta' kampanji estiżi. Il-klijenti ta' Edrone fil-Brażil li ħadu vantaġġ minn promozzjonijiet bikrija ġġeneraw R$ 187,592,385 — żieda ta' 61% meta mqabbel mal-2024 — filwaqt li l-volum tal-ordnijiet żdied b'60%. Black Week, min-naħa tagħha, żammet ir-rwol ewlieni tagħha u rreġistrat riżultati 128% ogħla minn ġimgħa medja fl-2025, bis-segment tas-Saħħa u s-Sbuħija jispikka, li kellu prestazzjoni erba' darbiet ogħla mill-volum tas-soltu tiegħu. F'Novembru, il-bejgħ permezz ta' awtomazzjoni u newsletters kellu impatt fuq 11% tal-bejgħ tal-kummerċ elettroniku, u żied madwar R$ 21 miljun fi dħul addizzjonali għax-xahar, bi 8% permezz ta' SMS u 6% permezz ta' WhatsApp.
Iż-żieda fil-komunikazzjoni b'ħafna kanali hija xejra għal konverżjonijiet ogħla. L-email tibqa' pilastru minħabba l-firxa u l-iskala tagħha, iżda l-SMS u WhatsApp kisbu rilevanza bħala "spinta" matul mumenti kritiċi, meta l-urġenza u l-intenzjoni mġedda jagħmlu differenza. Eżempju ta' din il-kombinazzjoni hija Muzazen , kumpanija tal-kummerċ elettroniku li tispeċjalizza f'ġojjellerija semi-prezzjuża, li strutturat strateġija awtomatizzata bl-email, SMS, u WhatsApp biex tirkupra l-karretti tax-xiri abbandunati, terġa' tinvolvi l-bażi tal-klijenti tagħha, u ssostni l-komunikazzjoni matul perjodi ta' attività għolja. Matul dan il-perjodu, il-marka ġġenerat aktar minn R$ 34,000 fi dħul minn awtomazzjonijiet , flimkien ma' aktar minn R$ 9,000 permezz ta' newsletter , b'aktar trazzjoni fil-kanali instantanji: R$ 15,199.55 f'SMS u R$ 14,204.22 f'WhatsApp .
“Edrone għenna ħafna! Irnexxielna nirkupraw diversi klijenti li kienu inattivi, u dan kien rifless direttament fid-dħul tagħna, speċjalment fil-Black Friday, meta kellna żieda sinifikanti ħafna,” tgħid Isabel Albach , sieħba fundatriċi ta’ Muzazen.
Id-dejta tissuġġerixxi li, sal-2026, ir-rebħ f'Novembru għandu jiddependi inqas fuq "azzjoni waħda kuljum" u aktar fuq eżekuzzjoni kontinwa: kalendarju estiż, awtomazzjoni, u komunikazzjoni integrata — bl-email isostni l-volum u l-SMS u WhatsApp jaċċelleraw il-konverżjonijiet meta l-klijent x'aktarx jiddeċiedi.
