iFood u Prosus ħabbru t-tnedija tal- Large Commerce Model (LCM) , mudell ta' intelliġenza artifiċjali ġenerattiva fuq skala kbira. Żviluppat u ottimizzat għall-kummerċ diġitali, l-LCM jippersonalizza l-esperjenza tal-utent mit-tfittxija u r-rakkomandazzjoni tal-prodott sal-ħolqien ta' vjaġġi personalizzati għall-konsumatur.
Ibbażat fuq Mudelli tal-Lingwa tat-Tagħlim (LLMs), l-LCM jitgħallem minn biljuni ta' interazzjonijiet fid-dinja reali, bħal klikks, tfittxijiet, u xiri, biex jidentifika mudelli ta' mġiba u jinterpreta l-intenzjonijiet tax-xiri tal-utenti bl-użu ta' dejta anonimizzata. It-teknoloġija tevolvi ma' kull użu, tirreġistra l-azzjonijiet, tirraġuna dwarhom, u titjieb ma' kull interazzjoni.
L-LCM tittrasforma l-kummerċ elettroniku, li qabel kien jiddependi fuq tfittxijiet ta’ kliem kjavi u rakkomandazzjonijiet ġeneriċi. Biha, il-konsumatur ikollu esperjenza personalizzata, bħallikieku kellu "personal shopper". It-teknoloġija tiffunzjona bħala "moħħ diġitali" kapaċi li jmur lil hinn minn sempliċi rakkomandazzjonijiet ta’ prodotti, u jiżvela l-"għaliex" u l-"kif" ta’ kull ordni. Dan huwa possibbli għaliex il-mudell għandu memorja fit-tul u huwa mħarreġ b’dejta li tirrifletti r-realtà u l-kultura Brażiljana.
Skont Diego Barreto, CEO ta' iFood, l-LCM ġie mħarreġ fuq id-database globali tat-tranżazzjonijiet kummerċjali ta' Prosus, fejn tgħallem minn aktar minn 500 miljun utent u aktar minn 10 triljun tokens tad-dejta. Il-mudell huwa integrat ma' QwQ3, mudell open-source bi 32 biljun parametru.
Riżultati inizjali
Ir-riżultati inizjali bl-LCM diġà juru impatt pożittiv. Ir-rata ta’ konverżjoni fuq is-suġġerimenti "tista’ wkoll togħġbok dan" żdiedet b’66%. Barra minn hekk, in-notifiki personalizzati mħaddma mill-LCM irriżultaw f’rata ta’ klikks li ġġenerat erba’ darbiet aktar ordnijiet, u b’hekk qabżu r-rekords preċedenti. It-teknoloġija hija wkoll kompetittiva meta mqabbla ma’ parametri referenzjarji oħra tas-suq, billi hija 60 darba orħos biex topera minn mudelli oħra ta’ AI ġenerattiva.
LCM ġie żviluppat biex ikun agnostiku u skalabbli, u b'hekk jippermetti li l-avvanzi tiegħu jiġu applikati għal negozji oħra fi ħdan il-grupp Prosus, bħal Decolar, Sympla, u OLX.
iFood tniedi Ailo, assistent tal-AI li jippermetti l-ordnijiet permezz ta' konverżazzjoni.
iFood ħabbret id-dħul tagħha fl-"era tal-aġenti" bit-tnedija ta' Ailo , assistent b'intelliġenza artifiċjali ġenerattiva li jinawgura mod ġdid ta' kif tordna: permezz tal-konverżazzjoni. Ailo tifhem il-preferenzi ta' kull utent u toffri suġġerimenti personalizzati, u b'hekk l-esperjenza tal-ordni tkun saħansitra aktar mgħaġġla u konvenjenti.
L-assistent imur lil hinn mill-fehim tal-intenzjonijiet diretti, billi jirnexxilu jiddeċifra x-xewqat suġġettivi tal-konsumaturi. Pereżempju, diġà huwa possibbli li tgħid "Irrid ikla romantika llejla" jew "Nixtieq ikla ħafifa li tasal sa 30 minuta" u tirċievi għażliet xierqa.
Għall-ewwel darba, l-ordnijiet jistgħu jinbdew ukoll barra mill-app. Ailo qiegħed fi testijiet pubbliċi fil-pjattaforma u wkoll fuq WhatsApp, li jespandi l-possibbiltajiet għall-interazzjoni ma' iFood. Peress li huwa agnostiku, l-assistent se jkun jista' jiffunzjona fuq kanali u pjattaformi differenti fil-futur.
L-ittestjar ta' Ailo beda f'Ġunju 2025, b'aktar minn 70,000 persuna parteċipanti u aktar minn 100,000 interazzjoni rreġistrati. Ir-riżultati inizjali jindikaw qligħ sinifikanti:
Hemm ċans ta' 48% ogħla li tfittxija tikkonverti f'ordni meta mqabbel mal-fluss tradizzjonali tal-app.
Il-proċess biex titlesta ordni ma' Ailo fuq WhatsApp huwa 33% aktar mgħaġġel mill-fluss tax-xogħol attwali tal-app.
L-istennija hi li, b'aktar interazzjonijiet, Ailo se jsir progressivament aktar intelliġenti u effiċjenti.
It-teknoloġija wara Ailo
Il-personalizzazzjoni ta' Ailo hija mmexxija mill- Mudell tal-Kummerċ Kbir (LCM) , żviluppat fi sħubija ma' Prosus. L-LCM hija l-pedament teknoloġiku li jagħmel lil Ailo dejjem aktar intelliġenti, billi tipprovdi lil iFood b'fehim profond tal-għażliet u l-intenzjonijiet tas-60 miljun utent tagħha. It-teknoloġija tmur lil hinn minn sempliċi rakkomandazzjonijiet tal-prodott, billi tiżvela l-"għaliex" u l-"kif" tax-xiri, u tirriżulta f'esperjenza intuwittiva.
Ailo hija mibnija fuq arkitettura ibrida li tgħaqqad mudelli differenti tal-IA, bħal Anthropic, OpenAI, u AWS. Kull wieħed minn dawn il-mudelli jopera fuq saffi distinti, mill-fehim tal-lingwa naturali sal-ġenerazzjoni tar-risposti, u b'hekk jiżgura robustezza u veloċità. Id-differenzjatur ewlieni huwa l-integrazzjoni tagħha mal-LCM, li tgħaqqad il-fluwidità konversazzjonali tal-mudelli globali mal-personalizzazzjoni unika għall-konsumatur Brażiljan.
Biex jipparteċipaw fit-testijiet tal-Ailo, l-utenti jistgħu jibagħtu messaġġ "Hi" fuq WhatsApp fuq +55 11 91150-4025, minbarra li jkollhom profil fuq iFood.
