L-intelliġenza artifiċjali mhijiex biss xejra fid-dinja B2B; hija realtà li qed tirrivoluzzjona l-vjaġġ kollu tax-xiri bejn il-kumpaniji. Mill-prospezzjoni awtomatizzata għall-għeluq tal-kuntratti aktar preċiż, l-AI żiedet ir-riżultati, qassret iċ-ċikli tal-bejgħ, u ddefiniet mill-ġdid ir-rwoli tal-professjonisti tal-marketing u l-bejgħ.
Għal Hélio Azevedo, il-konsulent ta' Sales Clube, l-akbar komunità tal-bejgħ fil-Brażil, l-intelliġenza artifiċjali qed tqassar id-distanzi u żżid il-livell ta' personalizzazzjoni fl-interazzjonijiet bejn il-kumpaniji. "L-IA qed tippermetti prevedibbiltà u effiċjenza li qatt ma dehru qabel fis-suq B2B. Dak li qabel kien jiddependi fuq l-intwizzjoni u l-proċessi manwali issa jista' jiġi awtomatizzat, ittestjat u ottimizzat f'ħin reali," jiddikjara.
Skont l-eżekuttiv, għodod tal-AI ġenerattivi qed jintużaw biex jinħoloq kontenut personalizzat fuq skala kbira, filwaqt li l-algoritmi tat-tagħlim awtomatiku jgħinu biex jipprevedu l-imġiba tax-xiri b'mod aktar preċiż. "Illum, nistgħu nifhmu l-mument tax-xiri bbażat fuq sinjali diġitali li jkunu imperċettibbli mingħajr l-AI. Dan ibiddel kompletament il-mod kif nersqu lejn il-klijenti potenzjali tagħna."
Punt ieħor enfasizzat minn Azevedo huwa l-impatt fuq il-bini tal-fiduċja matul il-vjaġġ. "B'dejta strutturata tajjeb u awtomazzjoni intelliġenti, nistgħu noħolqu vjaġġi aktar fluwidi u rilevanti, b'inqas frizzjoni. Dan jibni l-fiduċja aktar malajr, li huwa fattur kruċjali fil-B2B."
Fost l-impatti ewlenin tal-IA fuq il-vjaġġ B2B hemm:
- Ġenerazzjoni ta' kuntatti aktar kwalifikati, ibbażati fuq analiżi tad-dejta dwar l-imġiba;
- Kontenut iperpersonalizzat, maħluq f'ħin reali għal profili differenti ta' dawk li jieħdu d-deċiżjonijiet;
- Segwiti awtomatizzati, b'interazzjonijiet aktar preċiżi u kuntestwalizzati;
- Tbassir tat-telf tal-klijenti u l-opportunitajiet, appoġġ għall-istrateġiji ta' wara l-bejgħ u ta' espansjoni.
Helio jenfasizza li, filwaqt li l-IA hija alleata qawwija, ma tissostitwixxix il-fattur uman. "It-teknoloġija hija mezz, mhux għan. Kumpaniji li jikkombinaw l-użu intelliġenti tal-IA ma' tim imħarreġ sew iffukat fuq smigħ attiv u l-ħolqien tal-valur se jkunu 'l quddiem."
Għalih, il-futur tal-bejgħ B2B diġà beda u jiddependi fuq dawk li jafu kif jużaw id-dejta, it-teknoloġija u l-intelliġenza b'mod integrat u strateġiku.
