Il-feedback sar għodda strateġika għall-iżvilupp ta’ professjonisti u timijiet. F’ambjenti kompetittivi ħafna, dan jiggwida l-imġieba, jallinja l-aspettattivi, u jmexxi l-avvanz fil-karriera. Skont ir-riċerka ta’ Gallup, 80% tal-impjegati li jirċievu evalwazzjonijiet regolari jirrappurtaw impenn akbar, u dan isaħħaħ ir-rwol kruċjali tiegħu fil-prestazzjoni organizzazzjonali.
Għal Pablo Funchal, CEO ta’ Fluxus Corporate Education , kumpanija speċjalizzata fl-iżvilupp tat-tmexxija , ħafna maniġers għadhom jagħmlu żbalji sempliċi li jikkompromettu l-effettività ta’ dan il-proċess. “Li tagħti feedback mhux biss dwar li tindika problemi; huwa dwar li tiggwida, tinvolvi, u tiġġenera tagħlim. Meta jsir b’mod korrett, dan jaffettwa direttament il-motivazzjoni, iż-żamma, u r-riżultati tat-tim,” jispjega.
Imbagħad, l-espert jelenka l-ħames żbalji l-aktar komuni u kif tevitahom:
1. Li tagħmel ġudizzju personali minflok fatti
Żball: Li tesprimi opinjonijiet jew tikketti bħal "inti diżorganizzat."
Kif tevita: Ibbaża r-rispons tiegħek fuq evidenza konkreta, billi tiddeskrivi mġieba osservabbli u sitwazzjonijiet speċifiċi.
2. Li ma tippontax triq ċara
Żball: Li tagħti feedback mingħajr ma tissuġġerixxi titjib.
Kif tevita: Offri gwida prattika, eżempji, u passi possibbli li jmiss biex l-impjegat jevolvi.
3. Li titlef il-mument it-tajjeb
Żball: Li tagħti feedback żmien twil wisq wara l-avveniment, meta l-kuntest ikun diġà nbidel.
Kif tevita: Agħmel dan it-tip ta’ konverżazzjoni prattika kontinwa u f’waqtha, billi tieħu vantaġġ mill-mument meta l-imġieba tkun għadha friska.
4. Li tagħmel il-konverżazzjoni lil xi ħadd ieħor biex iwassal il-gwida jew li tiddepersonalizzaha
Żball: Li titlob lil xi ħadd ieħor biex iwassal il-gwida jew li titkellem b’mod impersonali.
Kif tevita: Il-mexxej għandu jmexxi l-konverżazzjoni direttament, b’mod ċar, personalment, u b’mod responsabbli.
5. Li ma toħloqx l-ambjent it-tajjeb
Żball: Li tagħti feedback fil-pubbliku jew mingħajr avviż minn qabel.
Kif tevitah: Ipprepara l-ispazju — personalment jew virtwalment — u dejjem informa lin-nies li din hija sessjoni ta’ feedback, filwaqt li tiżgura l-privatezza u l-attenzjoni.
Pablo jsaħħaħ li l-bini ta’ kultura ta’ feedback huwa essenzjali biex tittrasforma l-prestazzjoni tat-tim u jiġu ġġenerati riżultati dejjiema. “Konversazzjonijiet dwar il-prestazzjoni applikati sew huma motivanti, itejbu l-proċessi, u jsaħħu r-relazzjoni bejn il-mexxejja u l-impjegati. Jekk tiġi injorata din il-prattika, il-potenzjal uman u finanzjarju fil-kumpanija jinħela,” jikkonkludi.
