ERP (Enterprise Resource Planning) คืออะไร? ทำความเข้าใจระบบการจัดการธุรกิจแบบบูรณาการ

ERP หรือ Enterprise Resource Planning เป็นระบบซอฟต์แวร์ที่ครอบคลุมซึ่งผสานรวมกระบวนการทางธุรกิจต่างๆ ไว้ในแพลตฟอร์มเดียว ระบบนี้รวมการดำเนินงานของแผนกต่างๆ เช่น การเงิน ทรัพยากรบุคคล การผลิต และการขาย เข้าด้วยกัน ช่วยให้การบริหารจัดการมีประสิทธิภาพและรวมศูนย์มากขึ้น

บริษัทต่างๆ ใช้ ERP เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานประจำวัน ปรับปรุงการตัดสินใจ และเพิ่มประสิทธิภาพการผลิต ERP มอบมุมมองแบบองค์รวมขององค์กร พร้อมข้อมูลแบบเรียลไทม์และรายงานผลการดำเนินงานของบริษัทโดยละเอียด

การนำ ระบบ ERP สามารถสร้างประโยชน์มากมาย อาทิ การลดต้นทุน การควบคุมสินค้าคงคลังที่ดีขึ้น และการจัดการทรัพยากรที่ดีขึ้น นอกจากนี้ ERP ยังช่วยอำนวยความสะดวกในการทำงานร่วมกันระหว่างทีม และช่วยกำหนดมาตรฐานกระบวนการต่างๆ ทั่วทั้งองค์กร

แนวคิดพื้นฐานของ ERP

ERP เป็นระบบที่ครอบคลุมซึ่งผสานรวมกระบวนการและข้อมูลขององค์กรเข้าด้วยกัน มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ผสานรวมเทคโนโลยีและฟังก์ชันการทำงานใหม่ๆ เพื่อตอบสนองความต้องการทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา

ความหมายของ ERP

ERP ย่อมาจาก Enterprise Resource Planning (การวางแผนทรัพยากรองค์กร) เป็นซอฟต์แวร์ที่ผสานรวมแผนกและฟังก์ชันต่างๆ ของบริษัทไว้ในระบบเดียว

ERP รวบรวมข้อมูลและกระบวนการต่างๆ ไว้ที่ศูนย์กลาง ช่วยให้มองเห็นภาพรวมการดำเนินงานได้อย่างครอบคลุม ครอบคลุมทุกด้าน เช่น การเงิน ทรัพยากรบุคคล การผลิต การขาย และโลจิสติกส์

การบูรณาการนี้ช่วยอำนวยความสะดวกในการไหลของข้อมูลและปรับปรุงการตัดสินใจ ERP ช่วยจัดการงานประจำโดยอัตโนมัติ ลดข้อผิดพลาด และเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงาน

วิวัฒนาการของระบบ ERP

ระบบ ERP มีรากฐานมาจากยุค 1960 ด้วย MRP (Material Requirements Planning) เดิมทีมุ่งเน้นไปที่การควบคุมสินค้าคงคลังและการผลิต ต่อมาได้พัฒนาให้ครอบคลุมฟังก์ชันทางธุรกิจมากขึ้น

ในช่วงทศวรรษ 1990 ระบบ ERP สมัยใหม่รุ่นแรกๆ ได้ถือกำเนิดขึ้น โดยผสานรวมแผนกต่างๆ เข้าด้วยกัน ด้วยความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี ERP จึงถูกย้ายไปยังระบบคลาวด์ ซึ่งมอบความยืดหยุ่นและการเข้าถึงที่มากขึ้น

ปัจจุบัน ERP ได้ผสานรวม ปัญญาประดิษฐ์ การวิเคราะห์ข้อมูล และ IoT เข้าด้วยกัน นวัตกรรมเหล่านี้ช่วยให้ได้ข้อมูลเชิงลึกที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นและการตัดสินใจที่รวดเร็วยิ่งขึ้น

คุณสมบัติหลักของ ERP

• การบูรณาการ : รวบรวมข้อมูลและกระบวนการจากแผนกต่างๆ
• ความเป็นโมดูล : อนุญาตให้นำไปใช้งานในโมดูลตามต้องการ
• ความสามารถในการปรับตัว : สามารถปรับแต่งเพื่อให้ตรงตามความต้องการเฉพาะได้

ERP นำเสนอระบบอัตโนมัติสำหรับกระบวนการ ลดข้อผิดพลาด และเพิ่มประสิทธิภาพ พร้อมรายงานแบบเรียลไทม์ ช่วยให้การตรวจสอบประสิทธิภาพง่ายขึ้น

ความปลอดภัยของข้อมูลเป็นคุณลักษณะสำคัญ ซึ่งประกอบด้วยการควบคุมการเข้าถึงและการป้องกันภัยคุกคามทางไซเบอร์ ERP สมัยใหม่ยังประกอบด้วยเครื่องมือการทำงานร่วมกันและการรองรับอุปกรณ์พกพาอีกด้วย

ประโยชน์ของ ERP สำหรับธุรกิจ

ระบบ ERP มอบข้อได้เปรียบที่สำคัญสำหรับองค์กรทุกขนาด เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน ปรับปรุงการตัดสินใจ และส่งเสริม การเติบโตทางธุรกิจ อย่างยั่งยืน

การบูรณาการกระบวนการ

ERP รวบรวมแผนกต่างๆ ไว้บนแพลตฟอร์มรวมศูนย์ ช่วยลดปัญหาข้อมูลแยกส่วนและช่วยให้ข้อมูลไหลเวียนระหว่างแผนกได้อย่างต่อเนื่อง

การบูรณาการ ช่วยอำนวยความสะดวก ในการทำงานร่วมกันระหว่างทีมและลดข้อผิดพลาดที่เกิดจากข้อมูลที่ล้าสมัยหรือไม่สอดคล้องกัน

ด้วยกระบวนการที่เชื่อมโยงกัน บริษัทต่างๆ จะได้รับมุมมองแบบองค์รวมเกี่ยวกับการดำเนินงาน ส่งผลให้มีความคล่องตัวมากขึ้นในการตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของตลาดและความต้องการของลูกค้า

การกำหนดขั้นตอนมาตรฐานผ่าน ERP ยังช่วยปรับปรุงการควบคุมและการปฏิบัติตามกฎระเบียบอีกด้วย

การเพิ่มประสิทธิภาพเวลาและทรัพยากร

ระบบอัตโนมัติ เป็นประโยชน์สำคัญของระบบ ERP ซึ่งช่วยให้พนักงานมีเวลามุ่งเน้นไปที่กิจกรรมเชิงกลยุทธ์และกิจกรรมที่มีมูลค่าเพิ่มสูงขึ้น

ERP ช่วยลดความจำเป็นในการป้อนข้อมูลด้วยตนเอง ลดข้อผิดพลาดและประหยัดเวลา รายงานอัตโนมัติให้ข้อมูลอัปเดตอย่างรวดเร็ว

การจัดการสินค้าคงคลังอย่างมีประสิทธิภาพช่วยป้องกันทั้งสินค้าส่วนเกินและสินค้าขาดตลาด ช่วยเพิ่มเงินทุนหมุนเวียนให้เหมาะสมและยกระดับการบริการลูกค้า

กระบวนการจัดซื้อและชำระเงินที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นส่งผลให้ประหยัดต้นทุนและความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์ดีขึ้น

การปรับปรุงการตัดสินใจ

ERP ช่วยให้เข้าถึงข้อมูลแบบเรียลไทม์และ การวิเคราะห์ขั้นสูง ช่วยให้ผู้จัดการสามารถตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูลที่ถูกต้องและทันสมัย

แดชบอร์ดที่ปรับแต่งได้ช่วยให้มองเห็นตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลักได้ทันที ผู้จัดการสามารถระบุแนวโน้มและดำเนินการเชิงรุกได้

ความสามารถในการสร้างรายงานโดยละเอียดช่วยให้การวางแผนเชิงกลยุทธ์และการกำหนดเป้าหมายที่สมจริงเป็นไปได้

การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ช่วยคาดการณ์ความท้าทายและโอกาส ช่วยให้บริษัทปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงของตลาดได้อย่างรวดเร็ว

เพิ่มผลผลิตและประสิทธิภาพ

ERP ช่วยลดความซับซ้อนของเวิร์กโฟลว์และขจัดกระบวนการที่ซ้ำซ้อน ส่งผลให้ประสิทธิภาพการทำงานเพิ่มขึ้นในทุกระดับขององค์กร

การกำหนดกระบวนการมาตรฐานช่วยลดเส้นโค้งการเรียนรู้ของพนักงานใหม่และอำนวยความสะดวกในการฝึกอบรม

การเข้าถึงข้อมูล ERP ผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ช่วยให้ทีมทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ แม้จะอยู่นอกสำนักงานก็ตาม

การบูรณาการกับเทคโนโลยีอื่นๆ เช่น IoT และ AI ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานให้ดียิ่งขึ้น

ความสามารถในการปรับขนาด ERP รองรับการเติบโตทางธุรกิจโดยไม่ต้องมีการเปลี่ยนแปลงระบบหลัก

การนำ ERP มาใช้

การนำระบบ ERP มาใช้นั้นเป็นกระบวนการที่ซับซ้อน จำเป็นต้องมีการวางแผนอย่างรอบคอบและการดำเนินการอย่างพิถีพิถัน ซึ่งประกอบด้วยขั้นตอนสำคัญหลายขั้นตอน ตั้งแต่การกำหนดวัตถุประสงค์ไปจนถึงการฝึกอบรมผู้ใช้งาน

การวางแผนเชิงกลยุทธ์

การวางแผนเชิงกลยุทธ์เป็นรากฐานของการนำระบบ ERP มาใช้ให้ประสบความสำเร็จ ในขั้นตอนนี้ บริษัทจะกำหนดวัตถุประสงค์และเป้าหมายเฉพาะสำหรับระบบใหม่

การระบุกระบวนการทางธุรกิจที่จะได้รับผลกระทบและพิจารณาว่าระบบ ERP จะปรับปรุงกระบวนการเหล่านั้นอย่างไรเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง การจัดตั้งทีมโครงการเฉพาะซึ่งประกอบด้วยตัวแทนจากแผนกต่างๆ ถือเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง

ทีมนี้ต้องกำหนดกรอบเวลาที่เหมาะสม โดยพิจารณาถึงความท้าทายที่อาจเกิดขึ้นและจัดสรรทรัพยากรอย่างเหมาะสม งบประมาณต้องจัดทำอย่างรอบคอบ โดยคำนึงถึงต้นทุนทั้งทางตรงและทางอ้อม

การเลือกระบบที่เหมาะสม

การเลือกระบบ ERP ที่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งต่อความสำเร็จในการใช้งาน บริษัทควรพิจารณาผู้จำหน่ายและโซลูชันต่างๆ ที่มีอยู่ในตลาด

ปัจจัยสำคัญที่ต้องพิจารณา ได้แก่:

• ความเข้ากันได้กับกระบวนการทางธุรกิจที่มีอยู่
• ความสามารถในการปรับขนาดเพื่อการเติบโตในอนาคต
• การสนับสนุนด้านเทคนิคที่นำเสนอโดยซัพพลายเออร์
• ต้นทุนรวมของการเป็นเจ้าของ

ขอแนะนำให้สาธิตการใช้งานจริง และหากเป็นไปได้ ควรเยี่ยมชมบริษัทอื่นๆ ที่ใช้ระบบที่กำลังพิจารณาอยู่ การตัดสินใจขั้นสุดท้ายควรคำนึงถึงความสมดุลระหว่างฟังก์ชันการใช้งาน ต้นทุน และการวางกลยุทธ์

กระบวนการดำเนินการ

การนำ ERP มาใช้นั้นเป็นกระบวนการที่ค่อยเป็นค่อยไปและต้องใส่ใจในรายละเอียด โดยทั่วไปจะมีขั้นตอนดังต่อไปนี้:

1. การวิเคราะห์ความต้องการโดยละเอียด
2. การกำหนดค่าและการปรับแต่งระบบ
3. การโยกย้ายข้อมูลที่มีอยู่
4. การทดสอบที่เข้มงวด
5. การดำเนินการและการตรวจสอบเบื้องต้น

การรักษาการสื่อสารที่ชัดเจนกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกฝ่ายในระยะนี้เป็นสิ่งสำคัญยิ่ง การจัดการการเปลี่ยนแปลงเป็นพื้นฐานสำคัญในการแก้ไขปัญหาการต่อต้านและการสร้างความมั่นใจในการยอมรับระบบใหม่

การฝึกอบรมผู้ใช้

การฝึกอบรมผู้ใช้ที่มีประสิทธิภาพเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งต่อการเพิ่มประโยชน์สูงสุดของ ERP การฝึกอบรมควรครอบคลุมและปรับให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของแต่ละกลุ่มผู้ใช้

วิธีการฝึกอบรมอาจรวมถึง:

• การประชุมเชิงปฏิบัติการแบบพบหน้ากัน
• บทเรียนออนไลน์
• คู่มือโดยละเอียด
• การฝึกซ้อมภายใต้การดูแล

การจัดตั้งโปรแกรมสนับสนุนอย่างต่อเนื่องหลังการฝึกอบรมเบื้องต้นเป็นสิ่งสำคัญ ซึ่งอาจรวมถึงทีมช่วยเหลือเฉพาะทางและแหล่งข้อมูลการเรียนรู้ออนไลน์

ควรเก็บรวบรวมความคิดเห็นของผู้ใช้เป็นประจำเพื่อระบุพื้นที่ที่ต้องปรับปรุงและปรับเปลี่ยนระบบตามความจำเป็น

ความท้าทายและข้อควรพิจารณา

การนำระบบ ERP มาใช้นั้นมีประโยชน์อย่างมาก แต่ก็มาพร้อมกับอุปสรรคที่บริษัทต่างๆ ต้องเผชิญ ความท้าทายเหล่านี้จำเป็นต้องอาศัยการวางแผนอย่างรอบคอบและกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพเพื่อให้มั่นใจว่าโครงการจะประสบความสำเร็จ

การต่อต้านการเปลี่ยนแปลง

การนำระบบ ERP มาใช้มักเผชิญกับการต่อต้านจากพนักงาน หลายคนกลัวว่าจะตกงานหรือปรับตัวเข้ากับเทคโนโลยีใหม่ไม่ได้ เพื่อเอาชนะปัญหานี้ สิ่งสำคัญคือ:

• สื่อสารประโยชน์ของระบบอย่างชัดเจน
• เสนอการฝึกอบรมที่ครอบคลุม
• ให้พนักงานมีส่วนร่วมในกระบวนการดำเนินการ

ฝ่ายบริหารควรเป็นผู้นำโดยการเป็นแบบอย่างที่ดี แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในการเปลี่ยนแปลง แรงจูงใจและการยอมรับสามารถกระตุ้นให้ทีมยอมรับระบบใหม่ได้

ต้นทุนการดำเนินการและการบำรุงรักษา

ต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับระบบ ERP อาจสูงมาก นอกเหนือจากการลงทุนเบื้องต้นในซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์แล้ว บริษัทต่างๆ ควรพิจารณาสิ่งต่อไปนี้:

• ค่าใช้จ่ายสำหรับการให้คำปรึกษาและฝึกอบรม
• การปรับแต่งและการบูรณาการ
• การอัปเดตและการสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง

การวิเคราะห์ต้นทุนรวมในการเป็นเจ้าของอย่างละเอียดเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง บริษัทขนาดเล็กอาจเลือกใช้โซลูชันคลาวด์เพื่อลดต้นทุนเริ่มต้น

การวิเคราะห์ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI)

การวัดผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ของระบบ ERP มีความซับซ้อน แต่จำเป็นอย่างยิ่งต่อการตัดสินใจลงทุน ปัจจัยที่ควรพิจารณาประกอบด้วย:

• เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน
• ลดข้อผิดพลาดและการทำงานซ้ำ
• การตัดสินใจที่ดีขึ้น

บริษัทต่างๆ ควรกำหนดเกณฑ์วัดที่ชัดเจนก่อนเริ่มใช้งาน ซึ่งจะทำให้สามารถเปรียบเทียบประสิทธิภาพก่อนและหลังการใช้งาน ERP ได้อย่างแม่นยำ สิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้คือ ROI เต็มรูปแบบอาจต้องใช้เวลาหลายปีกว่าจะเห็นผล

ประเภทของระบบ ERP

ระบบ ERP สามารถจำแนกได้หลายวิธี ขึ้นอยู่กับขอบเขตและวิธีการปรับใช้ หมวดหมู่เหล่านี้ช่วยให้บริษัทต่างๆ เลือกโซลูชันที่เหมาะสมที่สุดกับความต้องการเฉพาะของตน

ERP แนวนอนและแนวตั้ง

ระบบ ERP แบบแนวนอนถูกออกแบบมาเพื่อรองรับภาคส่วนและอุตสาหกรรมที่หลากหลาย นำเสนอฟังก์ชันการทำงานที่ครอบคลุมและครอบคลุม ซึ่งใช้ได้กับบริษัทต่างๆ โดยไม่คำนึงถึงสาขาอาชีพ โมดูลต่างๆ เช่น การเงิน ทรัพยากรบุคคล และการจัดการสินค้าคงคลัง มักพบได้ทั่วไปในระบบประเภทนี้

ในทางกลับกัน ระบบ ERP แบบแนวตั้งมีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านในแต่ละภาคส่วน ซึ่งประกอบด้วยคุณสมบัติและกระบวนการเฉพาะเพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะของอุตสาหกรรมนั้นๆ ยกตัวอย่างเช่น ระบบ ERP แบบแนวตั้งสำหรับภาคการดูแลสุขภาพอาจประกอบด้วยโมดูลสำหรับการจัดการผู้ป่วยและการเรียกเก็บเงินตามแผนสุขภาพ

การเลือกใช้ระบบแนวนอนหรือแนวตั้งขึ้นอยู่กับความต้องการของบริษัท บริษัทที่มีกระบวนการมาตรฐานอาจเลือกใช้โซลูชันแนวนอน ในขณะที่บริษัทที่มีข้อกำหนดเฉพาะอุตสาหกรรมอาจต้องการระบบแนวตั้งมากกว่า

โซลูชันภายในสถานที่และบนคลาวด์

ระบบ ERP แบบติดตั้งภายในองค์กรได้รับการติดตั้งและจัดการบนเซิร์ฟเวอร์ของบริษัทเอง ระบบ ERP เหล่านี้ให้การควบคุมข้อมูลและการปรับแต่งที่มากขึ้น แต่จำเป็นต้องมีการลงทุนด้านโครงสร้างพื้นฐานและการบำรุงรักษา

ระบบ ERP บนคลาวด์ได้รับการโฮสต์และดูแลโดยผู้ให้บริการภายนอก เข้าถึงได้ผ่านอินเทอร์เน็ต มีความยืดหยุ่น อัปเดตอัตโนมัติ และต้นทุนเริ่มต้นต่ำ เหมาะสำหรับบริษัทที่ต้องการความยืดหยุ่นในการปรับขยายและลดค่าใช้จ่ายด้านไอที

การตัดสินใจเลือกระหว่างระบบภายในองค์กรและระบบคลาวด์ขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น งบประมาณ ความต้องการปรับแต่ง และทรัพยากรไอทีที่มีอยู่ บริษัทบางแห่งเลือกใช้โซลูชันแบบไฮบริด ซึ่งผสมผสานองค์ประกอบของทั้งสองรูปแบบเข้าด้วยกัน

กรณีการใช้งานและตัวอย่างเชิงปฏิบัติ

ERP ถูกนำมาใช้อย่างแพร่หลายในหลายภาคส่วน ในอุตสาหกรรมการผลิต ERP ช่วยจัดการสินค้าคงคลังวัตถุดิบและการวางแผนการผลิต

สำหรับการค้าปลีก ระบบ ERP จะผสานรวมระบบการขาย สินค้าคงคลัง และโลจิสติกส์เข้าด้วยกัน ซูเปอร์มาร์เก็ตขนาดใหญ่สามารถใช้ระบบนี้เพื่อติดตามสินค้าแบบเรียลไทม์และปรับเปลี่ยนคำสั่งซื้อได้โดยอัตโนมัติ

บริษัทผู้ให้บริการใช้ประโยชน์จากระบบ ERP เพื่อจัดการโครงการและทรัพยากรบุคคล บริษัทที่ปรึกษาอาจใช้ระบบนี้เพื่อการจัดสรรที่ปรึกษาและการติดตามเวลา

ในภาคการเงิน ระบบ ERP จะรวมศูนย์ข้อมูลบัญชีและการเงิน ธนาคารสามารถใช้ระบบนี้เพื่อรวบรวมข้อมูลจากสาขาและแผนกต่างๆ ได้

สถาบันสุขภาพใช้ระบบ ERP เพื่อจัดการผู้ป่วย ยา และอุปกรณ์ โรงพยาบาลสามารถผสานรวมข้อมูลทางคลินิก การบริหาร และการเงินไว้ในแพลตฟอร์มเดียวได้

ในภาครัฐ ระบบ ERP จะช่วยในการจัดการทรัพยากรและบริการต่างๆ รัฐบาลเมืองสามารถใช้ระบบเหล่านี้เพื่อควบคุมงบประมาณ กระบวนการประมูล และบริการประชาชน

บริษัทโลจิสติกส์ใช้ประโยชน์จากระบบ ERP เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทางและติดตามการจัดส่ง บริษัทขนส่งสามารถตรวจสอบยานพาหนะและสินค้าได้แบบเรียลไทม์ ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน

แนวโน้มในอนาคตของ ERP

ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และ การเรียนรู้ของเครื่องจักร กำลังพลิกโฉมระบบ ERP เทคโนโลยีเหล่านี้ช่วยให้ การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ และ การตัดสินใจอัตโนมัติ มี

คลาวด์คอมพิวติ้งยังคงได้รับความนิยมอย่างต่อเนื่องในตลาด ERP แนวทางนี้มอบความยืดหยุ่น ความสามารถในการปรับขนาด และต้นทุนโครงสร้างพื้นฐานที่ลดลง

ระบบ ERP บนมือถือกำลังได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้น แอปพลิเคชันสำหรับสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตช่วยให้สามารถเข้าถึงข้อมูลและฟังก์ชันการทำงานของระบบได้จากทุกที่

อินเทอร์เน็ตของสรรพสิ่ง (IoT) กำลังถูกผสานรวมเข้ากับระบบ ERP เซ็นเซอร์และอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกัน จะให้ข้อมูลแบบเรียลไทม์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการและการดำเนินงาน

การปรับแต่งและการแบ่งส่วนกำลังเป็นเทรนด์ที่กำลังเติบโต บริษัทต่างๆ กำลังมองหาโซลูชัน ERP ที่สามารถปรับให้เข้ากับความต้องการเฉพาะของตนได้

ความปลอดภัยทางไซเบอร์กำลังได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นในระบบ ERP เทคโนโลยีต่างๆ เช่น บล็อกเชน กำลังถูกนำมาใช้เพื่อปกป้องข้อมูลและธุรกรรมที่ละเอียดอ่อน

ERP ที่เน้นผู้ใช้กำลังได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและปรับแต่งได้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและความพึงพอใจของผู้ใช้

การผสานรวมกับโซเชียลมีเดียและการวิเคราะห์อารมณ์กำลังเป็นที่นิยมมากขึ้น ฟีเจอร์เหล่านี้ช่วยให้บริษัทต่างๆ เข้าใจลูกค้าและตลาดของตนได้ดีขึ้น