Is-sena 2024 kienet perjodu trasformattiv għall-kummerċ elettroniku B2B, immarkat minn tkabbir sinifikanti, xejriet li qed jevolvu, u sfidi emerġenti. Dejta reċenti tindika li l-bejgħ minn websajts B2B fl-Istati Uniti huwa mistenni li jilħaq US$2.04 triljun din is-sena, li jirrappreżenta 22% tal-bejgħ totali online. B'kuntrast, is-suq tal-kummerċ elettroniku B2B fl-Amerika Latina, filwaqt li qed jikber b'rata mgħaġġla, huwa konsiderevolment iżgħar, bi stimi li jilħqu US$200 biljun sal-2025.
Din id-disparità tista' tiġi attribwita għal differenzi fil-maturità tas-suq, l-infrastruttura diġitali, u l-livelli ta' investiment teknoloġiku bejn ir-reġjuni. Filwaqt li l-Istati Uniti tgawdi minn infrastruttura robusta u livell għoli ta' diġitalizzazzjoni, l-Amerika Latina għadha fil-proċess li tiżviluppa dawn il-kapaċitajiet. Madankollu, ir-rata ta' tkabbir annwali komposta fl-Amerika Latina, madwar 20%, tindika potenzjal għal rkupru , hekk kif il-kumpaniji jkomplu jadottaw u jimplimentaw teknoloġiji tal-kummerċ elettroniku aktar avvanzati.
B'mod ġenerali, it-tkabbir sinifikanti li deher f'dan is-semestru kien immexxi minn avvanzi teknoloġiċi u l-ħtieġa għal proċessi ta' xiri aktar effiċjenti. Id-dipendenza fuq il-kanali diġitali għat-tranżazzjonijiet B2B żdiedet, b'60% tax-xerrejja jżuru l-websajts tal-fornituri u 55% jipparteċipaw f'webinars ospitati mill-fornituri qabel ma jieħdu deċiżjonijiet ta' xiri. Indikatur ieħor huwa t-titwil taċ-ċiklu tax-xiri, b'75% tal-eżekuttivi jaqblu li l-ħin medju żdied fl-aħħar sentejn.
Fost l-iżviluppi ewlenin matul dan il-perjodu, jispikkaw dawn li ġejjin: it-titjib tal-esperjenza tal-utent, b'interfaċċji u funzjonalitajiet ġodda fuq websajts li jipprovdu esperjenzi ta' xiri aħjar; l-adozzjoni tal-kummerċ mobbli fi tranżazzjonijiet B2B, immexxi mill-ħtieġa għall-konvenjenza u aċċess f'ħin reali għall-informazzjoni; u l-użu tal-blockchain biex tiżdied it-trasparenza u s-sigurtà fil-ġestjoni tal-katina tal-provvista.
Sfidi emerġenti
Minkejja t-tkabbir tiegħu, is-settur tal-kummerċ elettroniku B2B għadu jiffaċċja diversi sfidi, inklużi proċessi twal ta’ xiri, diffikultà fl-integrazzjoni ta’ pjattaformi ġodda ma’ sistemi legati eżistenti, u integrazzjoni mat-timijiet tal-bejgħ, peress li l-formati kollha tal-bejgħ iridu jaħdmu f’sinerġija. Barra minn hekk, minħabba li t-tranżazzjonijiet jiċċaqalqu online, ir-riskju ta’ theddid ċibernetiku huwa ogħla, u jeħtieġ miżuri ta’ sigurtà robusti biex tiġi żgurata l-integrità tad-dejta u tinżamm il-fiduċja tax-xerrej.
Opportunitajiet fis-settur
Kumpaniji li huma miftuħa għall-kummerċ elettroniku B2B jistgħu jisfruttaw l-analitika tad-dejta biex ifasslu l-offerti għall-bżonnijiet individwali tax-xerrejja, kif ukoll jużaw l-intelliġenza artifiċjali (AI) u l-awtomazzjoni biex jissimplifikaw il-proċessi, inaqqsu l-ispejjeż, u jbassru x-xejriet tax-xiri. Possibbiltajiet oħra jinkludu l-adozzjoni ta omnichannel biex jipprovdu esperjenza saħansitra aħjar fil-punti ta' kuntatt kollha, minbarra li jistabbilixxu sħubijiet u kollaborazzjonijiet strateġiċi biex jgħinu jespandu l-offerti tagħhom u jidħlu fi swieq ġodda.
Is-setturi ewlenin fit-tkabbir tal-kummerċ elettroniku huma l-Manifattura, immexxija mill-ħtieġa għal ġestjoni effiċjenti tax-xiri u tal-katina tal-provvista; il-Bejgħ bl-ingrossa u d-Distribuzzjoni, li qed jadotta dejjem aktar il-kummerċ elettroniku biex jissimplifika l-operazzjonijiet u jilħaq aktar klijenti; u l-Kura tas-Saħħa, li tiffoka fuq ix-xiri ta’ provvisti u tagħmir mediku.
Iżda s-settur mhux biss dwar kumpaniji kbar. L-intrapriżi żgħar u ta’ daqs medju (SMEs) qed juru wkoll prospetti pożittivi hekk kif qed ifittxu li jadattaw għall-kummerċ elettroniku B2B. Għal dan il-għan, qed jinvestu fit-teknoloġija—speċjalment pjattaformi u għodod diġitali biex itejbu l-preżenza online tagħhom—taħriġ tal-impjegati, u prodotti u servizzi speċjalizzati għal swieq niċċa, biex ifittxu li jiddistingwu ruħhom minn kompetituri akbar.
X’għandu jistennieh il-futur?
Billi tisfrutta din il-mewġa, il-futur tas-settur jidher promettenti: Il-bejgħ permezz ta' websajts B2B huwa mistenni li jikber b'mod kostanti, u jilħaq US$2.47 triljun sal-2026, li jirrappreżenta 24.8% tal-bejgħ totali tal-kummerċ elettroniku. Skont id-dejta ta' Gartner, 80% tal-interazzjonijiet tal-bejgħ B2B bejn il-fornituri u x-xerrejja se jseħħu permezz ta' kanali diġitali sal-2025.
L-avvanzi teknoloġiċi kontinwi għandhom imexxu l-innovazzjoni u l-effiċjenza fit-tranżazzjonijiet B2B, u l-kumpaniji se jkomplu jespandu globalment, billi jisfruttaw pjattaformi diġitali biex jilħqu swieq u klijenti ġodda. Barra minn hekk, ħafna mill-għarfien għandu jiġi mill-profil li qed jevolvi tax-xerrej B2B, li nbidel b'mod sinifikanti f'dawn l-aħħar snin fi tranżizzjoni ġenerazzjonali ċara.
Fil-qosor, l-opportunità ewlenija hija li ma titlifx l-opportunità fejn jidħol il-kummerċ diġitali B2B. L-24 xahar li ġejjin se jkunu importanti ħafna għall-kumpaniji kollha li jaqsmu din il-viżjoni.
