B'mod ġenerali, il-marketing intern, magħruf ukoll bħala endomarketing, huwa sett ta' azzjonijiet maħluqa biex itejbu l-ambjent tax-xogħol. F'dinja fejn il-konnessjonijiet huma dejjem aktar essenzjali, dan l-approċċ jikseb aktar importanza; aktar minn strateġija, hija sejħa biex tinħoloq esperjenza interna li tirrifletti l-filosofija tal-kumpanija, b'riżultati pożittivi ħafna.
Huwa fatt li kampanji ta’ dan it-tip huma kruċjali għall-ħolqien ta’ ambjent tax-xogħol pożittiv, jispiraw lill-impjegati, isaħħu l-konnessjoni mal-kultura organizzazzjonali, u jtejbu l-prestazzjoni ġenerali tal-kumpanija. Dan l-impatt pożittiv iseħħ għal numru ta’ raġunijiet, iżda se nenfasizza tnejn li nqishom importanti ħafna: il-korrezzjoni tal-problemi u t-titjib tal-ambjent tax-xogħol.
- Issolvi l-problemi – il-marketing intern jista' jintuża biex jidentifika u jikkoreġi problemi ta' komunikazzjoni, demotivazzjoni, produttività baxxa, jew kwalunkwe aspett ieħor li qed ikollu impatt negattiv fuq l-ambjent tax-xogħol.
- Titjib tal-ambjent tax-xogħol – il-kumpaniji jfittxu li jimplimentaw azzjonijiet biex joħolqu ambjent aktar pożittiv, kollaborattiv u inklużiv. Dan jista' jinvolvi inizjattivi biex itejbu l-komunikazzjoni interna, jippromwovu avvenimenti ta' team-building, joffru benefiċċji u programmi ta' benessri, fost oħrajn.
Kwalunkwe minn dawn is-sitwazzjonijiet, meta jiġu riżolti, jirriżultaw f'titjib intern sinifikanti li jirrifletti b'mod naturali fil-prestazzjoni u l-kuntentizza ta' kull membru tat-tim. Barra minn hekk, il-metodoloġija hija wkoll effiċjenti ħafna biex twettaq azzjonijiet speċifiċi bħal:
- It-tnedija ta' prodotti jew servizzi internament;
- bidliet organizzattivi sinifikanti;
- Kampanji ta' involviment għal miri korporattivi speċifiċi.
Madankollu, hemm każijiet fejn azzjoni ma taħdimx, li ġeneralment jiġri meta passi importanti, li ma jistgħux jiġu injorati, ma jiġux segwiti:
- Nuqqas ta’ dijanjosi xierqa;
- Nuqqas ta' involviment mill-maniġment superjuri;
- Komunikazzjoni ineffettiva;
- Nuqqas ta' adattament għall-bżonnijiet tat-tim;
- Nuqqas ta’ evalwazzjoni u feedback;
- Fokus eċċessiv fuq premjijiet finanzjarji;
- Injora l-kultura organizzattiva;
- Nuqqas ta’ sostenibbiltà;
- Nuqqas ta' promozzjoni tal-parteċipazzjoni attiva tal-impjegati;
- Nuqqas ta' investiment fit-taħriġ u l-iżvilupp.
Dawn l-elementi kollha jeħtieġ li jiġu kkunsidrati fil-marketing intern; ma tistax taqbeż xi wieħed minnhom u tistenna riżultati brillanti. Ladarba dawn il-passi jitqiesu, kumpaniji ta’ kull daqs u settur jistgħu jadottaw dawn it-tekniki.
Hemm xejra dejjem tikber li jiġi promoss dan it-tip ta’ azzjoni fost kumpaniji medji u kbar, li għandhom ir-riżorsi u l-istruttura biex jimplimentaw programmi aktar robusti. Madankollu, in-negozji ż-żgħar qed jibdew jirrealizzaw il-benefiċċji ta’ dan it-tip ta’ strateġija, billi jużaw għodod aktar aċċessibbli u kreattivi biex isaħħu l-konnessjoni mal-impjegati tagħhom.
Irrispettivament mid-daqs jew is-settur, il-premessa hija l-istess: li jiġu vvalutati, involuti u motivati t-timijiet biex jinħoloq ambjent tax-xogħol armonjuż u produttiv, li huwa rifless direttament fit-tkabbir u s-suċċess tal-kumpanija.
