Οι αγορές στη Βραζιλία κατέγραψαν 1,12 δισεκατομμύρια επισκέψεις τον Μάιο, σύμφωνα με έκθεση.

Ο μήνας Μάιος κατέγραψε τον δεύτερο υψηλότερο αριθμό προσβάσεων σε αγορές στη Βραζιλία φέτος, σύμφωνα με την Έκθεση Ηλεκτρονικού Εμπορίου στη Βραζιλία, που εκπονήθηκε από την Conversion. Καθ' όλη τη διάρκεια του μήνα, οι Βραζιλιάνοι επισκέφθηκαν ιστότοπους όπως το Mercado Livre, το Shopee και το Amazon 1,12 δισεκατομμύρια φορές, δεύτερος μόνο μετά τον Ιανουάριο, όταν υπήρχαν 1,17 δισεκατομμύρια προσβάσεις, λόγω της Γιορτής της Μητέρας.

Η Mercado Libre προηγείται με 363 εκατομμύρια επισκέψεις, ακολουθούμενη από την Shopee και την Amazon Brazil.

Η Mercado Libre διατήρησε την ηγετική της θέση μεταξύ των αγορών με την μεγαλύτερη πρόσβαση, καταγράφοντας 363 εκατομμύρια επισκέψεις τον Μάιο, αύξηση 6,6% σε σύγκριση με τον Απρίλιο. Η Shopee κατέλαβε τη δεύτερη θέση, με 201 εκατομμύρια επισκέψεις, παρουσιάζοντας αύξηση 10,8% σε σύγκριση με τον προηγούμενο μήνα. Για πρώτη φορά, η Shopee ξεπέρασε την Amazon Brazil στον αριθμό των επισκέψεων, η οποία κατέλαβε την τρίτη θέση με 195 εκατομμύρια επισκέψεις, αύξηση 3,4% σε σύγκριση με τον Απρίλιο.

Τα έσοδα από το ηλεκτρονικό εμπόριο διατηρούν την ανοδική τους τάση τον Μάιο.

Εκτός από τα δεδομένα πρόσβασης, η έκθεση παρουσιάζει επίσης πληροφορίες για τα έσοδα από το ηλεκτρονικό εμπόριο, τα οποία ελήφθησαν με βάση τα δεδομένα της Venda Válida. Τον Μάιο, τα έσοδα συνέχισαν την αυξητική τους τάση, όπως και ο αριθμός των προσβάσεων, καταγράφοντας αύξηση 7,2% και διατηρώντας την τάση που ξεκίνησε τον Μάρτιο, με αφορμή την Ημέρα της Γυναίκας.

Θετικές προοπτικές για τον Ιούνιο και τον Ιούλιο, με την Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου και τις χειμερινές διακοπές.

Η προσδοκία είναι ότι αυτή η τάση ανάπτυξης θα συνεχιστεί τον Ιούνιο, με την Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου, και πιθανώς θα επεκταθεί και τον Ιούλιο, με πωλήσεις για τις χειμερινές διακοπές σε μεγάλο μέρος της χώρας. Οι βραζιλιάνικες αγορές επιδεικνύουν σταθερή και σταθερή απόδοση, αντανακλώντας την αυξανόμενη υιοθέτηση του ηλεκτρονικού εμπορίου από τους καταναλωτές.

Η Betminds λανσάρει την πρώτη σεζόν του «Digital Commerce – the Podcast»

Η Betminds, μια εταιρεία μάρκετινγκ και ένας επιταχυντής ψηφιακών επιχειρήσεων που επικεντρώνεται στο ηλεκτρονικό εμπόριο, ανακοίνωσε την έναρξη της πρώτης σεζόν του "Digital Commerce – the Podcast". Το νέο έργο θα φέρει κοντά επαγγελματίες από κορυφαίες μάρκες στην Κουριτίμπα για να συζητήσουν, με χαλαρό τρόπο, σχετικά θέματα στον κόσμο του ηλεκτρονικού εμπορίου, όπως το μάρκετινγκ επιδόσεων, η διαχείριση, η εφοδιαστική, η βιομηχανία και το λιανικό εμπόριο, καθώς και οι κύριες τάσεις στον τομέα.

Στόχος είναι η ενίσχυση των σχέσεων και η ανταλλαγή ιδεών.

Ο Tk Santos, CMO της Betminds και παρουσιαστής του podcast, τόνισε ότι ο κύριος στόχος του έργου είναι «η ενίσχυση των σχέσεων μεταξύ όσων εργάζονται με το ηλεκτρονικό εμπόριο στην Κουριτίμπα, παρουσιάζοντας τις εξαιρετικές μελέτες περίπτωσης της πόλης». Επιπλέον, το podcast στοχεύει να «παρέχει πληροφορίες και τάσεις στους διευθυντές, ώστε να κάνουν τις δραστηριότητές τους πιο αποτελεσματικές».

Ο Rafael Dittrich, Διευθύνων Σύμβουλος της Betminds και επίσης παρουσιαστής του podcast, πρόσθεσε: «Στις καθημερινές λειτουργίες του ηλεκτρονικού εμπορίου, καταλήγουμε να εστιάζουμε μόνο στην επιχειρησιακή πλευρά και η ιδέα του podcast είναι να φέρει αυτή την οπτική γωνία του τι κάνουν οι διευθυντές στην καθημερινή τους ρουτίνα, κάτι που θα μπορούσε να αποτελέσει λύση για άλλες επιχειρήσεις».

Το πρώτο επεισόδιο συζητά μια υβριδική στρατηγική ηλεκτρονικού εμπορίου και αγοράς.

Στο πρώτο επεισόδιο του «Digital Commerce – the Podcast» συμμετείχαν ειδικοί καλεσμένοι ο Ricardo de Antônio, Συντονιστής Μάρκετινγκ και Απόδοσης στη MadeiraMadeira, και ο Maurício Grabowski, Διευθυντής Ηλεκτρονικού Εμπορίου στη Balaroti. Το θέμα που συζητήθηκε ήταν «Υβριδικό Ηλεκτρονικό Εμπόριο και Στοιχήματα στην Αγορά», όπου οι καλεσμένοι συζήτησαν τις κύριες προκλήσεις της λειτουργίας μιας ιδιόκτητης αγοράς παράλληλα με ένα παραδοσιακό ηλεκτρονικό κατάστημα, καθώς και την ιδανική στιγμή για να γίνει αυτή η μετάβαση στο επιχειρηματικό μοντέλο.

Στα επόμενα επεισόδια θα συμμετάσχουν ειδικοί του κλάδου.

Για τα επερχόμενα επεισόδια, η συμμετοχή των Luciano Xavier de Miranda, Διευθυντής E-commerce Logistics της Grupo Boticário, Evander Cássio, Γενικός Διευθυντής Logistics της Balaroti, Rafael Hortz, Διευθυντής ηλεκτρονικού εμπορίου της Vitao Alimentos και Liza Rivatto Schefer, Head of Marketing. Vácuo, έχει ήδη επιβεβαιωθεί.

Όσοι ενδιαφέρονται μπορούν να παρακολουθήσουν το πρώτο επεισόδιο του «Digital Commerce – the Podcast» στο Spotify και το YouTube.

Τα ηλεκτρονικά καταστήματα θα πρέπει να επενδύσουν σε ERP, λέει ο ειδικός.

Σύμφωνα με ανάλυση του Βραζιλιάνικου Συνδέσμου Ηλεκτρονικού Εμπορίου (ABComm), το βραζιλιάνικο ηλεκτρονικό εμπόριο αναμένεται να φτάσει σε έσοδα 91,5 δισεκατομμυρίων R$ το δεύτερο εξάμηνο του 2023. Η έκθεση δείχνει επίσης ότι οι πωλήσεις στον τομέα θα πρέπει να αυξηθούν κατά 95% έως το 2025. Σε παγκόσμιο επίπεδο, η Έκθεση Παγκόσμιων Πληρωμών, που δημοσιεύθηκε από την Worldpay από την FIS, προβλέπει ανάπτυξη 55,3% στον τομέα τα επόμενα τρία χρόνια.

Ο Mateus Toledo, Διευθύνων Σύμβουλος της MT Soluções, μιας εταιρείας που προσφέρει λύσεις ηλεκτρονικού εμπορίου, πιστεύει ότι η αυξανόμενη υιοθέτηση των ηλεκτρονικών αγορών από τους Βραζιλιάνους θα ενισχύσει τις επιχειρήσεις στον τομέα. Υπό αυτή την έννοια, σύμφωνα με την Toledo, ένα σύστημα ERP (Enterprise Resource Planning) είναι ένα από τα στοιχεία που μπορούν να βοηθήσουν στις πρακτικές ηλεκτρονικού εμπορίου.

«Ένα καλό σύστημα ERP μπορεί να βοηθήσει στη συνολική διαχείριση μιας επιχείρησης, οργανώνοντας πληροφορίες και δεδομένα που είναι απαραίτητα για την καθημερινή εργασία ενός διευθυντή», λέει ο Toledo. «Το ERP βοηθά στον έλεγχο αποθεμάτων, στη διαχείριση οικονομικών, στην έκδοση τιμολογίων και αποδείξεων πληρωμής, στην καταγραφή πελατών και προϊόντων, μεταξύ άλλων», προσθέτει.

Τα εργαλεία και οι στρατηγικές ERP εξελίσσονται συνεχώς.

Σύμφωνα με τον Διευθύνοντα Σύμβουλο της MT Soluções, τα εργαλεία και οι στρατηγικές ERP έχουν εξελιχθεί τα τελευταία χρόνια, επιδιώκοντας να συμπεριλάβουν όλο τον έλεγχο της εταιρείας σε ένα ενιαίο ολοκληρωμένο σύστημα διαχείρισης. «Μεταξύ των επόμενων βημάτων για βελτίωση, οι πλατφόρμες ERP έχουν επιδιώξει να βελτιώσουν τις τεχνολογίες τους και να ακούσουν «αυτούς που πραγματικά έχουν σημασία», που είναι οι λιανοπωλητές», λέει ο Toledo.

«Απόδειξη αυτού είναι ότι οι οργανισμοί έφεραν τις ομάδες προϊόντων τους στις τρεις μεγαλύτερες εκδηλώσεις ηλεκτρονικού εμπορίου που πραγματοποιήθηκαν στη Βραζιλία φέτος. Αυτό καταδεικνύει την ανοιχτότητα και τον σεβασμό προς τους Βραζιλιάνους επιχειρηματίες, επιτρέποντας την εμφάνιση νέων χαρακτηριστικών και βελτιώσεων σε αυτές τις πλατφόρμες σε σύντομο χρονικό διάστημα», καταλήγει ο ειδικός.

Η εγκατάλειψη των καροτσιών αγορών είναι επιβλαβής και θα πρέπει να αντιστραφεί, λέει ο ειδικός.

Μια έρευνα που διεξήχθη από την Opinion Box, με τίτλο «Εγκατάλειψη Καλαθιού Αγορών 2022», σε πάνω από 2.000 καταναλωτές, αποκάλυψε ότι το 78% των ερωτηθέντων έχουν τη συνήθεια να εγκαταλείπουν μια αγορά όταν φτάνουν στο τελικό στάδιο, με το κόστος αποστολής να αποτελεί το κύριο κίνητρο για αυτήν την πρακτική, γνωστή ως εγκατάλειψη καλαθιού αγορών.

Ο Ρικάρντο Ναζάρ, ειδικός στην ανάπτυξη, επισημαίνει ότι η εγκατάλειψη του καλαθιού αγορών είναι μια πολύ επιβλαβής πρακτική για τις επιχειρήσεις. «Είναι απαραίτητο να γνωρίζουμε αυτό το είδος συμπεριφοράς, ώστε να μπορούμε να αναπτύξουμε σαφώς καθορισμένες στρατηγικές, άλλωστε ο πελάτης πέρασε από όλα τα στάδια της αγοράς και δεν την ολοκλήρωσε. Τι θα μπορούσε να το προκάλεσε αυτό;» εξηγεί ο Ναζάρ.

Η έρευνα επεσήμανε επίσης άλλους λόγους που οδηγούν στην εγκατάλειψη του καλαθιού αγορών, όπως φθηνότερα προϊόντα σε άλλους ιστότοπους (38%), κουπόνια έκπτωσης που δεν λειτουργούν (35%), χρεώσεις για απρόβλεπτες υπηρεσίες ή χρεώσεις (32%) και πολύ μεγάλους χρόνους παράδοσης (29%).

Ο Ναζάρ υποστηρίζει ότι μια καλή τεχνική για να προσπαθήσετε να φέρετε πίσω τον πελάτη είναι η άμεση επαφή. «Είτε μέσω email, WhatsApp ή SMS, η προσφορά έκπτωσης ή προνομίου αυξάνει σημαντικά την πιθανότητα ένας υποψήφιος πελάτης να ολοκληρώσει την αγορά», λέει ο ειδικός. Αυτή η στρατηγική επιβεβαιώνεται από τα στοιχεία της έρευνας, τα οποία δείχνουν ότι το 33% των ερωτηθέντων θεωρούν την πιθανότητα ολοκλήρωσης μιας εγκαταλελειμμένης αγοράς «πολύ πιθανή» όταν αντιμετωπίζουν μια προσφορά από το κατάστημα.

Η έρευνα διερεύνησε επίσης τους παράγοντες που συμβάλλουν στην απόφαση αγοράς στο ηλεκτρονικό εμπόριο. Ο μεγαλύτερος φόβος των καταναλωτών είναι να πέσουν θύματα κάποιου είδους απάτης, με το 56% των ερωτηθέντων να δίνει προτεραιότητα στην αξιοπιστία του ιστότοπου. Άλλες σημαντικές πτυχές είναι οι χαμηλότερες τιμές (52%), οι προωθητικές ενέργειες και οι προσφορές (51%), η προηγούμενη εμπειρία αγοράς (21%), η ευκολία πλοήγησης (21%) και η ποικιλία μεθόδων πληρωμής (21%).

[elfsight_cookie_consent id="1"]