Halaman Utama 614

Apakah itu Beli-belah Livestream?

Kemas Kini E-Dagang
-
0
Apakah itu Beli-belah Livestream?

Definisi: Beli-belah strim langsung ialah trend yang semakin berkembang dalam e-dagang yang menggabungkan pengalaman beli-belah dalam talian dengan penstriman langsung. Dalam model ini, peruncit atau pemberi pengaruh menjalankan siaran masa nyata, biasanya melalui platform media sosial atau tapak web khusus, untuk mempersembahkan dan menunjukkan produk kepada penonton.

Penjelasan: Semasa sesi beli-belah strim langsung, penyampai mempamerkan produk, menyerlahkan ciri, faedah dan tawaran istimewa mereka. Penonton boleh berinteraksi dalam masa nyata melalui ulasan dan soalan, mencipta pengalaman yang menarik dan interaktif. Tambahan pula, produk yang ditampilkan biasanya tersedia untuk pembelian segera, dengan pautan terus ke pembayaran.

Beli-belah strim langsung menawarkan beberapa kelebihan untuk peruncit dan pengguna. Bagi peruncit, strategi ini membolehkan mereka:

1. Tingkatkan penglibatan: Penstriman langsung mewujudkan hubungan yang lebih tulen dan peribadi dengan pelanggan, meningkatkan penglibatan dan kesetiaan jenama.

2. Tingkatkan jualan: Keupayaan untuk membeli produk secara langsung semasa strim langsung boleh membawa kepada peningkatan dalam jualan dan penukaran.

3. Pameran produk: Peruncit boleh mempersembahkan produk mereka dengan cara yang lebih terperinci dan interaktif, menyerlahkan ciri dan sifat unik mereka.

Untuk pengguna, beli-belah strim langsung menyediakan:

1. Pengalaman mengasyikkan: Penonton boleh melihat produk dalam tindakan, bertanya soalan dalam masa nyata dan menerima jawapan segera, mewujudkan pengalaman membeli-belah yang lebih menarik.

2. Kandungan tulen: Strim langsung biasanya dijalankan oleh orang sebenar, menawarkan pendapat dan syor yang tulen tentang produk.

3. Kemudahan: Pengguna boleh menonton siaran dan membuat pembelian dari mana-mana sahaja menggunakan peranti mudah alih atau komputer mereka.

Beli-belah strim langsung telah terbukti sangat popular di negara seperti China, di mana platform seperti Taobao Live dan WeChat telah memacu aliran ini. Walau bagaimanapun, beli-belah strim langsung juga semakin mendapat tarikan di pasaran lain, dengan semakin ramai peruncit dan jenama menggunakan strategi ini untuk berhubung dengan pelanggan mereka dengan cara yang inovatif.

Contoh platform popular untuk membeli-belah strim langsung termasuk:

Amazon Live

Facebook Live Shopping

Beli-belah Langsung Instagram

Kedai TikTok

Twitch Shopping

Beli-belah strim langsung mewakili evolusi semula jadi e-dagang, menggabungkan kemudahan beli-belah dalam talian dengan interaktiviti dan penglibatan pengalaman masa nyata. Memandangkan lebih ramai peruncit mengamalkan strategi ini, beli-belah strim langsung berkemungkinan menjadi bahagian yang semakin penting dalam landskap e-dagang.

BOPIS: Strategi Yang Mengubah Peruncitan

Kemas Kini E-Dagang
-
0
BOPIS: Strategi Yang Mengubah Peruncitan

Dalam dunia peruncitan, mengejar kemudahan dan kecekapan telah mendorong penggunaan strategi baharu yang bertujuan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Satu strategi sedemikian yang telah mendapat perhatian dalam beberapa tahun kebelakangan ini ialah BOPIS (Beli Dalam Talian, Ambil Di Kedai), bermakna membeli dalam talian dan mengambil di kedai. Pendekatan ini telah terbukti sebagai penyelesaian yang berfaedah untuk kedua-dua peruncit dan pengguna.

Apa itu BOPIS?

BOPIS ialah model pembelian yang membolehkan pelanggan membeli produk dalam talian dan mengambilnya di kedai fizikal pilihan mereka. Strategi ini menggabungkan kemudahan membeli-belah dalam talian dengan kepraktisan mendapatkan produk dengan segera, tanpa perlu menunggu penghantaran.

Faedah untuk Peruncit

Mengguna pakai BOPIS menawarkan beberapa faedah untuk peruncit:

1. Peningkatan jualan: BOPIS menggalakkan pelanggan melawat kedai fizikal, yang boleh membawa kepada pembelian impuls tambahan.

2. Mengurangkan kos penghantaran: Dengan membenarkan pelanggan mengambil pembelian mereka di kedai, peruncit menjimatkan kos penghantaran dan logistik.

3. Pengurusan inventori yang dipertingkatkan: BOPIS membantu mengoptimumkan pengurusan inventori, membolehkan peruncit menggunakan inventori daripada kedai fizikal untuk memenuhi pesanan dalam talian.

4. Memperkukuh jenama: Penawaran BOPIS menunjukkan komitmen peruncit untuk menyediakan kemudahan dan fleksibiliti kepada pelanggan, mengukuhkan imej jenama.

Faedah untuk Pengguna

Pengguna juga mendapat manfaat daripada BOPIS dalam beberapa cara:

1. Kemudahan: Pelanggan boleh membeli-belah dalam talian dan mengambil produk mereka di kedai apabila ia paling sesuai untuk mereka.

2. Penjimatan masa: BOPIS menghapuskan keperluan untuk menunggu penghantaran, membolehkan pelanggan mendapatkan produk mereka dengan cepat dan cekap.

3. Penjimatan kos penghantaran: Dengan mengambil pembelian mereka di kedai, pengguna mengelak daripada membayar yuran penghantaran.

4. Keyakinan yang lebih tinggi: BOPIS menawarkan ketenangan fikiran kepada pelanggan kerana mengetahui bahawa produk mereka akan tersedia di kedai, mengurangkan ketidakpastian yang berkaitan dengan membeli-belah dalam talian.

Cabaran dan Pertimbangan

Di sebalik manfaatnya, pelaksanaan BOPIS juga memberikan beberapa cabaran yang harus dipertimbangkan oleh peruncit:

1. Penyepaduan sistem: Ia adalah perlu untuk menyepadukan sistem e-dagang dengan pengurusan inventori kedai fizikal untuk memastikan maklumat yang tepat tentang ketersediaan produk.

2. Latihan kakitangan: Pekerja di kedai fizikal mesti dilatih untuk mengendalikan pesanan BOPIS dengan cekap dan menyediakan perkhidmatan pelanggan yang berkualiti.

3. Ruang khusus: Kedai fizikal perlu mempunyai ruang khusus untuk menyimpan dan mengatur pesanan BOPIS, memastikan pengambilan yang cepat dan tanpa kerumitan.

BOPIS telah muncul sebagai strategi yang berkuasa dalam peruncitan, menawarkan faedah yang ketara kepada kedua-dua peruncit dan pengguna. Dengan menggunakan pendekatan ini, syarikat boleh meningkatkan jualan, mengoptimumkan pengurusan inventori dan mengukuhkan jenama mereka, sementara pelanggan menikmati kemudahan, penjimatan masa dan keyakinan yang lebih tinggi dalam pembelian mereka. Walau bagaimanapun, adalah penting bagi peruncit bersedia untuk menangani cabaran yang berkaitan dengan pelaksanaan BOPIS, memastikan pengalaman yang positif untuk pelanggan mereka.

Pertumbuhan Penjualan Sosial Melalui Wakil Jualan Individu

Kemas Kini E-Dagang
-
0
Pertumbuhan Penjualan Sosial Melalui Wakil Jualan Individu

Dalam era digital, media sosial telah menjadi alat yang berkuasa untuk memacu jualan dan menarik pelanggan. Jualan sosial, atau amalan menggunakan platform media sosial untuk mengenal pasti, berhubung dan memupuk hubungan dengan bakal pelanggan, telah mendapat perhatian sejak beberapa tahun kebelakangan ini. Trend yang semakin meningkat dalam konteks ini ialah peranan wakil jualan individu, yang mengubah cara syarikat berinteraksi dengan pelanggan mereka.

Kebangkitan Wakil Jualan Individu

Wakil jualan individu, juga dikenali sebagai pengaruh jualan, adalah profesional yang menggunakan rangkaian media sosial mereka sendiri untuk mempromosikan produk dan perkhidmatan. Mereka membina kehadiran dalam talian yang kukuh, mewujudkan hubungan yang tulen dengan pengikut mereka, dan berkongsi pengetahuan dan pengalaman yang berkaitan dengan produk yang mereka wakili.

Wakil jualan individu ini telah membezakan diri mereka kerana keupayaan mereka untuk memanusiakan jenama dan mewujudkan hubungan tulen dengan pengguna. Dengan berkongsi cerita, petua dan pandangan peribadi, mereka menjana kepercayaan dan kredibiliti, menjadi duta sebenar untuk jenama yang mereka wakili.

Faedah Penjualan Sosial Melalui Wakil Individu

Penjualan sosial melalui wakil individu menawarkan beberapa faedah untuk kedua-dua perniagaan dan pengguna:

1. Jangkauan diperluas: Wakil jualan individu mempunyai rangkaian pengikut mereka sendiri yang terlibat, membolehkan jenama menjangkau khalayak yang lebih luas dan lebih pelbagai.

2. Kepercayaan dan ketulenan: Pengguna cenderung lebih mempercayai cadangan daripada orang sebenar berbanding iklan tradisional. Wakil individu, dengan berkongsi pengalaman tulen mereka, menjana kepercayaan dan kredibiliti.

3. Hubungan peribadi: Wakil jualan individu boleh menawarkan perkhidmatan yang diperibadikan, menjawab soalan, memberikan maklumat tambahan dan membantu pelanggan sepanjang perjalanan pembelian mereka.

4. Peningkatan jualan: Dengan mewujudkan perhubungan yang tulen dan memberikan nilai kepada pengguna, wakil individu boleh memacu jualan secara organik dan mampan.

Cabaran dan Pertimbangan

Di sebalik faedahnya, jualan sosial melalui wakil individu juga memberikan beberapa cabaran yang perlu dipertimbangkan:

1. Penjajaran jenama: Adalah penting bahawa wakil jualan individu diselaraskan dengan nilai, mesej dan garis panduan jenama yang mereka wakili, untuk mengelakkan ketidakkonsistenan dan merosakkan reputasinya.

2. Latihan dan sokongan: Syarikat harus menyediakan latihan yang mencukupi kepada wakil individu, memperkasakan mereka untuk menggunakan media sosial dengan berkesan dan menangani situasi yang mencabar.

3. Metrik dan pemantauan: Adalah penting untuk mewujudkan metrik yang jelas untuk menilai prestasi wakil individu dan untuk sentiasa memantau aktiviti mereka di media sosial.

Penjualan sosial melalui wakil jualan individu mengubah cara syarikat berhubung dengan pelanggan mereka. Dengan memanfaatkan kuasa media sosial dan keaslian wakil individu, jenama boleh meluaskan jangkauan mereka, membina hubungan bermakna dan memacu jualan secara organik. Walau bagaimanapun, adalah penting untuk menangani cabaran dan mempertimbangkan dengan teliti pelaksanaan strategi ini untuk memastikan hasil positif sejajar dengan objektif syarikat.

Ledakan M-Commerce dalam Pasaran Baru Muncul: Revolusi dalam Peruncitan

Kemas Kini E-Dagang
-
0
Ledakan M-Commerce dalam Pasaran Baru Muncul: Revolusi dalam Peruncitan

Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, m-dagang (perdagangan mudah alih) telah mengalami pertumbuhan yang pesat dalam pasaran baru muncul di seluruh dunia. Dengan penembusan telefon pintar yang semakin meningkat dan pengembangan rangkaian mudah alih, berbilion-bilion pengguna di negara membangun kini mempunyai akses kepada membeli-belah dalam talian di tapak tangan mereka. Artikel ini meneroka sebab di sebalik fenomena ini dan kesan transformatifnya terhadap landskap runcit dalam pasaran ini.

Kebangkitan Telefon Pintar:

Salah satu pemacu utama pertumbuhan m-dagang dalam pasaran baru muncul ialah penggunaan pantas telefon pintar. Di kebanyakan negara ini, peranti mudah alih telah menjadi cara utama untuk mengakses Internet, mengatasi komputer meja dan komputer riba. Apabila harga telefon pintar menurun dan fungsinya meningkat, semakin ramai pengguna memanfaatkan kemudahan membeli-belah dalam talian melalui peranti mudah alih mereka.

Leapfrogging untuk Mudah Alih:

Banyak pasaran baru muncul sedang menjalani proses "melompat" teknologi, melangkau peringkat dalam pembangunan dan terus mengguna pakai teknologi terkini. Ini bermakna, daripada mengikuti laluan tradisional daripada runcit fizikal kepada e-dagang berasaskan desktop dan kemudian kepada mudah alih, ramai pengguna pergi terus ke m-dagang sebagai pengalaman membeli-belah dalam talian pertama mereka.

Inovasi dalam Pembayaran Mudah Alih:

Satu lagi faktor penting dalam ledakan m-dagang dalam pasaran baru muncul ialah inovasi dalam sistem pembayaran mudah alih. Di negara yang sebahagian besar penduduknya tidak mempunyai akses kepada perkhidmatan perbankan tradisional, penyelesaian wang mudah alih dan dompet digital mengisi jurang itu. Platform ini membolehkan pengguna membuat transaksi dengan selamat dan mudah menggunakan telefon mudah alih mereka, menghapuskan keperluan untuk kad kredit atau akaun bank.

Kuasa Rangkaian Sosial:

Media sosial memainkan peranan penting dalam memacu m-dagang dalam pasaran baru muncul. Platform seperti Facebook, Instagram dan WhatsApp telah menjadi saluran penting untuk perniagaan kecil menjangkau pelanggan dan memudahkan transaksi. Perdagangan sosial, di mana pengguna menemui dan membeli produk secara terus melalui rangkaian sosial, berkembang pesat dalam pasaran ini, memanfaatkan kepercayaan dan penglibatan yang dibina dalam komuniti dalam talian.

Menyesuaikan diri dengan Konteks Setempat:

Untuk berjaya dalam m-dagang dalam pasaran baru muncul, syarikat perlu menyesuaikan strategi mereka dengan konteks tempatan. Ini termasuk menawarkan pilihan pembayaran yang berkaitan, mengoptimumkan tapak web dan apl untuk peranti mudah alih yang lazim, dan menyesuaikan pemilihan produk dan mesej pemasaran kepada pilihan budaya tempatan. Memahami nuansa setiap pasaran adalah penting untuk membina kepercayaan dan kesetiaan dengan pengguna.

Cabaran dan Peluang:

Walaupun potensinya sangat besar, m-dagang dalam pasaran baru muncul juga menghadapi cabaran. Isu seperti infrastruktur telekomunikasi yang terhad, kebimbangan keselamatan dan logistik penghantaran yang kompleks boleh menjadi halangan. Walau bagaimanapun, dengan perancangan yang teliti dan perkongsian strategik, syarikat boleh mengatasi cabaran ini dan merebut peluang luas yang dibentangkan oleh pasaran yang berkembang pesat ini.

Perdagangan mudah alih (m-dagang) sedang mengubah landskap runcit dalam pasaran baru muncul, membawa akses, kemudahan dan peluang ekonomi kepada berjuta-juta pengguna. Memandangkan teknologi mudah alih terus berkembang dan menembusi lebih jauh ke dalam pasaran ini, potensi pertumbuhan m-dagang benar-benar luar biasa. Bagi syarikat yang bersedia untuk melabur dalam memahami keperluan dan keutamaan unik pengguna ini, m-dagang dalam pasaran baru muncul mewakili sempadan menarik yang penuh dengan kemungkinan.

Presiden Lula menandatangani undang-undang yang mengenakan cukai kepada pembelian antarabangsa melebihi AS$50.

Kemas Kini E-Dagang
-
0
Presiden Lula menandatangani undang-undang yang mengenakan cukai kepada pembelian antarabangsa melebihi AS$50.

Presiden Luiz Inácio Lula da Silva (PT) membenarkan Khamis ini (27) undang-undang yang menetapkan percukaian pembelian antarabangsa melebihi AS$ 50. Langkah itu, yang digelar “cukai blaus”, adalah sebahagian daripada undang-undang yang mencipta program Mover, bertujuan untuk menggalakkan penyahkarbonan sektor automotif.

Menurut kerajaan, langkah sementara akan dikeluarkan untuk mengawal cukai baharu itu. Undang-undang menamatkan pengecualian yang memanfaatkan syarikat e-dagang besar seperti Shopee, Shein dan Amazon.

Mengikut perundangan baharu, produk bernilai sehingga AS$50 akan dikenakan cukai sebanyak 20% daripada harga pembelian. Untuk item melebihi AS$50, cukai import ialah 60%. Walau bagaimanapun, akan ada diskaun cukai untuk produk bernilai antara AS$50 dan AS$3,000.

Selain mengenakan cukai kepada pembelian antarabangsa, undang-undang yang ditandatangani oleh Presiden Lula juga mewujudkan program Mover, yang bertujuan untuk menggalakkan penyahkarbonan sektor automotif. Teks itu meningkatkan keperluan kemampanan untuk kenderaan dan merangsang pengeluaran teknologi baharu di kawasan tersebut.

Syarikat yang menyertai program Mover akan mendapat manfaat daripada kredit kewangan jika mereka melabur dalam penyelidikan, pembangunan dan pengeluaran teknologi di Brazil.

Pelaksanaan undang-undang baharu ini mewakili anjakan ketara dalam landskap e-dagang antarabangsa dan industri automotif Brazil, dengan potensi kesan kepada pengguna dan syarikat dalam sektor yang terjejas.

Minggu E-dagang Uni 2024: Acara E-dagang Mengumumkan Edisi Ketiganya

Kemas Kini E-Dagang
-
0
Minggu E-dagang Uni 2024: Acara E-dagang Mengumumkan Edisi Ketiganya

Marketplaces University, perundingan pasaran, mengumumkan pelancaran edisi ketiga Minggu E-dagang Uni , salah satu acara e-dagang terbesar di Brazil. Acara itu dijadualkan pada 17, 18 dan 19 Julai 2024, di pusat acara Shopping Frei Caneca, di São Paulo.

Berikutan kejayaan dua edisi sebelum ini, yang menghimpunkan lebih 3,000 peruncit dalam penyertaan lengkap dalam ekosistem jualan dalam talian, Alexandre Nogueira, pengasas Universidade Marketplaces, menjanjikan edisi yang lebih hebat dan lebih berkesan tahun ini.

Acara itu, yang 100% secara bersemuka, akan menawarkan peserta peluang unik untuk berinteraksi secara langsung dengan wakil dari pasaran terbesar di Brazil. Platform ini akan hadir untuk mendedahkan produk baharu dan berkongsi pandangan tentang cara operasi mereka berfungsi.

Tambahan pula, pasukan Universiti Marketplaces akan bersedia untuk mengajar strategi terbukti yang berpotensi untuk meningkatkan jualan peserta secara eksponen. Kaedah ini telah pun menunjukkan hasil yang mengagumkan, malah menggandakan hasil beberapa operasi e-dagang.

"Kami sangat teruja untuk membawakan anda satu lagi edisi Minggu E-dagang Uni," kata Alexandre Nogueira. “Acara ini merupakan peluang yang tiada tandingan bagi peruncit dan usahawan e-dagang untuk belajar, berhubung dan berkembang dalam pasaran yang semakin kompetitif.”

Minggu E-dagang Uni 2024 berjanji untuk menjadi acara penting dalam kalendar e-dagang Brazil, menawarkan tiga hari pembelajaran intensif, rangkaian dan peluang perniagaan untuk semua peserta.

Pendaftaran untuk acara itu kini dibuka, dan mereka yang berminat boleh mendapatkan maklumat lanjut di laman web rasmi Minggu E-dagang Uni.

Pertumbuhan Perdagangan Sosial: Konvergensi Media Sosial dan E-dagang

Kemas Kini E-Dagang
-
0
Pertumbuhan Perdagangan Sosial: Konvergensi Media Sosial dan E-dagang

Perdagangan sosial, juga dikenali sebagai perdagangan sosial, sedang mengubah cara pengguna menemui, berinteraksi dan membeli produk dalam talian. Dengan menyepadukan ciri e-dagang ke dalam platform media sosial, perdagangan sosial mencipta pengalaman membeli-belah yang lancar yang menggabungkan penemuan produk, penglibatan sosial dan transaksi yang lancar. Artikel ini meneroka pertumbuhan perdagangan sosial, faedahnya untuk perniagaan dan pengguna, dan cara ia membentuk masa depan runcit dalam talian.

Apakah itu Perdagangan Sosial?

Dagangan sosial merujuk kepada penyepaduan ciri e-dagang ke dalam platform media sosial, membolehkan pengguna menemui, menilai dan membeli produk terus daripada suapan sosial mereka. Dengan memanfaatkan kuasa pengesyoran sosial, ulasan pengguna dan kandungan yang dijana pengguna, perdagangan sosial mencipta pengalaman membeli-belah yang sangat diperibadikan dan menarik.

Platform Perdagangan Sosial

1. Facebook: Facebook Shops membenarkan perniagaan mencipta etalase dalam talian yang mengasyikkan terus pada halaman Facebook dan Instagram mereka, menjadikannya mudah untuk pengguna menemui dan membeli produk.

2. Instagram: Dengan ciri seperti Instagram Shopping dan Reels Shopping, pengguna boleh menemui dan membeli produk terus daripada siaran, cerita dan video pendek.

3. Pinterest: Pin Produk membolehkan pengguna menemui dan membeli item terus daripada papan Pinterest, dengan pautan terus ke halaman produk peruncit.

4. TikTok: TikTok sedang mengembangkan keupayaan perdagangan sosialnya, membolehkan pencipta menandai produk dalam video mereka dan menyambung ke tapak web peruncit.

Faedah untuk Syarikat

1. Jangkauan dan keterlihatan yang lebih luas: Perdagangan sosial membolehkan perniagaan menjangkau khalayak yang lebih luas dengan memanfaatkan pangkalan pengguna yang besar bagi platform media sosial.

2. Peningkatan kadar penukaran: Dengan menjadikan proses pembelian lancar dan mudah, perdagangan sosial boleh meningkatkan kadar penukaran dengan ketara.

3. Penglibatan pelanggan: Perdagangan sosial menggalakkan interaksi tulen antara perniagaan dan pelanggan, yang membawa kepada penglibatan yang lebih besar dan kesetiaan jenama.

4. Cerapan berharga: Platform perdagangan sosial menyediakan data berharga tentang tingkah laku dan pilihan pelanggan, membolehkan syarikat mengoptimumkan strategi pemasaran dan jualan mereka.

Faedah untuk Pengguna

1. Penemuan produk: Perdagangan sosial membolehkan pengguna menemui produk baharu melalui pengesyoran daripada rakan, pengaruh dan komuniti.

2. Pengalaman membeli-belah yang lancar: Dengan keupayaan untuk membeli produk terus daripada suapan sosial mereka, pengguna menikmati pengalaman membeli-belah yang lancar dan mudah.

3. Ulasan dan pengesyoran yang dipercayai: Perdagangan sosial memanfaatkan kuasa ulasan dan pengesyoran sosial daripada kenalan, meningkatkan keyakinan dalam keputusan pembelian.

4. Interaksi dan penglibatan: Perdagangan sosial membolehkan pengguna berinteraksi dengan jenama, pengaruh dan pembeli lain, mewujudkan pengalaman membeli-belah yang berkaitan secara sosial.

Cabaran dan Pertimbangan

1. Penyepaduan teknologi: Mengintegrasikan ciri perdagangan sosial secara lancar dengan sistem pengurusan e-dagang dan inventori sedia ada boleh mencabar.

2. Privasi dan keselamatan data: Dengan peningkatan dalam perkongsian data pada platform perdagangan sosial, adalah penting untuk memastikan privasi dan keselamatan maklumat pengguna.

3. Pengurusan pesanan dan logistik: Pemenuhan dan penghantaran pesanan yang cekap dari platform perdagangan sosial memerlukan sistem dan proses yang mantap.

4. Mengukur ROI: Mengaitkan dan mengukur pulangan pelaburan (ROI) dengan tepat bagi inisiatif perdagangan sosial boleh menjadi rumit disebabkan oleh interaksi pelanggan berbilang merentas platform yang berbeza.

Pertumbuhan perdagangan sosial mentakrifkan semula persimpangan antara media sosial dan e-dagang, mewujudkan era baharu pengalaman membeli-belah yang berkaitan secara sosial. Dengan memanfaatkan kuasa pengesyoran sosial, interaksi tulen dan penemuan produk, perdagangan sosial menawarkan peluang besar kepada perniagaan untuk meningkatkan jangkauan mereka, memacu jualan dan mengukuhkan penglibatan pelanggan. Memandangkan platform media sosial terus berkembang dan pengguna mencari pengalaman membeli-belah yang lebih lancar, perdagangan sosial bersedia untuk menjadi kuasa dominan dalam landskap runcit dalam talian.

Target mengumumkan perkongsian strategik dengan Shopify untuk mengembangkan pasarannya.

Kemas Kini E-Dagang
-
0
Target mengumumkan perkongsian strategik dengan Shopify untuk mengembangkan pasarannya.

Target Corporation, salah satu rangkaian runcit terbesar di Amerika Syarikat, hari ini mengumumkan perkongsian strategik dengan Shopify Inc., bertujuan untuk mengembangkan pasaran dalam taliannya dengan ketara, Target Plus. Kerjasama ini akan membolehkan peniaga di platform Shopify menjual produk mereka secara langsung di pasaran Sasaran, dengan ketara mengembangkan rangkaian produk yang tersedia kepada pengguna.

Inisiatif ini dilihat sebagai langkah berani oleh Target untuk bersaing secara langsung dengan gergasi runcit seperti Walmart dan Amazon, yang telah menguasai pasaran e-dagang sejak beberapa tahun kebelakangan ini. Shopify, yang terkenal dengan perisian e-dagang yang digunakan secara global, bekerjasama dengan berjuta-juta pedagang di lebih 175 negara.

Target Plus, yang dilancarkan pada 2019, telah menggunakan pendekatan yang lebih selektif terhadap pemilihan produk, berbeza dengan rangkaian luas yang ditawarkan oleh Amazon. Pada masa ini, pasaran mempunyai lebih 1,200 penjual dan menawarkan lebih daripada 2 juta item untuk pembelian.

Dengan perkongsian ini, Target berharap dapat mengukuhkan kedudukannya dalam pasaran runcit digital, memanfaatkan rangkaian pedagang global Shopify yang meluas untuk menyediakan pengalaman membeli-belah yang dipertingkat dan berkualiti tinggi untuk pelanggannya.

Selain itu, kerjasama itu akan merangkumi perkongsian pandangan tentang arah aliran pasaran, seperti permintaan untuk produk popular di media sosial, membolehkan respons yang lebih pantas kepada keperluan pengguna.

Langkah strategik oleh Sasaran ini menunjukkan semakin pentingnya pasaran dalam landskap e-dagang dan keperluan untuk rantaian runcit yang besar untuk menyesuaikan diri dengan perubahan dalam tingkah laku pengguna.

Mengguna pakai Chatbots untuk Jualan dan Sokongan Selepas Jualan dalam E-dagang: Meningkatkan Pengalaman Pelanggan

Kemas Kini E-Dagang
-
0
Mengguna pakai Chatbots untuk Jualan dan Sokongan Selepas Jualan dalam E-dagang: Meningkatkan Pengalaman Pelanggan

Dengan pertumbuhan eksponen e-dagang, menyediakan perkhidmatan pelanggan yang cemerlang telah menjadi faktor kritikal untuk kejayaan peruncit dalam talian. Dalam senario ini, chatbots telah muncul sebagai alat yang berkuasa untuk meningkatkan sokongan jualan dan selepas jualan. Artikel ini meneroka penggunaan chatbots dalam e-dagang, faedahnya untuk perniagaan dan pelanggan serta cara mereka mengubah pengalaman membeli-belah dalam talian.

Apakah chatbots?

Chatbots ialah program komputer yang direka untuk mensimulasikan perbualan manusia melalui teks atau suara. Menggunakan kecerdasan buatan dan pemprosesan bahasa semula jadi, chatbots boleh memahami soalan pengguna dan memberikan jawapan yang berkaitan dalam masa nyata. Dalam konteks e-dagang, chatbots boleh disepadukan ke dalam tapak web, aplikasi mudah alih dan platform pemesejan untuk berinteraksi dengan pelanggan pada pelbagai peringkat perjalanan pembelian.

Chatbots untuk Jualan

1. Pengesyoran diperibadikan: Chatbots boleh menganalisis sejarah penyemakan imbas dan pembelian pelanggan untuk menawarkan pengesyoran produk yang diperibadikan, meningkatkan peluang penukaran.

2. Bantuan dalam pemilihan produk: Dengan menjawab soalan dan memberikan maklumat produk terperinci, chatbots boleh membantu pelanggan membuat keputusan pembelian yang lebih termaklum.

3. Promosi dan diskaun: Chatbots boleh memberitahu pelanggan tentang promosi istimewa, diskaun dan tawaran diperibadikan, menggalakkan mereka membuat pembelian.

4. Mengurangkan pengabaian troli beli-belah: Dengan berinteraksi secara proaktif dengan pelanggan yang telah meninggalkan item dalam troli mereka, chatbots boleh menawarkan sokongan, menjawab soalan dan menggalakkan penyempurnaan pembelian.

Chatbots untuk Sokongan Selepas Jualan

1. Perkhidmatan Pelanggan 24/7: Chatbots boleh menyediakan sokongan pelanggan 24 jam sehari, 7 hari seminggu, memastikan pelanggan menerima bantuan segera tanpa mengira masa.

2. Jawapan pantas kepada soalan lazim: Apabila berurusan dengan soalan lazim yang berkaitan dengan pesanan, penghantaran dan pemulangan, chatbots boleh memberikan jawapan yang cepat dan tepat, mengurangkan masa menunggu pelanggan.

3. Penjejakan pesanan: Chatbots boleh menyediakan kemas kini masa nyata tentang status pesanan, maklumat penjejakan dan anggaran masa penghantaran.

4. Pengurusan pemulangan dan pertukaran: Chatbots boleh membimbing pelanggan melalui proses pemulangan atau pertukaran, memberikan maklumat tentang dasar, langkah yang diperlukan dan tarikh akhir.

Faedah untuk Syarikat E-dagang

1. Pengurangan kos: Dengan mengautomasikan tugasan jualan dan sokongan yang berulang, chatbots boleh mengurangkan kos operasi dengan ketara.

2. Peningkatan kecekapan: Chatbots boleh mengendalikan berbilang pertanyaan serentak, membolehkan pasukan jualan dan sokongan memberi tumpuan kepada tugas yang lebih kompleks.

3. Peningkatan kepuasan pelanggan: Dengan memberikan respons pantas dan sokongan 24/7, chatbots boleh meningkatkan kepuasan pelanggan dan kesetiaan jenama secara keseluruhan.

4. Cerapan berharga: Interaksi Chatbot boleh menjana data berharga tentang tingkah laku dan pilihan pelanggan, membolehkan syarikat menambah baik produk dan perkhidmatan mereka secara berterusan.

Cabaran dan Pertimbangan

1. Pelaksanaan dan penyepaduan: Melaksanakan chatbots mungkin memerlukan sumber teknikal dan penyepaduan dengan sistem e-dagang dan perkhidmatan pelanggan sedia ada.

2. Latihan dan penambahbaikan berterusan: Chatbots memerlukan latihan dan penambahbaikan berterusan untuk mengendalikan pertanyaan yang kompleks dan meningkatkan ketepatan respons.

3. Keseimbangan antara automasi dan sentuhan manusia: Mencari keseimbangan yang tepat antara automasi chatbot dan interaksi manusia adalah penting untuk memastikan pengalaman pelanggan yang memuaskan.

4. Privasi dan kebimbangan keselamatan: Syarikat mesti memastikan bahawa chatbots mengendalikan data pelanggan dengan tahap privasi dan keselamatan tertinggi.

Penggunaan chatbots untuk jualan dan sokongan selepas jualan dalam e-dagang merevolusikan cara syarikat berinteraksi dengan pelanggan. Dengan memberikan bantuan segera, pengesyoran yang diperibadikan dan sokongan 24/7, chatbots boleh meningkatkan pengalaman pelanggan dengan ketara, meningkatkan jualan dan mengurangkan kos operasi. Memandangkan teknologi chatbot terus berkembang, ia mungkin menjadi alat yang sangat diperlukan untuk peruncit dalam talian yang ingin menonjol dalam pasaran yang semakin kompetitif.

Perdagangan Video dan Beli-belah Strim Langsung: Era Baharu Beli-belah Dalam Talian

Kemas Kini E-Dagang
-
0
Perdagangan Video dan Beli-belah Strim Langsung: Era Baharu Beli-belah Dalam Talian

E-dagang sedang mengalami transformasi yang ketara dengan peningkatan perdagangan video dan beli-belah strim langsung. Aliran inovatif ini merevolusikan cara pengguna menemui, berinteraksi dan membeli produk dalam talian. Artikel ini meneroka pertumbuhan perdagangan video dan beli-belah strim langsung, faedahnya untuk peruncit dan pelanggan serta cara aliran ini membentuk masa depan e-dagang.

Apakah Perdagangan Video?

Perdagangan video ialah penyepaduan video ke dalam proses membeli-belah dalam talian. Ini termasuk video demonstrasi produk, ulasan, tutorial dan kandungan yang dijana pengguna. Dengan menyediakan maklumat visual yang menarik tentang produk, perdagangan video membantu pelanggan membuat keputusan pembelian yang lebih termaklum dan meningkatkan keyakinan dalam membeli-belah dalam talian.

Kebangkitan Beli-belah Strim Langsung

Beli-belah strim langsung ialah lanjutan daripada perdagangan video, di mana jenama dan pengaruh menjalankan sesi beli-belah secara langsung, biasanya pada platform media sosial. Semasa strim langsung ini, penyampai mempamerkan produk, menjawab soalan dan menawarkan promosi eksklusif. Penonton boleh membeli item yang ditampilkan terus daripada strim, mewujudkan pengalaman membeli-belah yang interaktif dan serta-merta.

Faedah untuk Peruncit

1. Kadar penukaran yang meningkat: Perdagangan video dan beli-belah strim langsung boleh meningkatkan kadar penukaran dengan ketara, kerana pelanggan mempunyai akses kepada maklumat produk yang lebih terperinci dan menarik.

2. Penglibatan jenama: Penstriman langsung membolehkan jenama berinteraksi secara langsung dengan khalayak mereka, membina hubungan yang lebih kukuh dan meningkatkan kesetiaan pelanggan.

3. Tingkatkan jualan: Promosi dan tawaran eksklusif semasa sesi beli-belah strim langsung boleh mewujudkan rasa terdesak dan mendorong jualan.

4. Pembezaan kompetitif: Mengguna pakai perdagangan video dan beli-belah strim langsung boleh membezakan jenama daripada pesaingnya dengan menawarkan pengalaman membeli-belah yang unik dan menarik.

Faedah untuk Pelanggan

1. Pengalaman beli-belah yang dipertingkatkan: Video dan strim langsung memberikan pengalaman beli-belah yang lebih mengasyikkan dan bermaklumat, membantu pelanggan membuat keputusan pembelian yang lebih yakin.

2. Interaksi masa nyata: Semasa sesi beli-belah strim langsung, pelanggan boleh bertanya soalan, mendapatkan jawapan segera dan berinteraksi dengan jenama dan pembeli lain.

3. Penemuan produk: Strim langsung boleh memperkenalkan pelanggan kepada produk dan aliran baharu, memberi inspirasi kepada mereka untuk membuat pembelian.

4. Kemudahan: Perdagangan video dan beli-belah strim langsung membolehkan pelanggan membeli-belah dari mana-mana sahaja, pada bila-bila masa, menggunakan peranti mudah alih mereka.

Cabaran dan Pertimbangan

1. Pelaburan dalam teknologi: Melaksanakan perdagangan video dan ciri beli-belah strim langsung memerlukan pelaburan dalam teknologi, termasuk platform penstriman langsung dan sistem pengurusan video.

2. Penciptaan kandungan: Menghasilkan video berkualiti tinggi dan menganjurkan sesi beli-belah strim langsung memerlukan sumber dan kemahiran khusus.

3. Penyepaduan e-dagang: Memastikan pengalaman yang lancar daripada video atau penstriman langsung ke pembayaran boleh menjadi mencabar.

4. Penglibatan khalayak: Menarik dan mengekalkan khalayak untuk sesi beli-belah strim langsung mungkin memerlukan strategi pemasaran dan perkongsian dengan pengaruh.

Kesimpulan

Perdagangan video dan beli-belah strim langsung mengubah pengalaman beli-belah dalam talian, menjadikannya lebih menarik, interaktif dan diperibadikan. Dengan mengamalkan trend ini, peruncit boleh meningkatkan jualan, mengukuhkan hubungan jenama dan membezakan diri mereka dalam pasaran e-dagang yang semakin kompetitif. Memandangkan teknologi terus berkembang dan pengguna mencari pengalaman membeli-belah yang lebih mengasyikkan, perdagangan video dan beli-belah strim langsung bersedia untuk menjadi tunjang e-dagang pada masa hadapan.

1...613614615...621Muka surat 614 daripada 621

ARTIKEL TERKINI

PERKARA POPULAR

KATEGORI POPULAR

TENTANG KAMI

Kemas Kini E-Dagang ialah syarikat terkemuka dalam pasaran Brazil, yang mengkhusus dalam menghasilkan dan menyebarkan kandungan berkualiti tinggi tentang sektor e-dagang.

Hubungi: contact@ecommerceupdate.com.br

Kod HTML di sini! Malah kod pendek! Gantikan ini dengan kod anda dan itu sahaja.

© Kemas Kini E-Dagang 2024 - Hak cipta terpelihara.

[elfsight_cookie_consent id="1"]