Laman Utama Halaman 539

Anatel menerbitkan senarai tapak e-dagang dengan iklan telefon bimbit haram; Amazon dan Mercado Livre mendahului ranking

Kemas Kini E-Dagang
-
0
Anatel menerbitkan senarai tapak e-dagang dengan iklan telefon bimbit haram; Amazon dan Mercado Livre mendahului ranking

Agensi Telekomunikasi Nasional (Anatel) mendedahkan Jumaat lalu (21) hasil pemeriksaan yang dijalankan ke atas laman web e-dagang, memfokuskan kepada iklan telefon bimbit tanpa pensijilan rasmi atau yang memasuki negara secara haram. Tindakan itu adalah sebahagian daripada langkah berjaga-jaga baharu yang diterbitkan oleh agensi itu untuk memerangi cetak rompak.

Menurut laporan itu, Amazon dan Mercado Livre mempunyai statistik yang paling teruk. Di Amazon, 51.52% daripada iklan telefon bimbit adalah untuk produk yang tidak diluluskan, manakala di Mercado Livre, angka itu mencapai 42.86%. Kedua-dua syarikat diklasifikasikan sebagai "tidak patuh" dan mesti mengalih keluar iklan yang tidak teratur, di bawah penalti denda dan kemungkinan dialih keluar daripada tapak web mereka.

Syarikat lain, seperti Lojas Americanas (22.86%) dan Grupo Casas Bahia (7.79%), dianggap "separa patuh" dan juga perlu membuat pelarasan. Majalah Luiza, sebaliknya, tidak melaporkan sebarang iklan haram dan diklasifikasikan sebagai "mematuhi." Shopee dan Carrefour, walaupun peratusan mereka tidak didedahkan, telah disenaraikan sebagai "patuh" kerana mereka telah membuat komitmen kepada Anatel.

Presiden Anatel Carlos Baigorri menekankan bahawa rundingan dengan syarikat e-dagang telah berjalan selama kira-kira empat tahun. Beliau secara khusus mengkritik Amazon dan Mercado Livre kerana tidak terlibat dalam proses kerjasama.

Pemeriksaan berlaku antara 1 dan 7 Jun, menggunakan alat pengimbasan dengan ketepatan 95%. Anatel melaporkan, selepas memberi tumpuan kepada telefon bimbit, agensi itu akan menyiasat produk lain yang dijual secara haram tanpa kelulusan.

Langkah berjaga-jaga yang diterbitkan hari ini bertujuan memberi satu lagi peluang kepada syarikat untuk mematuhi peraturan, bermula dengan telefon bimbit. Anatel menekankan bahawa syarikat lain, sebagai tambahan kepada tujuh peruncit terbesar yang disebutkan, juga tertakluk kepada keperluan yang sama.

Majalah Luiza dan AliExpress mengumumkan perkongsian e-dagang yang belum pernah berlaku sebelum ini

Kemas Kini E-Dagang
-
0
Majalah Luiza dan AliExpress mengumumkan perkongsian e-dagang yang belum pernah berlaku sebelum ini

Majalah Luiza dan AliExpress telah menandatangani perjanjian penting yang akan membenarkan penjualan silang produk pada platform e-dagang masing-masing. Perkongsian ini menandakan kali pertama pasaran China akan menyediakan produknya untuk dijual oleh syarikat asing, dalam strategi rentas sempadan yang belum pernah berlaku sebelum ini.

Kerjasama itu bertujuan untuk mempelbagaikan katalog kedua-dua syarikat, memanfaatkan kekuatan masing-masing. Walaupun AliExpress terkenal dengan pelbagai produk kecantikan dan aksesori teknologinya, Magazine Luiza mempunyai kehadiran yang kukuh dalam pasaran peralatan rumah dan elektronik.

Dengan inisiatif ini, kedua-dua platform, yang bersama-sama mempunyai lebih 700 juta lawatan bulanan dan 60 juta pelanggan aktif, menjangka dapat meningkatkan kadar penukaran jualan mereka dengan ketara. Syarikat-syarikat memberi jaminan bahawa tidak akan ada perubahan kepada dasar cukai untuk pengguna dan garis panduan program Remessa Conforme akan dikekalkan, termasuk pengecualian daripada yuran untuk pembelian di bawah AS$50.

Pengumuman perkongsian itu diterima baik oleh pasaran kewangan, menghasilkan peningkatan lebih daripada 10% dalam saham Majalah Luiza, yang telah menghadapi kejatuhan hampir 50% pada tahun tersebut.

Kerjasama ini mewakili satu peristiwa penting dalam landskap e-dagang Brazil dan antarabangsa, menjanjikan untuk mengembangkan pilihan pembelian untuk pengguna dan mengukuhkan kedudukan kedua-dua syarikat dalam pasaran.

Penghantaran dan harga: bagaimana untuk membina kesetiaan pelanggan dalam e-dagang?

Clovis Souza
-
0
Penghantaran dan harga: bagaimana untuk membina kesetiaan pelanggan dalam e-dagang?

Philip Kotler, dalam bukunya " Pengurusan Pemasaran ," menyatakan bahawa memperoleh pelanggan baharu memerlukan kos lima hingga tujuh kali ganda daripada mengekalkan pelanggan sedia ada. Lagipun, pelanggan berulang tidak perlu melaburkan usaha pemasaran untuk memperkenalkan jenama dan mendapatkan kepercayaan. Pengguna ini sudah mengetahui syarikat, perkhidmatannya dan produknya.

Dalam persekitaran dalam talian, tugas ini lebih strategik kerana kekurangan bersemuka . Membina kesetiaan pelanggan dalam e-dagang memerlukan tindakan khusus untuk memuaskan hati pengguna, mengukuhkan hubungan dan menggalakkan pembelian berulang.

Ini mungkin kelihatan jelas, tetapi anda hanya boleh mengekalkan pelanggan yang berpuas hati dengan pengalaman mereka. Jika mereka tidak berpuas hati kerana ralat dalam proses pembayaran atau penghantaran yang tertangguh, contohnya, mereka mungkin tidak kembali dan mungkin bercakap secara negatif tentang jenama itu.

Sebaliknya, kesetiaan juga memberi manfaat kepada pengguna. Apabila mereka menemui tapak e-dagang yang boleh dipercayai dengan produk berkualiti pada harga berpatutan, perkhidmatan yang baik dan penghantaran tepat pada masa, mereka tidak akan kecewa dan mula melihat kedai itu sebagai rujukan. Ini membina kepercayaan dan kredibiliti, kerana syarikat menyediakan perkhidmatan yang cemerlang.

Dalam senario ini, dua elemen adalah penting untuk memastikan kesetiaan pelanggan: penghantaran dan harga. Perlu dipelajari tentang beberapa strategi penting untuk mengukuhkan operasi ini, terutamanya dalam persekitaran maya:

Pelaburan last mile 

Peringkat akhir penghantaran kepada pengguna adalah kunci untuk memastikan pengalaman yang baik. Bagi syarikat yang mempunyai jejak kebangsaan, sebagai contoh, adalah penting untuk bekerjasama dengan organisasi tempatan yang boleh mengendalikan penghantaran dengan cara yang lebih diperibadikan. Selain itu, satu petua ialah mempromosikan pertukaran dan latihan dengan pemandu penghantaran serantau supaya pakej tiba dalam keadaan sempurna dan dengan imej jenama. Akhir sekali, strategi ini juga mengurangkan kos dan mengurangkan kos penghantaran untuk pengguna, menyelesaikan salah satu masalah utama dalam pasaran jualan dalam talian hari ini.

2) Pembungkusan

Pembungkusan produk adalah penting. Menganggap setiap penghantaran sebagai unik, dengan mengambil kira keperluan pembungkusan dan ciri khusus setiap item, adalah penting untuk memastikan pengendalian yang betul. Selain itu, memperibadikan penghantaran dengan sentuhan yang diperibadikan, seperti kad tulisan tangan, semburan minyak wangi dan hadiah, membuat perbezaan.

3) Saluran omni

Bergantung pada alat data dan analisis yang mendalam dan teliti adalah penting untuk perniagaan menyampaikan pengalaman ini kepada pengguna. Manfaatnya sangat banyak. Pertama, terdapat komunikasi yang lebih tegas dan strategi yang lebih bijak apabila kami melaksanakan omnichannel , kerana pengguna mempunyai pengalaman dalam talian dan luar talian yang bersatu. Perkhidmatan menjadi lebih diperibadikan dan tepat.

4) Pasaran

Mengakses persekitaran tawaran yang lebih luas membolehkan pelbagai pilihan membeli-belah. Ini membolehkan pelanggan memenuhi pelbagai keperluan mereka, menawarkan pilihan untuk semua citarasa dan gaya. Hari ini, alat ini telah menjadi penting untuk e-dagang. Adalah penting untuk menawarkan pilihan yang pelbagai, dengan penyelesaian yang tegas untuk keperluan pelanggan, serta memfokuskan pada tawaran yang pelbagai dengan harga yang rendah.

5) Kemasukan

Akhir sekali, mempertimbangkan platform inklusif membolehkan perkhidmatan demokratik dan menjangkau khalayak yang lebih luas. Menawarkan pembelian melalui telefon atau melalui WhatsApp, serta perkhidmatan pelanggan yang diperibadikan melalui perkhidmatan pelanggan, adalah pilihan popular hari ini.

Pasaran di Brazil merekodkan 1.12 bilion lawatan pada bulan Mei, menurut satu laporan

Kemas Kini E-Dagang
-
0
Pasaran di Brazil merekodkan 1.12 bilion lawatan pada bulan Mei, menurut satu laporan

Mei menyaksikan jumlah lawatan pasaran kedua tertinggi di Brazil tahun ini, menurut Laporan Sektor E-dagang Brazil, yang dihasilkan oleh Penukaran. Sepanjang bulan itu, rakyat Brazil mengakses tapak seperti Mercado Livre, Shopee dan Amazon 1.12 bilion kali, kedua selepas Januari, apabila terdapat 1.17 bilion lawatan, didorong oleh Hari Ibu.

Mercado Livre mendahului dengan 363 juta hits, diikuti oleh Shopee dan Amazon Brazil

Mercado Livre mengekalkan penerajunya di kalangan pasaran yang paling banyak dikunjungi, mencatatkan 363 juta lawatan pada bulan Mei, peningkatan 6.6% berbanding April. Shopee menduduki tempat kedua, dengan 201 juta kunjungan, mewakili peningkatan 10.8% berbanding bulan sebelumnya. Buat pertama kalinya, Shopee mengatasi Amazon Brazil dari segi bilangan lawatan, yang menduduki tempat ketiga dengan 195 juta kunjungan, meningkat 3.4% berbanding April.

Hasil e-dagang mengekalkan aliran pertumbuhan pada bulan Mei

Selain mengakses data, laporan itu juga membentangkan maklumat tentang hasil e-dagang, yang diperoleh oleh Penukaran daripada data Jualan Sah. Pada bulan Mei, hasil terus berkembang, begitu juga dengan bilangan akses, mencatatkan peningkatan 7.2%, meneruskan trend yang bermula pada bulan Mac, didorong oleh Hari Wanita.

Tinjauan positif untuk bulan Jun dan Julai, dengan Hari Valentine dan cuti musim sejuk

Aliran pertumbuhan ini dijangka berterusan pada bulan Jun, dengan Hari Valentine, dan mungkin berlanjutan hingga Julai, dengan jualan percutian musim sejuk di kebanyakan negara. Pasaran Brazil menunjukkan prestasi yang kukuh dan konsisten, mencerminkan penggunaan e-dagang yang semakin meningkat oleh pengguna.

Betminds melancarkan musim pertama "Perdagangan Digital - Podcast"

Kemas Kini E-Dagang
-
0
Betminds melancarkan musim pertama "Perdagangan Digital - Podcast"

Betminds, sebuah agensi pemasaran dan pemecut perniagaan digital yang memfokuskan pada e-dagang, mengumumkan pelancaran musim pertama "Perdagangan Digital - Podcast." Projek baharu itu akan menghimpunkan profesional daripada jenama Curitiba terkemuka untuk membincangkan topik berkaitan dalam dunia e-dagang, seperti prestasi pemasaran, pengurusan, logistik, industri dan peruncitan, serta trend industri utama.

Matlamatnya adalah untuk memupuk hubungan dan berkongsi pandangan

Tk Santos, CMO Betminds dan hos podcast, menekankan bahawa objektif utama projek adalah untuk "memupuk hubungan di kalangan mereka yang bekerja dalam e-dagang di Curitiba, mempamerkan kajian kes utama bandar itu." Tambahan pula, podcast itu bertujuan untuk "memberikan pandangan dan arah aliran kepada pengurus untuk menjadikan operasi mereka lebih cekap."

Rafael Dittrich, Ketua Pegawai Eksekutif Betminds dan juga hos podcast, menambah: "Dalam menjalankan e-dagang sehari-hari, kami akhirnya memberi tumpuan semata-mata pada operasi, dan idea podcast adalah untuk memberikan pandangan tentang perkara yang pengurus lakukan setiap hari, yang boleh menjadi penyelesaian untuk perniagaan lain."

Episod pertama membincangkan strategi e-dagang dan pasaran hibrid

Episod sulung "Perdagangan Digital – Podcast" menampilkan tetamu istimewa Ricardo de Antônio, Penyelaras Pemasaran dan Prestasi di MadeiraMadeira, dan Maurício Grabowski, Pengurus E-dagang di Balaroti. Topik yang diliputi ialah "E-dagang dan Pasaran Hibrid," di mana tetamu membincangkan cabaran utama mengendalikan pasaran mereka sendiri bersama kedai dalam talian tradisional, serta masa yang sesuai untuk membuat peralihan model perniagaan ini.

Episod akan datang akan menampilkan pakar industri

Untuk episod seterusnya, penyertaan Luciano Xavier de Miranda, Pengarah Logistik E-dagang di Grupo Boticário, Evander Cássio, Pengurus Besar Logistik di Balaroti, Rafael Hortz, Pengurus E-dagang di Vitao Alimento, dan Liza Rivatto Schefer, Ketua Pemasaran dan Inovasi di Vapza Alimentos Vambalados, telah pun mengesahkan.

Mereka yang berminat boleh melihat episod pertama "Perdagangan Digital - Podcast" di Spotify dan YouTube.

Kedai dalam talian harus melabur dalam ERP, kata pakar

Kemas Kini E-Dagang
-
0
Kedai dalam talian harus melabur dalam ERP, kata pakar

Menurut analisis oleh Persatuan Perdagangan Elektronik Brazil (ABComm), e-dagang Brazil dijangka mencapai hasil sebanyak R$91.5 bilion pada separuh kedua 2023. Laporan itu juga menunjukkan bahawa jualan sektor itu dijangka meningkat 95% menjelang 2025. Di peringkat global, Laporan Pembayaran Global, yang diterbitkan oleh Worldpay daripada FIS, mengunjurkan pertumbuhan 55.3% dalam segmen tiga tahun akan datang.

Mateus Toledo, Ketua Pegawai Eksekutif MT Soluções, sebuah syarikat yang menawarkan penyelesaian e-dagang, percaya bahawa penggunaan beli-belah dalam talian yang semakin meningkat oleh rakyat Brazil akan meningkatkan perniagaan sektor itu. Menurut Toledo, sistem ERP (Enterprise Resource Planning) merupakan salah satu elemen yang boleh membantu amalan e-dagang.

"Sistem ERP yang baik boleh membantu dengan semua aspek pengurusan perniagaan, menyusun maklumat dan data yang penting untuk rutin harian pengurus," kata Toledo. "ERP membantu dengan kawalan inventori kedai, kawalan kewangan, pengeluaran invois dan bil, pendaftaran pelanggan dan produk, antara lain," tambahnya.

Alat dan strategi ERP dalam evolusi berterusan

Menurut Ketua Pegawai Eksekutif MT Soluções, alatan dan strategi ERP telah berkembang sejak beberapa tahun kebelakangan ini, berusaha untuk menyepadukan semua kawalan syarikat ke dalam satu sistem pengurusan bersepadu. "Antara langkah seterusnya ke arah penambahbaikan, platform ERP telah berusaha untuk meningkatkan teknologi mereka dan mendengar 'mereka yang benar-benar penting,' iaitu peruncit," kata Toledo.

"Buktinya ialah organisasi membawa pasukan produk mereka ke tiga acara e-dagang terbesar yang diadakan di Brazil tahun ini. Jelas sekali mereka bersikap terbuka dan menghormati usahawan Brazil, memastikan perkembangan dan penambahbaikan baharu boleh muncul dengan cepat pada platform ini," kata pakar itu menyimpulkan.

Pengabaian troli adalah berbahaya dan mesti diterbalikkan, kata pakar

Kemas Kini E-Dagang
-
0
Pengabaian troli adalah berbahaya dan mesti diterbalikkan, kata pakar

Tinjauan yang dijalankan oleh Opinion Box, bertajuk “Cart Abandonment 2022”, dengan lebih 2000 pengguna, mendedahkan bahawa 78% responden mempunyai tabiat meninggalkan pembelian apabila sampai ke peringkat akhir, dengan kos penghantaran menjadi pendorong utama amalan ini dikenali sebagai pengabaian troli.

Pakar pertumbuhan Ricardo Nazar menekankan bahawa pengabaian troli adalah amalan yang sangat berbahaya bagi pemilik perniagaan. "Adalah penting untuk mengetahui jenis tingkah laku ini supaya strategi yang jelas dapat dibangunkan. Lagipun, pelanggan telah melalui semua peringkat pembelian dan tidak menyelesaikannya. Apa yang boleh menyebabkan ini?" jelas Nazar.

Penyelidikan itu juga menyerlahkan sebab lain yang membawa kepada pengabaian troli, seperti produk yang lebih murah di laman web lain (38%), kupon diskaun yang tidak berfungsi (35%), caj untuk perkhidmatan atau bayaran yang tidak dijangka (32%) dan masa penghantaran yang sangat lama (29%).

Nazar mencadangkan bahawa teknik yang baik untuk cuba menarik semula pelanggan ialah hubungan terus. "Sama ada melalui e-mel, WhatsApp atau SMS, apabila menawarkan diskaun atau faedah, kemungkinan prospek menyelesaikan pembelian meningkat dengan ketara," kata pakar itu. Strategi ini disokong oleh angka tinjauan, yang menunjukkan bahawa 33% responden menganggap peluang untuk menyelesaikan pembelian yang terbengkalai "kemungkinan besar" apabila berhadapan dengan tawaran daripada kedai.

Tinjauan itu juga menyiasat faktor yang menyumbang kepada keputusan pembelian e-dagang. Ketakutan terbesar pengguna adalah ditipu, dengan 56% responden mengutamakan kebolehpercayaan tapak web. Faktor penting lain termasuk harga yang lebih rendah (52%), promosi dan tawaran (51%), pengalaman membeli-belah terdahulu (21%), kemudahan navigasi (21%) dan pelbagai kaedah pembayaran (21%).

1...537538539Muka surat 539 daripada 539

ARTIKEL TERKINI

TOPIK POPULAR

KATEGORI POPULAR

TENTANG KAMI

Kemas Kini E-Dagang ialah syarikat terkemuka dalam pasaran Brazil, yang mengkhusus dalam menghasilkan dan menyebarkan kandungan berkualiti tinggi tentang sektor e-dagang.

Hubungi: contact@ecommerceupdate.com.br

© Kemas Kini E-Dagang 2024 - Hak cipta terpelihara.

[elfsight_cookie_consent id="1"]