Laman Utama Halaman 462

Bagaimana untuk membangunkan strategi Pertumbuhan Apl yang berkesan untuk pertumbuhan pengguna?

Kemas Kini E-Dagang
-
0
Bagaimana untuk membangunkan strategi Pertumbuhan Apl yang berkesan untuk pertumbuhan pengguna?

Aplikasi telefon pintar adalah penting untuk kehidupan seharian kita. Mereka menyediakan pelbagai tujuan, termasuk membantu kami membeli-belah runcit bulanan, memesan piza hujung minggu, menonton rancangan TV dan filem, malah menjadualkan dan membuat janji temu perubatan. Sukar untuk membayangkan realiti tanpa faedah dan kemudahan yang disediakan oleh aplikasi.

Pada masa ini, terdapat 5.7 juta aplikasi beroperasi di seluruh dunia; 3.5 juta daripadanya beroperasi di Play Store (platform Google), dan 2.2 juta dibangunkan untuk iOS, sistem pengendalian Apple. Dalam dunia aplikasi yang luas, persaingan untuk berjaya dalam meningkatkan pengguna dan hasil aplikasi adalah sengit; dalam senario inilah Pertumbuhan Apl menjadi perlu.

"Pertumbuhan aplikasi boleh ditakrifkan sebagai strategi pelbagai rupa yang objektif utamanya adalah untuk meningkatkan pengguna aktif aplikasi dari semasa ke semasa dan secara mampan, dan seterusnya, meningkatkan hasil," komen Rafaela Saad, Pengurus Jualan di Appreach.

Bagaimana untuk menyediakan strategi Pertumbuhan Apl yang kukuh?

Dengan bilangan apl yang banyak, kawasan Pertumbuhan Apl telah menjadi lebih strategik. Adalah penting untuk membezakan diri anda dan secara konsisten menarik perhatian pengguna. Adalah penting untuk memperoleh pengguna baharu dan melibatkan pangkalan sedia ada anda untuk memastikan mereka kembali ke apl anda dan memaksimumkan hasil anda.

Strategi pertumbuhan apl boleh ditakrifkan sebagai pelan pertumbuhan dan pemasaran untuk apl anda. Ia akan mewujudkan cara untuk meningkatkan keterlihatan, muat turun, penglibatan dan jualan apl anda. Untuk mencapai matlamat ini, anda memerlukan objektif yang sangat jelas dan KPI (Petunjuk Prestasi Utama) yang menyumbang kepada mencapai matlamat ini.

"Terdapat beberapa strategi Pertumbuhan Apl pelengkap, yang boleh menjadi organik atau berbayar. Antara strategi ini, kami boleh menyebut kempen dengan pengaruh atau ahli gabungan, kempen pemerolehan pengguna baharu dan kempen penyasaran semula untuk penglibatan semula. Perlu diingat bahawa strategi ini saling melengkapi kerana setiap jenis boleh menyasarkan bahagian corong jualan yang berbeza," ulasnya.

Kepentingan Analisis Data dalam Pertumbuhan Apl

Kita hidup dalam era data yang semakin mudah diakses untuk membuat keputusan perniagaan. Walau bagaimanapun, adalah penting untuk mengambil kira cara anda menggunakan maklumat ini semasa melaksanakan strategi pertumbuhan aplikasi. 

Menganalisis data dalaman seperti kadar penipuan, tiket purata, ROAS, LTV dan prestasi setiap kreatif adalah amat penting untuk menilai kualiti kempen pertumbuhan apl, manakala data penanda aras pasaran dan pesaing (muat turun, pengguna aktif, kempen berbayar, kreatif, pengekalan) membantu memahami kedudukan pasaran dan menetapkan matlamat yang realistik.

Iklan kreatif membuat perbezaan

Iklan ialah bahagian penting dalam strategi Pertumbuhan Apl; mereka adalah pintu masuk pengguna kepada jenama dan produk. Apabila mereka terdedah kepada iklan itulah pengguna memutuskan sama ada untuk memuat turun apl itu atau tidak.

"Membangunkan barisan jenama yang kreatif dan dibangunkan dengan baik bukan sahaja menarik perhatian tetapi juga menyampaikan faedah dan ciri unik apl dengan jelas dan ringkas. Ini membantu membezakan produk daripada persaingan, memastikan pengguna memahami dengan cepat nilai yang ditawarkan dan memberikan keharmonian kepada kedudukan jenama," katanya.

Keberkesanan kos juga harus dipertimbangkan. Iklan kreatif dan dilaksanakan dengan baik meningkatkan kadar penukaran, menghasilkan CAC yang lebih rendah. Apabila pengguna berasa terdorong oleh iklan tersebut, mereka lebih berkemungkinan memuat turun dan menggunakan apl tersebut, memaksimumkan pulangan pelaburan anda.

Pendekatan Pembangunan dalam Senario Pertumbuhan Apl

"Pendekatan mempunyai pendekatan pelbagai aspek terhadap strategi pertumbuhan apl. Pertama, kami memahami bahawa pertumbuhan apl bergantung pada beberapa faktor, yang boleh dikaitkan secara langsung atau tidak langsung dengan strategi pertumbuhan. Kerja kami bermula jauh sebelum pengaktifan kempen. Kami terlebih dahulu perlu memahami perniagaan pelanggan, titik kesakitan dan objektif mereka serta menetapkan matlamat yang realistik untuk kedua-dua pihak. Kami juga memahami aliran kerja terbaik setiap pelanggan untuk menyampaikan pengalaman yang lancar dan lancar," katanya.

Pasukan Data dan BI syarikat memberi tumpuan kepada memantau dan menganalisis prestasi kempen pengiklanan setiap hari. Matlamatnya adalah untuk menjana pandangan yang berharga dan memberikan maklum balas berterusan, membolehkan pengenalpastian kawasan untuk pengoptimuman dalam strategi pemasaran. Untuk menyokong analisis prestasi dan memastikan ketelusan, laporan dan papan pemuka disediakan mengikut keperluan.

"Selain KPI dan saluran yang berkaitan secara langsung dengan kempen, prestasi dipengaruhi oleh beberapa faktor lain. Dengan mengambil kira perkara ini, pasukan Data dan BI juga menggunakan platform Perisikan Pasaran dan Penanda Aras untuk menjalankan analisis perbandingan dengan pesaing. Analisis ini merangkumi aspek seperti prestasi kreatif, bilangan muat turun, pengguna aktif, kadar pengekalan dan pelaburan dalam kempen pemerolehan berbayar," katanya menyimpulkan.

AI dalam perkhidmatan pelanggan? Seorang pakar menerangkan cara menggunakan teknologi untuk meningkatkan pengalaman pelanggan

Kemas Kini E-Dagang
-
0
AI dalam perkhidmatan pelanggan? Seorang pakar menerangkan cara menggunakan teknologi untuk meningkatkan pengalaman pelanggan

Dengan evolusi perkhidmatan pelanggan, pengguna hari ini mengharapkan tindak balas segera dan pengalaman yang dipertingkatkan, tanpa mengira industri, produk, harga atau saluran komunikasi. Walau bagaimanapun, di sebalik manfaat menggunakan teknologi dan alatan berasaskan kecerdasan buatan (AI), masih jauh lagi untuk pergi dari segi perkhidmatan pelanggan dan kesetiaan pelanggan.

Dalam konteks ini, Willian Pimentel, Pengarah Urusan Freshworks di Amerika Latin, percaya bahawa masa depan perkhidmatan pelanggan akan menjadi lebih cerah berbanding sebelum ini, tetapi memerlukan pemimpin industri untuk berfikir secara sistematik tentang cara, bila dan tempat untuk menggunakan AI untuk meningkatkan pengalaman.

"Jangkaan pelanggan yang meningkat, yang menuntut perkhidmatan yang cekap dan konsisten, sama seperti yang ditawarkan oleh syarikat seperti Amazon, telah mengurangkan kualiti CX pada masa kemajuan teknologi yang ketara. Pelanggan mahu segala-galanya di hujung jari mereka dan mengharapkan hubungan yang minimum, jadi syarikat mesti menggunakan alat baharu untuk memenuhi jangkaan ini," kata Pimentel.

Pendekatan ini sering mengakibatkan pengalaman pelanggan yang lemah, menurut Pengarah Freshworks. "Sebagai contoh, apabila AI digunakan secara sembarangan, ia mungkin mengendalikan panggilan awal dengan baik tetapi gagal menyelesaikan isu yang lebih kompleks. Pelanggan akhirnya kecewa apabila isu mereka tersalah arah atau apabila penyelesaian AI tidak mencukupi."

Bagi Willian Pimentel, adalah penting untuk menerapkan AI secara sistematik, bermula dengan masalah paling mudah dan secara beransur-ansur menangani masalah yang lebih kompleks. Pakar itu menerangkan bahawa AI boleh melakukan analisis yang sangat baik dan memahami isu pelanggan dengan cepat, tetapi apabila ia membuat kesilapan, ia boleh membuat banyak perkara. "Oleh itu, pengawasan manusia adalah perlu untuk memastikan bahawa penyelesaian AI adalah tepat dan pintar dari segi emosi. Ini bermakna membenarkan AI mengendalikan masalah harian yang mudah manakala ejen manusia mengendalikan yang lebih kompleks," ulasnya.

Sebagai alternatif untuk syarikat yang ketinggalan dalam perkhidmatan pelanggan dan ingin menaik taraf dengan cepat, eksekutif Freshworks menekankan bahawa mereka mesti terlebih dahulu memahami cabaran khusus mereka. "Syarikat SaaS baharu boleh menghadapi masalah kompleks yang memerlukan pengurusan yang teliti. Generatif AI boleh membantu membina repositori pengetahuan yang teguh dengan cepat dan mewujudkan sistem klasifikasi AI yang berkesan. Ini bermakna mengkategorikan masalah berdasarkan kerumitan mereka dan memastikan bahawa isu yang lebih mudah diselesaikan dengan cepat, manakala yang lebih kompleks dibenderakan untuk campur tangan manusia." 

Pimentel juga menekankan bahawa dasar dan prosedur yang jelas mesti dilaksanakan: "Dalam persekitaran B2C, ini penting untuk sistem AI untuk menyediakan sokongan yang berkesan. Contohnya, AI boleh menangani masalah mudah mengikut protokol yang telah ditetapkan, tetapi ejen manusia mesti campur tangan apabila AI menghadapi masalah yang memerlukan lebih banyak alasan," katanya menyimpulkan.

Sólides Merevolusikan Pengurusan Orang dengan Pelancaran Copilot Dikuasakan AI

Kemas Kini E-Dagang
-
0
Sólides Merevolusikan Pengurusan Orang dengan Pelancaran Copilot Dikuasakan AI

Sólides, pakar dalam teknologi pengurusan manusia untuk PKS di Brazil, hari ini mengumumkan pelancaran Copilot Sólides, penyelesaian Kepintaran Buatan (AI) inovatif yang disepadukan ke dalam platformnya. Produk baharu ini menawarkan lebih daripada 20 ciri yang dipertingkatkan AI, meliputi semua peringkat pengurusan orang, daripada pengambilan pekerja kepada pengekalan bakat.

Wladmir Brandão, Pengarah Kecerdasan Buatan di Sólides, menyerlahkan: "Copilot Sólides ialah langkah asas ke arah pendemokrasian akses kepada teknologi untuk PKS, mengautomasikan tugasan berulang dan memanfaatkan inisiatif strategik yang benar-benar memberi kesan kepada perniagaan."

Tidak seperti penyelesaian AI lain di pasaran, Sólides Copilot kelihatan dan boleh diakses oleh pengguna, memudahkan penggunaan hariannya. Disepadukan ke dalam ekosistem Sólides, ia menyatukan syarikat sebagai penyelesaian lengkap untuk PKS, menawarkan automasi dan pengoptimuman untuk semua proses HR dan HR.

Ale Garcia, pengasas bersama Sólides, menekankan: "Misi kami adalah untuk menyokong, mempercepatkan dan meningkatkan peranan HR dalam syarikat. Dengan Copilot Sólides, kami sedang mendemokrasikan akses kepada teknologi canggih untuk PKS."

Pelancaran itu amat relevan memandangkan, menurut Panorama Gestão de Pessoas Brasil, 87.9% profesional HR melihat AI sebagai sekutu, tetapi hanya 20% menggunakannya secara kerap.

Sólides, yang sudah mempunyai lebih daripada 30,000 pelanggan dan memberi impak kepada 8 juta nyawa melalui platformnya, berusaha dengan inovasi ini untuk menerajui transformasi digital HR dan DP di negara ini, menyumbang kepada tarikan, pembangunan dan pengekalan bakat dalam sektor yang penting kepada ekonomi Brazil.

Bagaimanakah inovasi mentakrifkan semula pasaran kewangan?

Marilyn Hahn
-
0
Bagaimanakah inovasi mentakrifkan semula pasaran kewangan?

Masyarakat dan sektor kewangan sedang mengalami revolusi yang didorong oleh kemajuan teknologi, dengan kecerdasan buatan (AI) dan pembelajaran mesin menjadi utama . Aplikasi dan alatan yang pernah dianggap futuristik dan fiksyen sains semakin menjadi sebahagian daripada kehidupan harian kita, mentakrifkan semula pengalaman pelanggan, pengurusan aset, pencegahan penipuan dan aspek penting lain dalam bidang tersebut.

Permintaan yang semakin meningkat untuk automasi dan analisis ramalan dalam kewangan adalah salah satu transformasi yang paling mendesak. Proses yang pernah mengambil masa beberapa hari dan memerlukan ramai orang kini boleh disiapkan dalam beberapa saat. Contoh yang sangat mudah ialah membuka akaun bank peribadi. Tidak dapat dibayangkan untuk golongan muda hari ini untuk berfikir bahawa dahulunya perlu beratur berjam-jam di bank, menunggu pengurus mengisi banyak dokumen, menyerahkan gambar berukuran ¾ inci, dan kemudian perlu kembali ke cawangan 15 hari kemudian untuk mengetahui sama ada proses itu diluluskan.

Di samping itu, meningkatkan pengalaman pelanggan ialah salah satu kes penggunaan yang paling kami rasakan setiap hari apabila kami berfikir tentang menyepadukan AI dengan pembelajaran mesin , sama ada di bahagian hadapan , dengan automasi proses, menggantikan tugas manual, meningkatkan perkhidmatan pelanggan dan melaksanakan chatbot yang cekap, atau di bahagian belakang , dengan mempercepatkan analisis seperti pemberian dan kelulusan pinjaman.

Sorotan lain ialah penerapan pembelajaran mendalam kepada penilaian dan pengurusan risiko kredit, seperti yang dilihat dalam perkongsian antara Citi dan Feedzai. Penggunaan Data Besar dan pembelajaran mesin untuk meramalkan pergerakan pelanggan dan menganalisis aset juga menyerlahkan kepelbagaian teknologi ini. Tanpa alatan ini, model perniagaan seperti pembayaran dalam talian adalah mustahil, kerana urus niaga kad disahkan dalam beberapa saat, dengan data mengembara ke seluruh dunia dalam rangkaian yang saling berkaitan yang dikuasakan oleh AI dan ML untuk mengesahkan bahawa transaksi tertentu sedang dilakukan oleh pemegang kad.

Transformasi AI dan pembelajaran mesin juga jelas dalam ramalan pasaran saham, dengan penggunaan rangkaian saraf tiruan dan algoritma untuk menganggar turun naik dan percanggahan. Pelaksanaan teknologi ini dalam pemarkahan kredit, yang dicontohkan oleh Equifax di Amerika Syarikat, menyerlahkan skop isu ini.

Oleh itu, kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin ialah pemangkin asas dalam keseluruhan senario ini, memberikan kecekapan, keselamatan dan cerapan untuk sektor kewangan.

Di Brazil, Bank Pusat masih membuka jalan untuk revolusi dengan agenda BC#, yang melibatkan Pix, Drex dan Open Finance. Dalam inisiatif ini, penggunaan AI dan ML akan menjadi transformatif untuk negara. Logik pasaran akan diterbalikkan, dengan rakyat tidak lagi menjadi "pelanggan" dan menjadi "pengguna," meningkatkan persaingan antara syarikat dan penyedia perkhidmatan sambil mempelbagaikan peluang untuk pengguna secara serentak.

Mereka mengasaskan agensi pemasaran yang memberi tumpuan kepada keusahawanan wanita dan hari ini mereka mempunyai perolehan R$600,000.

Kemas Kini E-Dagang
-
0
Mereka mengasaskan agensi pemasaran yang memberi tumpuan kepada keusahawanan wanita dan hari ini mereka mempunyai perolehan R$600,000.

Mereka meninggalkan kerjaya berprofil tinggi—satu sebagai model antarabangsa dan satu lagi di multinasional besar—untuk mengejar impian mereka menjadi usahawan. Pada tahun 2021, Paula Kodama dan Aline Kalinoski memutuskan untuk menubuhkan agensi pemasaran, Nowa, dengan tujuan yang jelas: untuk meningkatkan hasil pekerja bebas dan perniagaan kecil. 

Dalam amalan, mereka membantu pelanggan mereka menonjol dan mencapai imej yang kompetitif dalam pasaran, terutamanya melalui pemasaran media sosial. Dengan tumpuan dan persediaan yang rapi, mereka bukan sahaja melancarkan perniagaan tetapi juga memulakan misi memperkasakan peribadi, mengubah matlamat bercita-cita tinggi menjadi realiti ketara. 

Agensi itu berpangkalan di Curitiba, tetapi melayani pelanggan di seluruh Brazil dan telah menyelesaikan projek di luar negara. "Kami juga telah mengusahakan projek di New York, " kata rakan kongsi. Portfolio pelanggan mereka termasuk profesional bebas seperti doktor, peguam, ejen hartanah dan perniagaan kecil dalam perkhidmatan, produk, dan juga sektor perindustrian. Hasil daripada kerja ini, hasil Nowa meningkat 230% dari 2022 hingga 2023.

Sekarang, mereka mahu pergi lebih jauh. Mereka juga ingin memperluaskan rangkaian perkhidmatan agensi itu. Pada masa ini, Nowa Marketing menyediakan media sosial (pengurusan media sosial digital), penjenamaan dan identiti visual (penciptaan dan pengukuhan jenama), pengeluaran foto dan video, pengurusan trafik internet, halaman pendaratan (pembangunan dan reka bentuk halaman web), dan perundingan. Matlamatnya adalah untuk mula menawarkan perkhidmatan latihan kepada usahawan wanita untuk menguruskan perniagaan mereka. "Kami sedar bahawa latihan ini sering kurang; ia adalah salah satu cabaran utama," kata Paula. "Kami mahu mengembangkan Pemasaran Nowa ke dalam aspek pendidikan pengurusan ini," memperkukuh Aline. Rakan kongsi mempunyai misi peribadi yang kuat untuk menggalakkan keusahawanan wanita di negara ini. 

Rakan kongsi perniagaan menyedari bahawa ramai usahawan, secara amnya, adalah pakar dalam bidang mereka. Walau bagaimanapun, mereka tidak belajar bagaimana menjadi usahawan di kolej dan bergelut dalam menguruskan perniagaan mereka. "Sebagai contoh, mereka tidak tahu cara menetapkan harga [produk atau perkhidmatan mereka]," jelas Aline. 

Trajektori

Sebelum mengasaskan Nowa Marketing, Aline dan Paula mempunyai latar belakang dan trajektori yang berbeza. Dengan ijazah dalam Pentadbiran Perniagaan dan pengkhususan dalam Kewangan dan Pemasaran, Aline bekerja selama bertahun-tahun di sebuah syarikat multinasional, ExxonMobil. Dia bermula di sana sebagai pelatih dan meningkat melalui pangkat dalam syarikat, tetapi pada satu ketika, dia merasakan keinginan untuk pembangunan profesional selanjutnya. 

Paula, yang belajar Reka Bentuk Dalaman, menjadi model selama lebih sepuluh tahun, antara 2009 dan 2020, bekerja dalam pelbagai pekerjaan di Asia. Dia menjadi seorang usahawan, membangunkan garis bikini sendiri. Dia belajar Penjenamaan di sebuah universiti di London. Dia kembali ke Brazil pada 2021, di mana dia diperkenalkan kepada Aline. 

Aline memulakan kerjayanya sebagai perunding kewangan. Dia bertemu Paula secara khusus untuk membantu dengan strategi pemasaran. Mereka berdua menyedari bahawa permintaan ini, sebenarnya, permintaan yang sama daripada ramai orang yang ingin memulakan perniagaan mereka sendiri. "Kami mengenal pasti peluang perniagaan," kata Aline. Nowa Marketing dilahirkan. 

Sebagai tambahan kepada pertumbuhan agensi, kedua-dua wanita itu juga mengukuhkan diri mereka sebagai pemimpin. Mereka juga telah diupah oleh Sebrae sebagai influencer untuk bercakap di acara yang memfokuskan kepada perniagaan mikro dan kecil. Jun lalu, mereka mempunyai pengalaman pertama dalam peranan ini. “Kami benar-benar mahu memupuk keusahawanan wanita,” tegas mereka.

Kumpulan Duo&Co Mengambil Alih Akaun Altenburg untuk Meningkatkan Kehadiran Digital

Kemas Kini E-Dagang
-
0
Kumpulan Duo&Co Mengambil Alih Akaun Altenburg untuk Meningkatkan Kehadiran Digital

Duo&Co Group, salah satu syarikat pegangan pemasaran dan komunikasi digital terkemuka Brazil, hari ini mengumumkan bahawa ia telah memenangi akaun Altenburg, pakar dalam tekstil dan hiasan rumah. Perkongsian ini, dalam pembangunan sejak awal tahun, bertujuan untuk meningkatkan jualan dalam talian dan mengukuhkan kehadiran digital syarikat terkenal yang berpangkalan di Santa Catarina itu.

Altenburg, yang terkenal dengan rangkaian produknya yang luas termasuk bantal, selimut, cadar dan tuala, sedang berusaha untuk mengembangkan kepimpinannya dalam ruang digital. Dengan lebih satu abad tradisi dan pendapatan tahunan melebihi R$600 juta, syarikat itu menjual lebih daripada 1.4 juta produk setiap tahun.

João Brognoli, pengasas Kumpulan Duo&Co, menyatakan kepuasannya dengan perkongsian baharu itu: "Kami berbesar hati untuk mempunyai sebuah syarikat dengan perwakilan pasaran sedemikian dalam portfolio kami. Kepakaran kami dalam pelbagai bidang pemasaran digital akan menjadi penting dalam membawa Altenburg ke tahap baharu dalam persekitaran dalam talian."

Kumpulan Duo&Co akan melaksanakan strategi 360° untuk Altenburg, merangkumi SEO, media berbayar, media sosial, pemasaran e-mel dan pengeluaran kandungan. Pendekatan bersepadu akan memanfaatkan sumber tujuh agensi kumpulan untuk mencipta kempen yang berkesan dan berkesan.

Perkongsian ini datang pada masa yang sesuai, memandangkan pertumbuhan eksponen e-dagang di Brazil. Menurut Persatuan Perdagangan Elektronik Brazil (ABComm), sektor itu dijangka menjana pendapatan lebih R$205 bilion menjelang akhir 2024.

Dengan kerjasama ini, Altenburg berusaha untuk menyatukan kedudukan penerajunya dalam pasaran digital, memanfaatkan kepakaran Kumpulan Duo&Co untuk mengembangkan kehadiran dalam taliannya dan meningkatkan jualan e-dagang.

KaBuM! hadir di Expo Magalu dan mempersembahkan produk baharu untuk pasaran

Kemas Kini E-Dagang
-
0
KaBuM! hadir di Expo Magalu dan mempersembahkan produk baharu untuk pasaran

Ekspo Magalu edisi 2024, acara yang memfokuskan kepada keusahawanan digital Brazil, akan berlangsung pada hari Rabu ini, 21hb.

Perkongsian antara Magalu dan G4 Educação, acara itu akan menghimpunkan syarikat dan usahawan yang ingin mengembangkan perniagaan dalam talian mereka. Ia dijangka menarik sekurang-kurangnya 6,000 peruncit untuk memanfaatkan peluang rangkaian dan syarahan oleh Frederico Trajano, Ketua Pegawai Eksekutif Magalu, dan Luiza Helena Trajano, Pengerusi Lembaga Pengarah syarikat. Peserta juga akan mempunyai akses kepada kursus, bengkel, bimbingan, dan banyak peluang rangkaian untuk meningkatkan konsep pemasaran digital, penukaran dan teknik penjanaan utama, serta meningkatkan jualan dalam talian mereka.

KaBuM!, sebahagian daripada kumpulan Magalu, akan hadir pada acara itu dengan gerainya sendiri yang memfokuskan pada sektor Iklannya, mencari hubungan dengan bakal pelanggan yang berminat untuk mengetahui lebih lanjut tentang peluang pengiklanan e-dagang. Selain ruang persidangan dan rangkaian, gerai itu juga akan memberikan pengunjung sedikit kelonggaran, membawa PC permainan dan konsol permainan ke acara itu untuk berehat seketika antara perbualan.

KaBuM! eksekutif akan hadir untuk membentangkan bidang kepakaran mereka kepada peserta, mengambil kesempatan daripada pengembangan dan pembaharuan sektor Iklan, yang menandakan detik yang sesuai untuk syarikat dan perkhidmatan yang berminat untuk menyepadukan halaman tapak e-dagang teknologi dan permainan terbesar dan memastikan pendedahan mereka kepada lebih daripada 40 juta pengguna bulanan tapak tersebut.

Ekspo Magalu akan berlangsung pada 21 Ogos di Daerah Anhembi di São Paulo dan juga akan menampilkan panel dengan eksekutif dari Grupo Magalu dan G4 Educação. Tiket boleh didapati di laman web rasmi acara .

Pakar Mendedahkan 5 Petua untuk Meningkatkan Pengalaman Pengguna dalam Perisian

Kemas Kini E-Dagang
-
0
Pakar Mendedahkan 5 Petua untuk Meningkatkan Pengalaman Pengguna dalam Perisian

Pengalaman pengguna (UX) telah menjadi faktor penting dalam pembangunan perisian, seperti yang diserlahkan oleh Jaqueline Maraschin, pengarah pemasaran untuk Amerika Latin di Cyncly. Dalam era di mana rentang perhatian pengguna semakin terhad, dengan hanya 10-20 saat dikhususkan untuk penilaian awal halaman web, menurut penyelidikan oleh Kumpulan Nielsen Norman, kepentingan UX yang cekap dan menarik adalah lebih jelas berbanding sebelum ini.

Maraschin berkongsi lima petua penting untuk meningkatkan pengalaman pengguna dalam perisian:

  1. Memudahkan navigasi : Pakar menekankan kepentingan struktur menu logik dan ikon yang boleh dikenali, mengelakkan kerumitan yang boleh mengelirukan pengguna.
  2. Fokus pada kebolehgunaan antara muka : Maraschin menekankan bahawa antara muka mestilah bukan sahaja menarik, tetapi sangat berfungsi, dengan elemen disusun mengikut cara yang logik.
  3. Bahasa yang jelas dan intuitif : Komunikasi dalam antara muka mestilah langsung dan semula jadi, mengelakkan jargon teknikal yang boleh mengasingkan pengguna.
  4. Ketekalan visual : Mengekalkan kesepaduan visual di seluruh apl anda, termasuk warna, tipografi dan elemen reka bentuk, adalah penting untuk pengalaman yang lancar.
  5. Menghargai maklum balas pengguna : Pengarah menekankan kepentingan mencipta saluran untuk pengguna berkongsi pendapat mereka, menggunakan maklum balas ini untuk penambahbaikan berterusan.

"Dengan melaksanakan petua ini, adalah mungkin untuk mencipta perisian yang bukan sahaja memenuhi tetapi melebihi jangkaan pengguna, mengukuhkan kesetiaan dan penglibatan," simpul Maraschin. Garis panduan ini bertujuan untuk merevolusikan hubungan pengguna dengan perisian, menjadikannya lebih intuitif, cekap dan menyeronokkan untuk digunakan.

Konsep "Pengalaman Pelanggan Universal" Baharu Mendapat Daya Tarik di Brazil

Kemas Kini E-Dagang
-
0
Konsep "Pengalaman Pelanggan Universal" Baharu Mendapat Daya Tarik di Brazil

Konsep baharu sedang merevolusikan pendekatan syarikat terhadap pengalaman pelanggan di Brazil. Pengalaman Pelanggan Sejagat (UCE) semakin terkenal sebagai disiplin yang baru muncul di negara ini.

Telah ditubuhkan sebagai disiplin akademik di universiti pemasaran di Amerika Syarikat, UCE menyasarkan untuk mengatur secara komprehensif kitaran hayat pelanggan. Konsep ini merangkumi semua peringkat, proses dan teknologi yang diperlukan untuk memastikan hubungan perniagaan yang berkekalan dan konsisten.

Alberto Filho, Ketua Pegawai Eksekutif Poli Digital, sebuah syarikat yang berpangkalan di Goias yang mengkhusus dalam komunikasi korporat, menjelaskan bahawa UCE melampaui sekadar mengautomasikan mesej pada saluran digital. "Adalah satu tanggungjawab yang telah diambil oleh syarikat untuk melihat perjalanan pelanggan secara mendatar, daripada pemerolehan kepada pasca jualan," kata Filho.

Pakar itu menekankan kepentingan perkhidmatan berkualiti dalam kesetiaan pelanggan dan pertumbuhan perniagaan. Beliau memetik penyelidikan yang menunjukkan bahawa 86% pengguna sanggup membayar lebih untuk pengalaman yang lebih baik, dan 76% mengharapkan syarikat memahami keperluan mereka.

Filho menekankan bahawa amalan UCE adalah penting untuk menukar petunjuk kepada pelanggan dan mengubahnya menjadi penyokong jenama. "Pelanggan yang berpuas hati berkongsi pengalaman positif mereka, yang penting untuk reputasi dan pertumbuhan syarikat," jelasnya.

Salah satu cabaran utama untuk melaksanakan UCE di Brazil, menurut Filho, ialah memahami bahawa teknologi sahaja tidak menjamin perjalanan pelanggan yang berjaya. "Transformasi budaya perlu dalam organisasi. Semua sektor perlu diselaraskan dengan falsafah UCE," kata Ketua Pegawai Eksekutif itu.

Pendekatan baharu ini menjanjikan untuk mengubah secara ketara cara syarikat Brazil berinteraksi dengan pelanggan mereka, meletakkan pengalaman pengguna di tengah-tengah strategi perniagaan mereka.

Adakah e-mel mati? Generasi baru membuktikan ia tidak

Hernane Jr
-
0
Adakah e-mel mati? Generasi baru membuktikan ia tidak

Menurut Kumpulan Radicati, lebih daripada 4.37 bilion orang di seluruh dunia menggunakan platform tersebut. Ya, alamat e-mel masih merupakan "CPF digital", yang diperlukan untuk menggunakan peranti seperti telefon pintar dan mengakses pelbagai perkhidmatan dalam talian. Walau bagaimanapun, kaitannya jauh melangkaui peranan ini, terutamanya dalam kalangan anak muda.

Tetapi apakah yang benar-benar mengekalkan e-mel yang relevan kepada Generasi Z? Saluran komunikasi ini menawarkan kelebihan yang sering kekurangan media sosial: kandungan yang berkualiti dan dipilih susun; maklumat berpusat; privasi dan keselamatan.

1. Susunan kandungan dan kualiti

Generasi Z sangat menghargai ketulenan dan kualiti dalam apa yang mereka baca, dan e-mel ialah salah satu daripada beberapa alat yang menyampaikan perkara itu. Tidak seperti media sosial, ia menonjol kerana menawarkan kandungan yang disusun dengan teliti dan berkaitan, menjadi satu-satunya tempat di internet yang tidak bergantung pada algoritma dan suka. 

Surat berita adalah contoh yang bagus. Lagipun, pembaca melanggan terus kandungan itu, menjadikannya pilihan mereka sendiri untuk menerima maklumat daripada saluran itu. Kumpulan Waffle, yang mempunyai lapan surat berita terkemuka di Brazil, membuktikan kerelevanan format ini dalam kalangan Generasi Z dengan 2 juta pembaca aktifnya, 82% daripadanya berumur antara 18 dan 34 tahun. Dengan kadar terbuka sebanyak 30% dan 50%, jelas menunjukkan bahawa golongan muda terlibat dan menghargai kualiti kandungan yang mereka terima melalui e-mel, jauh daripada gangguan dan kedangkalan media sosial.

2. Pemusatan maklumat

Maklumlah, saya tidak mengatakan anak muda mengutuk dan melarang media sosial daripada digunakan. Sebaliknya! Tetapi sementara apl pemesejan segera dan rangkaian sosial bagus untuk komunikasi pantas dan interaktif, e-mel cemerlang dalam mengatur dan merekod data penting. 

Dalam persekitaran korporat dan pendidikan, sebagai contoh, ia tetap penting untuk komunikasi formal dan terperinci. Sukar untuk mencari profesional korporat yang tidak mempunyai alamat e-mel, sering digunakan untuk mengakses perkhidmatan seperti Google Meets dan Pasukan semasa waktu kerja. 

Oleh itu, Generasi Z, yang semakin bekerja dan terbiasa melakukan pelbagai tugas, mendapati e-mel sebagai alat yang berkesan untuk memastikan segala-galanya teratur di satu tempat. Oleh itu, ramai daripada mereka menggunakan alamat e-mel syarikat mereka untuk melanggan surat berita. Sebagai contoh, 48% pengguna platform Kumpulan Waffle berbuat demikian, menonjolkan kaitan alat ini dalam persekitaran profesional generasi muda.

3. Privasi dan keselamatan

Tinjauan oleh Luzia mendedahkan bahawa 81% orang muda Brazil berhenti menggunakan aplikasi kerana takut menjejaskan privasi mereka. Dan ia bukan neurosis! Menurut Laporan Penipuan 2024 Serasa Experian, 4 daripada 10 orang di Brazil telah pun mengalami penipuan (42%). Daripada mangsa, 11% data peribadi mereka didedahkan dalam talian, 15% media sosial atau akaun bank mereka dicuri, dan 3% adalah mangsa deepfakes. 

Dalam pengertian ini, e-mel dilihat sebagai teknologi yang selamat dan boleh dipercayai kerana struktur pengesahan dan penyulitannya, yang melindungi daripada akses tanpa kebenaran. Bagi Generasi Z, yang sangat mementingkan privasi, faktor-faktor ini menjadikan saluran ini sebagai pilihan yang kerap.

Kekuatan e-mel dalam pemasaran
 Sebab-sebab ini, digabungkan dengan pembahagian yang dibenarkan oleh e-mel, merupakan pembeza penting yang membantu mengekalkan perkaitannya dalam kalangan pengguna yang lebih muda, menjadikan saluran itu alat strategik untuk jenama berhubung dengan khalayak ini.

Lagipun, menurut The Summer Hunter, 72% pengguna lebih suka menerima komunikasi daripada syarikat dan jenama melalui e-mel, dan 87% pemimpin pemasaran menganggap alamat e-mel penting untuk kejayaan kempen mereka.

Oleh itu, e-mel masih jauh dari hilang. Dengan pertumbuhan pemesejan segera dan media sosial, ia menawarkan komunikasi yang selamat, boleh dipercayai dan diperibadikan, mengekalkan kaitannya dalam dunia digital yang semakin dahagakan privasi dan kualiti.

Tidak syak lagi bahawa alat ini menonjol sebagai cara yang berkesan untuk mencapai Generasi Z, yang bertindak balas dengan baik terhadap e-mel disasarkan dengan teliti yang menampilkan kandungan yang berkaitan dan diperibadikan. 

Dalam dunia yang penuh dengan maklumat dan permintaan untuk jawapan pantas, saluran ini mempunyai keupayaan untuk menyediakan pengalaman membaca yang lancar dengan kadar penglibatan yang tinggi.

1...461462463...540Muka surat 462 daripada 540

ARTIKEL TERKINI

TOPIK POPULAR

KATEGORI POPULAR

TENTANG KAMI

Kemas Kini E-Dagang ialah syarikat terkemuka dalam pasaran Brazil, yang mengkhusus dalam menghasilkan dan menyebarkan kandungan berkualiti tinggi tentang sektor e-dagang.

Hubungi: contact@ecommerceupdate.com.br

© Kemas Kini E-Dagang 2024 - Hak cipta terpelihara.

[elfsight_cookie_consent id="1"]