Kajian global oleh Freshworks , sebuah syarikat yang membangunkan perisian perniagaan berkuasa AI, mendedahkan bahawa menggunakan AI di tempat kerja boleh menjimatkan sehingga 24 hari bekerja setahun.
Menurut tinjauan itu, penggunaan alat AI boleh menjimatkan kira-kira 3 jam dan 47 minit dalam minggu kerja biasa, yang dalam tempoh setahun akan berjumlah 24 hari bekerja, dengan mengambil kira 8 jam hari bekerja.
Kajian itu mendedahkan bahawa tugas utama yang dilakukan oleh profesional dengan bantuan AI ialah: penciptaan kandungan (48%), analisis data (45%), dan analisis teks dan audio atau terjemahan (45%).
Laporan itu dihasilkan berdasarkan rutin kerja lebih 7,000 profesional dari 12 negara berbeza (Jerman, Australia, Brazil, Colombia, Amerika Syarikat, Emiriah Arab Bersatu, Perancis, India, Mexico, New Zealand, United Kingdom, Singapura), termasuk 1,500 profesional dari Brazil, Mexico dan Colombia, dari sektor korporat yang berbeza, dan meneroka perasaan, penggunaan dan nilai alat AI di tempat kerja pekerja. Lihat di bawah untuk penemuan penting lain.
IT ialah jabatan yang paling banyak menggunakan AI; Pemasaran adalah kedua.
Menurut tinjauan global oleh Freshworks, 89% profesional IT menggunakan AI sekurang-kurangnya sekali sebulan. Pemasaran muncul sebagai jabatan kedua yang paling banyak menggunakan teknologi, dengan 86% profesional menggunakannya sekurang-kurangnya sekali sebulan.
Kadar penggunaan AI di jabatan lain adalah lebih rendah: Undang-undang (53%), Perkhidmatan Pelanggan (64%), Perakaunan (74%), Jualan (74%) dan HR (77%). Di peringkat global, dan mempertimbangkan semua jabatan, kajian itu mendedahkan bahawa 3 daripada 4 profesional (76%) sudah menggunakan AI di tempat kerja.
FOMO: Syarikat menggunakan AI kerana takut terlepas peluang.
Satu lagi penemuan mengejutkan daripada penyelidikan Freshworks ialah lebih daripada ⅓ pekerja (37%) mengatakan bahawa organisasi menggunakan perisian AI kerana takut terlepas perkara besar seterusnya atau untuk mengelakkan ketinggalan inovasi yang mungkin dicapai pesaing dengan AI sebelum mereka melakukannya. Tambahan pula, 47% daripada profesional IT mengatakan bahawa pekerja lain dalam organisasi mereka menggunakan AI dalam kerja harian mereka, tetapi mereka masih belum menyedari bahawa mereka menggunakannya.
Profesional melihat potensi AI dalam perniagaan, tetapi menyerlahkan keperluan untuk pengesahan manusia.
Menurut data penyelidikan, 72% pekerja di seluruh dunia percaya bahawa AI membawa nilai kepada perniagaan. IT (84%) dan Pemasaran (80%) profesional adalah yang paling yakin dalam aspek positif teknologi. Sebab utama ialah: kualiti kerja yang baik (59%), peningkatan produktiviti (57%), dan ia melakukan apa yang kami minta (49%).
Sebaliknya, lebih daripada dua pertiga profesional (69%) akan lebih mempercayai AI di tempat kerja jika semakan manusia terhadap keputusannya adalah wajib. Bilangan pekerja yang sama (69%) juga percaya bahawa AI tidak akan dapat menggantikan pekerja manusia sepenuhnya.
Untuk melihat laporan penuh, klik di sini .
