Bilangan rakyat Brazil yang mempunyai pelan insurans kesihatan mencecah 52.8 juta pada Jun 2025, tahap tertinggi pernah direkodkan. Sektor ini menjana kira-kira R$ 190 bilion pada separuh pertama tahun, menyatukan negara sebagai pasaran penjagaan kesihatan swasta terbesar di Amerika Latin . Projek Click Planos mencecah pendapatan R$ 6 juta menjelang 2026 dan mencapai penilaian R$ 50 juta , didorong oleh pengembangan pendigitalan dalam akses kepada pelan insurans kesihatan. Walau bagaimanapun, pengembangan sektor ini berbeza dengan percanggahan yang berterusan: proses kontrak kekal perlahan, kompleks dan bergantung kepada campur tangan manusia. Dalam senario ini, kemajuan platform digital mula memecahkan kitaran sejarah ketidakcekapan.
Menurut Gustavo Succi, Presiden Click Planos, pendigitalan bukan hanya soal kemudahan, tetapi akses. "Pengguna tidak lagi menerima hari menunggu untuk jawapan atau mengisi berpuluh-puluh borang untuk mendapatkan pelan. Mereka mahukan kejelasan, perbandingan dan penjimatan, dengan keputusan dibuat dalam beberapa minit, bukan hari atau minggu. Teknologi memendekkan laluan antara keinginan untuk perlindungan dan kontrak rancangan, "katanya. Pergerakan ini mencerminkan arah aliran pasaran yang lebih luas, di mana transformasi digital membentuk semula cara perkhidmatan penting menjangkau penduduk, daripada pendidikan kepada sistem kewangan, dan kini kepada penjagaan kesihatan. Pendigitalan sektor, yang sebelum ini dilihat sebagai kemajuan teknologi , telah menjadi keperluan ekonomi dan operasi, didorong oleh peningkatan permintaan, populasi yang semakin tua, dan usaha pengendali untuk mencapai kecekapan. Click Planos menghubungkan pengguna secara terus kepada penyedia insurans kesihatan, menawarkan digital 100% yang menggabungkan kelajuan, keselamatan dan perkhidmatan yang dimanusiakan, meletakkan dirinya di tengah-tengah perubahan struktur ini yang mentakrifkan semula akses kepada penjagaan kesihatan swasta di Brazil.
Model tradisional, masih tertumpu pada broker dan langkah manual, menghadapi sistem kelulusan yang berpecah-belah dan legap. Hari ini, seseorang yang ingin membeli pelan kesihatan terpaksa menunggu broker menghubungi mereka, mengumpul maklumat, dan kemudian menerima sebut harga. Tambahan pula, jumlah maklumat yang banyak untuk setiap pelan menjadikannya sukar untuk difahami. "Kebanyakan orang ingin memahami sama ada rancangan itu sesuai dengan bajet mereka, jika ia meliputi hospital utama di rantau ini, dan jika proses kontrak adalah cepat dan tanpa birokrasi. Kejelasan ini adalah apa yang Click Planos sampaikan dengan cara yang lebih tangkas." Platform ini berfungsi bukan sahaja dengan membuat perbandingan tetapi juga dengan menyerlahkan rancangan dengan diskaun terbesar untuk profil pengguna, yang mengurangkan kos dan meningkatkan ketelusan proses. "Titik perubahan besar ialah mengembalikan kawalan proses kepada pengguna. Penjagaan kesihatan harus mudah, langsung dan boleh diakses, dan ini hanya boleh dilakukan dengan teknologi. Ia mengambil masa dua tahun antara penyelidikan pasaran dan pembangunan platform. Hari ini, kami mempunyai paten untuk penyelesaian di Brazil dan sedang dalam proses di Switzerland. Pengantarabangsaan untuk 2028," tambah Succi.
Pasukan pengasas Click Planos termasuk individu daripada pelbagai bidang dengan kepakaran pelengkap dalam penjagaan kesihatan, teknologi, undang-undang dan kewangan. Selain Gustavo Succi, usahawan, pengasas dan Presiden, struktur pemilikan syarikat termasuk Caio H. Adams Soares, COO dan peguam yang pakar dalam undang-undang penjagaan kesihatan; Victor Reis, presiden Kumpulan Med+; José Lamontanha, CTO dan bertanggungjawab untuk pembangunan teknologi platform; dan Fabrizio Gueratto, rakan kongsi di Banco Modal, yang menyediakan sokongan strategik dan komunikasi.
Pendigitalan akses kepada penjagaan kesihatan menandakan kitaran baharu bagi sektor itu, yang kini menggabungkan kecekapan teknologi dengan perkhidmatan empati . Dalam amalan, dengan mengakses tapak web clickplanos.com.br , pengguna memberikan maklumat asas mereka, seperti bandar, umur dan jenis liputan yang diingini, dan dalam beberapa saat melihat pada skrin pilihan pelan kesihatan yang tersedia yang memberi perkhidmatan kepada wilayah mereka. Sistem ini menggunakan kecerdasan buatan untuk merujuk silang maklumat mengenai harga, rangkaian bertauliah dan profil pengguna, memudahkan perbandingan antara pengendali. Platform itu kini menghimpunkan 1,039 pelan dan rangkaian 1,135 hospital bertauliah di seluruh negara. Kontrak dilakukan sepenuhnya dalam talian, dengan sokongan masa nyata khusus dan pengesahan pengendali yang berdaftar dengan ANS (Agensi Kebangsaan untuk Kesihatan Tambahan). "Model itu membenarkan proses yang sebelum ini mengambil masa berhari-hari untuk disiapkan dalam masa kira-kira 2 minit , membawa ketangkasan dan ketelusan kepada salah satu peringkat paling birokrasi dalam sektor ini," simpul Succi.
